Gestionnaire Sinistre - Rodez, France - M&MISSIONS

M&MISSIONS

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

M&Missions en charge de recrutement pour son client Agent Général Rodez (12) leader dans le domaine de l'assurance, offrant des solutions innovantes et un service client depuis de nombreuses années.

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) gestionnaire de sinistres passionné(e). En tant que gestionnaire de sinistres, vous serez responsable de gérer efficacement les réclamations des clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un soutien rapide et efficace dans des moments difficiles. Vous serez également impliqué(e) dans des tâches de back office professionnelle, contribuant ainsi à la gestion administrative et opérationnelle.

**Responsabilités**:

- Examiner et évaluer les réclamations des clients dans le respect des politiques et procédures de l'entreprise.
- Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leur réclamation.
- Collaborer avec les différents collaborateurs internes pour résoudre les réclamations de manière efficace et efficiente.
- Négocier et régler les réclamations conformément aux termes de la police et aux exigences réglementaires.
- Fournir une qualité de service client en répondant aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Participer à des tâches opérationnelles en back office professionnelle pour soutenir le fonctionnement global de l'agence, selon les disponibilités post la gestion sinistre prioritaire.

**Qualifications requises**:

- Diplôme universitaire en assurance, finance, gestion des risques ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans le domaine de l'assurance ou de la gestion des sinistres.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité démontrée à gérer efficacement les situations difficiles et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Forte orientation client avec un souci du détail et un sens aigu de l'empathie.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.

**Avantages**:
En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, de possibilités de développement professionnel et d'avantages compétitifs, y compris une assurance santé ainsi que des opportunités de formation continue.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, doté(e) d'excellentes compétences en gestion des sinistres et que vous cherchez à faire partie d'une équipe dynamique, nous vous encourageons à postuler pour rejoindre cette entreprise.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 32 000,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel