Chargé de Clientèle - Maurepas, France - FOOTKORNER

FOOTKORNER

Entreprise vérifiée

Maurepas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société FOOT KORNER recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientele SAV. Rejoindre FK c'est intégrer une équipe dynamique, motivée et soucieuse du service rendu à nos clients.

**Ce que nous attendons de notre futur(e) collègue**:

- Prendre en charge les appels entrants et les mails clients
- Gère les réclamations
- Assure la gestion administrative du ticket d'incident jusqu'à résolution
- Applique les procédures SAV spécifiques
- Assure le support de l'équipe Logistique pour la réception des retours, déballage, suivi, ainsi que des stocks
- Assure le support de l'équipe Logistique dans la préparation et l'expédition des produits
- Est en relation avec la force de vente, les services techniques, les constructeurs/fournisseurs/ la logistique

**Ce que nous recherchons chez vous**:
Savoir et savoir-faire*
- Relation client (par téléphone / mails),
- Production et gestion administrative,
- Traitement de l'information et des données,
- Méthodes et procédures, *Savoir être*
- Ecoute / capacités relationnelles / Gestion du stress
- Qualités d'organisation,
- Gestion des priorités,
- Rigueur / sens du contrôle,
- Autonomie /

Réactif et Doté(e) d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse. La maîtrise du pack office, de l'orthographe et de l'expression orale est exigée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail