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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 2 semaines
OPTEVEN Villeurbanne, France CDISociété indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 1 semaine
Opteven Villeurbanne, France CDISociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...
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Receptionnaire Mecanique Auto
il y a 2 semaines
CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Lyon, France**Poste à pourvoir chez Stellantis &You Lyon : Vénissieux et Ecully (ccs Carrosserie pour Ecully)** · **CDI** · **2300 euros à 2600€ brut selon profil + variable mensuel** · Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. · Mission · En intégrant Stella ...
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Recherche, contrat, Clé mécanique auto entrepreneur
il y a 1 semaine
moi Bron, FranceBonjour, je présente ma société mécanique autant que autoentrepreneur je ne société pour la maintenance de vos engins agricoles avec mon camion équipé déjà six ans que je fais ce métier pour les particuliers comme pour les professionnels, je cherche à élargir ma clientèle, je me ...
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Formateur Mécanique Auto ou Poids Lourds
il y a 2 semaines
GRETA CFA LYON METROPOLE Lyon, France**Qui sommes nous ?** · Depuis plus de 45 ans, le GRETA CFA Lyon Métropole et le Réseau des GRETA œuvrons dans le développement de nos formations en s'adaptant très largement aux évolutions du marché de l'emploi. Ce qui nous permet d'obtenir une meilleure insertion dans la vie ac ...
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Technicien Mécanique Auto Bilingue Espagnol H/F
il y a 3 semaines
Opteven VILLEURBANNE, FranceDans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale. · Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit ...
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Technicien Mécanique Automobile – Qualité Clients F/H
il y a 5 jours
Opteven Villeurbanne, France CDISociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...
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Préparateur de véhicules
il y a 4 semaines
ACTION - CarGo Villeurbanne, France CDISpécialiste de la location de véhicules auprès d'entreprises et de particuliers, la société CarGo est reconnue depuis 35 ans en France par la qualité de ses offres innovantes, son sens du service et sa proximité client. Entreprise à taille humaine (100 collaborateurs), elle dispo ...
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Assistant Responsable d'Affaires Etudes
il y a 1 semaine
EQUANS Villeurbanne, France CDISaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des réseaux de transports délectricité haute tension ? · Ineo Réseaux Haute Tension, entité dEQUANS France, recherche son futur · Assistant Responsable dAffaires Etudes (H/F) · Poste basé à Villeurban ...
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Mécanicien service rapide h/f
il y a 6 jours
BYmyCAR Lyon, France CDIMissions · Rejoignez le groupe ByMyCar · Nous recherchons pour notre Concession de Lyon Vaise un Mécanicien Service Rapide · Vous serez en charge de la réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou pér ...
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Préparateur travaux mécanique H/F
il y a 1 semaine
PARLYM Lyon, France CDIBrand description · Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. · Afin d'accompagner la transition énergétique notamment, nous réalisons les projets d'infrastructures ...
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technicien atelier h/f
il y a 1 semaine
Bergerat Monnoyeur Rhône, France Temps completDétail des missions · Eneria, spécialiste des solutions de production d'énergie et de motorisation, recherche un TECHNICIEN ATELIER F/H à MIONS (69) · A ce titre, vous êtes en charge de : · . Démontage et remontage de moteur thermique (gamme 3500 Caterpillar) · . Effectuer des ...
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Technicien mécanicien h/f
il y a 1 semaine
BYmyCAR Lyon, France CDIMissions · Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? · BYMyCAR recherche pour sa concession VOLKSWAGEN LYON VAISE un(e) Technicien Mécanicien(ne) : · A ce titre, vous êtes chargé des missions suivantes : · Ca ...
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Chef de projets génie mécanique
il y a 3 semaines
Liane RH Lyon, France CDILiane RH - Experts en Carrières Durables et Impactantes.Cabinet de recrutement dans les métiers du développement durable, de la transition sociale, écologique et énergétique : des carrières à impact positif sur notre environnement.POUR QUI ? · Entreprise filiale d'un groupe qui e ...
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Stage - Chargé.e d'études Hydrogène H/F
il y a 3 jours
Egis Water and Maritime Lyon, France StageRattaché à la direction Eau & Energie, votre mission sera d'accompagner les chargés d'affaire dans le développement de l'activité hydrogène, que ce soit au travers la réalisation d'études technique, d'outils de dimensionnement ou le développement de l'offre commerciale. · Le sta ...
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Régleur Industriel H/F
il y a 1 semaine
Page Personnel Lyon, France INTERIMLe poste de Régleur Industriel H/F · En tant que Régleur Industriel, vos missions incluent : · * Respecter les horaires, · * Faire la vérification de la propreté de la machine, · * Effectuer l'absence d'habillages de la veille, la vérification des quantités, · * Faire le réglage ...
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technicien hydrants 69/01 h/f
il y a 1 semaine
Eurofeu Rhône, France CDIDescription du poste : · Au sein de notre équipe de Saint-Priest (69), vous représentez notre image de marque, vous intervenez sur les travaux et maintenance de sécurité incendie (robinets incendie armés, poteaux incendie, colonnes sèches) et intervenez dans le secteur géographi ...
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Régleur Industriel H/F
il y a 2 semaines
Page Personnel Lyon, France INTERIMLe poste de Régleur Industriel H/F · En tant que Régleur Industriel, vos missions incluent : · * Respecter des horaires, · * Vérifier la propreté de la machine · * Voir l'absence d'habillages de la veille, faire la vérification des quantités, · * Effectuer le réglage du LOGILOOK ...
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Superviseur HSE H/F
il y a 2 semaines
PARLYM Lyon, France CDIBrand description · T.B.A.I, filiale Lyonnaise du groupe PARLYM (650 personnes), ingénierie spécialisée en études et Assistance technique en forte croissance ces dernières années, intervient sur des secteurs à valeur ajoutée. Nos équipes, spécialisées en études et suivi de chant ...
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Ingénieur essais contrôle commande TXS
il y a 2 jours
Segula Technologies Lyon, France À temps pleindu poste · Nous recrutons notre futur ingénieur essais contrôle commande F/H, pour rejoindre les équipes de l'agence de Cherbourg-50. · Vous participerez à la résolution de problématiques fonctionnelles sur les automates de technologie TXS (PS Protection System / CCAG Contrôle Co ...
Technicien Garantie Mécanique Auto H/F - VILLEURBANNE, France - Opteven
Description
Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto H/F.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
Son étude est assistée par :
- L'outil de gestion.
- Les process de gestion d'une demande de prise en charge.
- La base de connaissances techniques.
Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Le Technicien opère dans un environnement international et peut être amené à gérer des dossiers dans une autre langue.
Tâches :
- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier.
- Gère l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente le cas échéant.
- Missionne un expert terrain SI nécessaire (moins de 3% des cas) et qualifie le cabinet d'expertise.
- Capitalise sur les cas hors process pour enrichir notre base de connaissances.
- Repère et transmet tous les cas qui pourraient être traités en automatique.
- Rédige une lettre de réponse explicative suite expertise.
- Assiste les Gestionnaires de Garanties en cas de questions sur un entretien et normalité d'usure de certaines pièces.
- Est force de proposition d'amélioration du process.
- Assure la prise en charge des appels selon l'organisation définie.
- Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers.
- Poste en CDI.
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi.
- Rémunération : en fonction du profil et de l'expérience.
- A cela s'ajoute un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l'entreprise.
- OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) et aux contrats mutuelle et prévoyance.
- Participation et intéressement.
- Carte restaurant.
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69).
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