Animateur(Trice) D'équipe - Marseille, France - CPR SNCF

CPR SNCF

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820 salariés.

Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des cheminots (agents et ex-agents de la SNCF) et verse chaque année à ce titre 7 milliards d'euros de prestations sociales pour le compte de bénéficiaires.

En 2023, la CPR deviendra la caisse de prévoyance et de retraite du personnel ferroviaire.

Elle gèrera alors la retraite et l'assurance maladie des bénéficiaires du régime spécial de la SNCF mais également les risques maladie et AT/MP pour environ assurés de la branche ferroviaire affiliés au régime général, dans le cadre d'une délégation de gestion de la CNAM

**Mission/Activités**:
Le Département Droits et Affiliation (DA), est un département de production en charge de :???????
- l'étude et la mise à jour des droits des assurés et de leurs ayants droit,
- la gestion des Cartes Vitale,
- l'enregistrement des médecins traitants,
- les relations écrites relatives à leur périmètre (renseignements, réclamations),
- les contrôles de qualité et de sécurité réalisés dans le cadre du contrôle interne,
- la gestion des indemnités journalières des agents en maintien de droits,
- l'accueil téléphonique des assurés sur l'assurance maladie,
- la rédaction, revue et mise à jour des processus de traitement et de contrôle et de la cartographie des risques portant sur les activités du département.???????

Sous la responsabilité du Département Droits et Affiliation (DA), le service DCV prend en charge les relations entre l'assuré et l'assurance maladie sur les champs suivants:

- la gestion des droits des assurés et de leur famille ;
- la gestion des cartes Vitale ;
- la gestion des droits des résidents à l'étranger ;
- l'accueil téléphonique des assurés

Au sein d'une équipe managée par la Responsable du service, l'Animateur(trice) d'équipe détient un double rôle de suivi des activités et d'expertise. Il (Elle) contribue en particulier à la planification des activités de « front office » et « back office » et à la supervision des activités de production du service et des contrôles.

L'Animateur(trice) d'équipe apporte un appui technique dans le traitement des dossiers complexes et assure des travaux d'analyse et d'organisation d'actions de mise en qualité des processus.

Dans ce cadre, il (elle) peut être amené(e) à animer des groupes de travail au sein de son service ou de manière transverse auprès du département DA et la sous-direction de l'assurance maladie.

Enfin, son expertise peut également le conduire à contribuer à des projets transverses, en particulier dans les domaines de la qualité et de la relation de service, mais aussi dans le cadre de l'évolution des systèmes d'information, ou de projets réglementaires impactant les droits des assurés.

Les principales activités de l'Animateur(trice) d'équipe au sein du service DCV sont ;
- Assurer la supervision des activités (affectation, contrôle de réalisations )
- Procéder au suivi de la réalisation des objectifs du service
- Participer aux études techniques réalisées au sein du département
- Apporter un soutien technique à son manager
- Superviser les contrôles (suivi des objectifs, analyse des résultats, proposition d'actions correctrices)
- Apporter son expertise dans la rédaction et la maintenance des documents de référence
- Préparer et animer les actions de formations

**Compétences**:
Compétences clés, aptitudes et qualités attendues:

- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Autonomie, prise d'initiative
- Rigueur
- Réactivité
- Organisation
- Adaptabilité
- Pédagogie
- Aisance orale et écrite

**Formation**:
La maîtrise de la règlementation de l'assurance maladie est exigée à la tenue du poste, idéalement dans le domaine des droits.

Une première expérience en animation d'équipe sera appréciée.

**Conditions particulières**:
Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ?

Alors n'hésitez pas à nous rejoindre

A la rémunération proposée viennent s'ajouter les avantages suivants:

- un choix de formule de temps de travail
- possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine (après une période fixée par accord d'entreprise)
- un restaurant d'entreprise
- l'accès à une salle de sport dans les locaux du siège,
- l'accès aux prestation sociales du CSE
- un plan d'épargne entreprise
- la prise en charge d'un forfait mobilité durable
- une saine articulation entre la vie professionnelle et la vie personnelle et une démarche RSE engagée
- un accompagnement des collaborateurs au quotidien