Agent de Réservations - Rillieux-la-Pape, France - Blacksheep

Blacksheep

Entreprise vérifiée

Rillieux-la-Pape, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**BLACKSHEEP VAN**

Réseau d'agences de location de vans et de fourgons aménagés avec plus de 500 véhicules répartis dans nos 40 agences en Belgique, France, Irlande, Portugal et Suisse,

Notre Mission est d'offrir un outil pour voyager, pratiquer des activités outdoor, mais aussi inciter nos clients à vivre leur propre Aventure, repousser leurs limites en étant au contact de la nature. Nous sommes également présents sur le retail, activité que nous souhaitons développer pour devenir un véritable levier de croissance de notre société. Ce segment comprend la vente de véhicules d'occasion, de produits financiers, d'équipements, d'accessoires et de goodies.

**/// Le contexte ///**

Placé sous la responsabilité du Manager Commercial au sein de l'équipe commerciale, l'Agent de réservation a pour mission de développer le chiffre d'affaires de la société via de multiples leviers et missions.

Tu développes une relation commerciale aboutie et tu suis la clientèle de BLACKSHEEP, tu participes aux opérations de promotion, tu assures le Service Après-Vente commercial et la fidélisation des clients, tu participes au développement du vecteur des professionnels et des revendeurs.

**/// Activités principales ///**
- Au niveau commercial et suivi de la clientèle en B2C:

- Tu vends des séjours en vans (location, assurances complémentaires, options,....),
- Tu conseilles, tu accompagnes, tu rassures les clients et prospects en utilisant les différents canaux de communication (téléphone, mails, présentiel),
- Tu édites les devis de location, tu pratiques des relances quotidiennes,
- Tu organises les départs et les retours des clients,
- Tu règles les litiges ou problèmes liés aux véhicules, aux séjours, aux commandes, aux

livraisons,...,
- Tu relancer les clients de l'année N-1,
- Tu prospectes de nouveaux clients via la mise en place de partenariats B2B,
- Ponctuellement, tu réalises les états des lieux des véhicules lors des départs.
- **Sur les opérations de promotion**:

- Tu établis la liste des partenaires potentiels et tu les contactes (salons, événements sportifs,...),
- Tu organises la logistique pour assurer la tenue du stand (véhicule, moyens humains,...),
- Tu conseilles les clients et prospects sur les produits et services BLACKSHEEP.
- **Au niveau du Service Après-Vente et de la fidélisation**:

- Tu participes à la gestion des sinistres dans l'éventualité de gestes commerciaux,
- Tu veilles à la satisfaction client et tu mets en place des actions spécifiques pour fidéliser.

**/// Tes compétences et qualifications ///**

Tu maitrises l'anglais et tu possèdes un diplôme Bac +2 dans le tourisme. Une expérience d'au moins cinq ans en vente et/ou en commerce sur un poste équivalent est un plus.

Tu as:
Une bonne connaissance des techniques de vente et des outils de prospection commerciale

Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents services de l'entreprise,

Une excellente communication écrite et orale pour échanger avec les clients et les partenaires de l'entreprise,

Un fort esprit d'initiative, de la réactivité et une capacité à prendre des décisions

**/// Ton profil ///**

La connaissance de l'outdoor, de la vanlife et de l'automobile sont autant de plus pour accéder au poste, celle du tourisme et des produits touristiques est indispensable. Tu parles anglais couramment.

**/// Les conditions ///**

Poste basé à Rillieux-la-Pape à pourvoir en C.D.D. à partir du 15/02/2024 et jusqu'au 31/10/2024.

Déplacements à prévoir avec participation à des salons professionnels.

Rémunération fixe selon profil aux alentours de variable de 4.000 € maximum.

Opportunités de formation continue.

Date de début prévue : 15/02/2024

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 24 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/02/2024