Responsable Adv - Lyon, France - Talents ADV & Supply
Description
**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Andrézieux-Bouthéon (42).
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:
- Manager une équipe de 5 à 10 collaborateurs
- S'assurer de la qualité des bases de données tarifaires et de leur cohérence avec l'ERP
- Participer aux projets de développement liés au support clients pour améliorer l'efficacité et la qualité opérationnelle
- Développer, superviser, mettre en oeuvre et assurer le suivi des processus et des outils du support clients
- Travailler en collaboration avec les différents services pour coordonner et optimiser le service client : commerce, logistique, comptabilité...
- Formaliser et assurer le suivi et la mise en oeuvre de l'ensemble des processus
- Traiter les dysfonctionnements et engager les actions correctives adaptées
- Avoir une bonne connaissance des différents processus et outils (SAP) pour animer et former l'équipe en fonction des différentes évolutions et projets de l'entreprise
**Description du profil**:
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que
Responsable ADV dans un environnement industriel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment SAP.
Polyvalent, proactif et force de proposition vous aimez participer à
des projets internes.
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