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Besançon

    Assistant Admnistratif F/H - Besançon, France - Keolis

    Keolis
    Keolis Besançon, France

    il y a 2 semaines

    Keolis background
    CDD/MISSION
    Description

    [[Assistant Administratif F/H]]

    [[BESANCON]]

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

    Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

    Contexte

    Keolis Monts-Jura, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de services de transports de voyageurs interurbains : réseaux urbains, services scolaires, lignes régulières, services occasionnels etc.

    Avec plus de 350 salariés, l'entreprise exploite ces activités sur la région Franche-Comté, sur 6 sites (ateliers de maintenance et centres d'exploitation). Le siège social de l'entreprise est situé à Besançon.
    Dans le cadre de son développement, Keolis Monts Jura recherche un (e) Assistant(e) Administratif(ve) pour le transport occasionnel et Touristique

    Missions

    Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Transports, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Assurer l'avant-vente, la vente et le suivi des commandes
  • Mettre à jour la base de données clients/prospects
  • Orienter les demandes clients en considérant les contraintes de l'Exploitation
  • Produire des devis, calcul et établissement en considérant les contraintes de l'Exploitation
  • Relancer les devis en attente auprès des clients
  • Enregistrer les commandes en lien avec l'Exploitation
  • Assurer le facing Client jusqu'au jour de la prestation, contacts téléphoniques et par mail
  • Mener des actions de fidélisations
  • Traiter les éventuelles réclamations
  • Produire les éléments utiles à la facturation
  • Assurer le suivi de la facturation des prestations de transports occasionnels sur le secteur de Besançon
  • Tenir le standard les mercredis, et en cas d'absence de l'assistante administrative et RH
  • Le poste sera basé à Besançon.

    Profil

    Issus d'un BAC / BAC+2 Commerce ou BTS Tourisme, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire (expérience dans un secteur à gros volume et faibles marges).

    Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique.

    Vous faites preuve de rigueur, de réactivité, d'organisation, de courtoisie.

    Vous avez un sens aigu de la relation client

    Vous êtes pugnace et avez l'esprit d'initiative
    Vous aimez travailler en équipe et vous avez l'esprit d'équipe

    La diversité étant au cœur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap.

    Ce que nous avons à offrir

  • Un CDD de 5 mois jusqu'au 31/08/2024, à temps complet (du lundi au vendredi), possibilité de renouvellement
  • Une rémunération à définir selon le profil
  • Une mutuelle (prise en charge 50% de la cotisation par l'employeur) et une prévoyance de qualité.

  • Keolis

    Assistant Admnistratif F/H

    il y a 2 semaines


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