- Répondre à l'ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l'adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.
- 1800 euros brut par mois (sur 13 mois) + primes trimestrielles jusqu'à 850€ brut
- CDD de remplacement, durée 15 mois – Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- 22 RTT
- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d'ancienneté
- Intéressement ou participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
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Alternance Téléconseiller
il y a 3 semaines
ISCOD Créteil, FranceAlternance Téléconseiller - Créteil (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation e ...
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Téléconseiller Habitat
il y a 1 semaine
BELAVIE Créteil, France AlternanceCréée en 2016 par Adrien et Bastien, Bel'Avie permet aux séniors de vivre · en autonomie et sécurité à domicile. · Notre proposition de valeur, des travaux d'adaptation de logement de · qualité, en un minimum de temps et des aides financières simplifiées. · Pour nous aider à acco ...
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Alternance Téléconseiller
il y a 1 semaine
iscod alternance Créteil, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations di ...
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Alternance Téléconseiller
il y a 1 semaine
ISCOD Créteil, FranceRésuméAlternance Téléconseiller - Créteil (F/H), 94000 Créteil, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domi ...
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Alternance Téléconseiller
il y a 2 semaines
ISCOD Créteil, Val-de-Marne, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations dip ...
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un téléconseiller
il y a 2 semaines
Mutualité Sociale Agricole Ile De France Gentilly, France AlternanceEntreprise · La MSA IDF, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (5,6 Millions d'adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine e ...
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Alternance Téléconseiller
il y a 3 jours
ISCOD Créteil, Val-de-Marne, FranceAlternance Téléconseiller - Créteil (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entrepr ...
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un téléconseiller
il y a 2 semaines
MSA Gentilly, France AlternanceDescriptif du poste · Vous serez en charge de : · appréhender le guichet unique MSA et l'accueil adhérents · Prendre en main des outils de la Relation de service (ARSENE, ..), · Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhéren ...
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Téléconseiller International
il y a 3 semaines
Galileo Global Education Paris, France À temps pleinNous recherchons un Téléconseiller International H/F en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement. · We are looking for an International Caller M/F "CDD" in Paris 11th , the position is to be filled immediately · Leader mondial de l'éducation et de l'enseignement s ...
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Téléconseiller
il y a 1 semaine
Investissement Locatif Paris, FranceInvestissement Locatif a réinventé la façon d'investir dans l'immobilier locatif. Fondé en 2012 et pionnier de l'investissement clé en main dans l'ancien, nous proposons aux investisseurs et néo-investisseurs de développer un patrimoine rentable sans y passer du temps. Le concep ...
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téléconseiller en assurances
il y a 6 jours
Expectra Paris, France INTERIMVous traiterez les missions suivantes : - Vous prenez en charge et traitez les sollicitations des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails.- Vous identifiez des opportunités business (affaires nouvelles, versements complémentaires, recommandations,) par ...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 jours
Recrutop Paris Centre Montreuil, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Notre client répond aux besoins des professionnels, Aratelpropose des solutions de gestion des appels entrants.Actuellement, ils sont activement à la recherche d'untéléconseiller (F/H). · A propos du poste : · Vos missions :? Répondre aux besoins d ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
MNG CONSEIL Levallois-Perret, France**Teleoperador en Español** · **Ubicación**: Levallois-Perret · **Grupo**: SGH, especializado en trabajos de renovación energética y asesoramiento a particulares en el acompañamiento de estos trabajos. · **Puesto**: Teleoperador en Español · **Descripción del Puesto**: · Buscamos ...
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Téléconseiller / Téléconseillère en Solutions
il y a 2 semaines
MH G Ivry-sur-Seine, FranceDans le cadre du développement de l'offre Carrefour énergies, notre entreprise Avisun recherche actuellement un télévendeur spécialisé en solutions photovoltaïques pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par les énergies propres, que vous possédez des com ...
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Téléconseiller / Téléconseillère en Solutions
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Ivry-sur-Seine, FranceDans le cadre du développement de l'offre Carrefour énergies, notre entreprise Avis recherche actuellement plusieurs télévendeurs spécialisés en solutions photovoltaïques pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par les énergies propres, que vous possédez ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 3 semaines
ECOTHERM Maisons-Alfort, FranceNotre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. · Nous proposons différentes prestations d'amélioration de l'habitat telles que la pompe à chaleur. · Afin d'accompagne ...
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Le Métier de Téléconseiller
il y a 1 semaine
Mon Pole Competences Paris, FranceLe vecteur de fidélisation de la clientèle via des contacts à distance Le téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise (services, industrie) ou d'une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la ...
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Technicien Téléconseiller
il y a 1 semaine
Serpinet Conseil RH Paris, FranceLa DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l'échelon régional et des échelons locaux du Service médical.Acteur régional, la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes mène des actions de conseil, d'accom ...
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Téléconseiller ou Téléconseillère
il y a 2 semaines
Ville de Paris Paris, FranceLe centre d'appels de la ville de Paris est chargé d'accueillir, d'informer, d'assister ou d'orienter le public vers les dispositifs les mieux adaptés. Il délivre des informations, des démarches à suivre et des conseils pratiques sur la vie quotidienne à Paris. Le centre d'appels ...
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Téléconseiller en assurance
il y a 1 semaine
Expectra Paris, FranceExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. · Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. · Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Téléconseiller e ...
Téléconseiller H/F - Créteil, France - La MGP – mutuelle des forces de sécurité
Description
En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale : santé et prévoyance. Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d'entraide. Spécialiste de l'assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un (e) Téléconseiller(ère) H/F, en CDD.
Missions
Rattaché(e) au Centre de Relation Client, et au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous êtes en charge de répondre aux demandes de nos adhérents, prospects et professionnels de santé de 1er niveau par téléphone et email et d'effectuer du rebond commercial.
Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.
Profil
De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins une année en centre d'appels, idéalement dans le secteur de l'assurance/santé/mutuelle.
Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve de rigueur et d'organisation dans vos missions.On reconnait vos qualités d'écoute et de conseil.
Rémunération et avantages
La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d'acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.
Ref : C109O78227
