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Paris

    Technicien support de proximité N1 N2 H/F - Paris, France - Helpline

    Helpline
    Helpline Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

    Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

    Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l'un de nos clients.

    Quelles seront vos missions ?

    Support VIP

    Prise en charge des sollicitations des utilisateurs de type Incident et/ou Demande N1 et N2 (Qualification, Traitement, Résolution, Clôture, traçabilité dans l'outil ITSM)

    Accueil des utilisateurs au Guichet (Accompagnement, Conseil)

    Déploiement de Master et Package

    Enrôlement d'outils de mobilité

    Onboarding et formation des nouveaux arrivants

    Maintien en condition opérationnelle des postes de travail et outils de mobilité

    Contribution à la gestion de stock

    Audit de sécurité de poste de travail

    Configuration de poste téléphonique VoIP

    Intervention et support de proximité dans les différents hôtels Parisiens Intra-muros

    Déménagement de Poste de travail

    Installer, configurer, analyser, effectuer un suivi opérationnel sur les équipements réseaux dans les salles serveurs et routeurs WiFi en lien avec l'équipe réseau N2 à distance

    Installer, configurer les équipements Audiovisuel des salles de réunions

    Analyser et sécuriser un poste de travail en lien avec la sécurité client

    Gérer les habilitations, gérer les droits d'accès

    Contribution à la capitalisation de connaissances

    Backup du dispositif HELPDESK

    Qualifications
    • Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée
    • Bonne connaissances des environnements notament Microsoft (Système et bureautique : Office365)
    • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil
    • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes
    • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
    Informations supplémentaires

    Ce que nous vous apportons :

    Les avantages classiques :

    • une mutuelle prise en charge à 50%
    • un remboursement à 50% du titre de transport

    Et nos spécificités :

    • la possibilité de travailler chez un leader du marché
    • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
    • un groupe rentable et en croissance permanente
    • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
    • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
    • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
    • un CSE avec de nombreux avantages culturels
    • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
    • un partenaire mobilité
    • une équipe soudée, engagée et conquérante

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demande ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support proximite

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : En tant que Technicien Support de Proximité vous aurez les missions suivantes : · - Assurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels, logiciels, ainsi que sur les imprimantes et le réseau. · - Effectuer la maintenance préventive et co ...

  • IZIWORK 1

    Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    IZIWORK 1 Paris, France CDI

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support et proximité

    il y a 2 semaines

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion ...

  • Océane Consulting

    Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Océane Consulting Paris, France CDI

    Vos missions · Nous recherchons un Technicien N1/ N2. · Qualification, gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 (intervention physique); · Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance ; · Escalade vers les ressources capables d'apporter une solution aux in ...

  • Sea Tpi

    Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Sea Tpi France

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents ...

  • Iziwork

    Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Iziwork Paris, France contract

    Notre client, acteur dans le secteur du luxe, recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F dans le cadre d'une mission longue d'intérim pouvant déboucher sur un CDI. · À propos de la mission · En relation directe avec le responsable Retail, vous aurez en charge de m ...

  • AS International Group

    Technicien Support De Proximité

    il y a 2 semaines

    AS International Group Paris, France

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de pr ...

  • Cyllene

    Technicien Support De Proximité

    il y a 2 semaines

    Cyllene Paris, France

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, d ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris 75010 un Technicien support de prox ...

  • Experis France

    Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Experis France Paris, France CDI

    Experis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à la défense . La mission consiste à : · Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique · Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des syst ...

  • Avenir Conseil

    ingénieur Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Avenir Conseil Paris, France

    Produits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de ...

  • Gitec

    Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Gitec París, France Permanent

    Description du poste : · Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    GROUPE CONNECTT Saint-Ouen-sur-Seine, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé en Seine saint Denis et ses alentours des T ...

  • Consort Group

    Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Consort Group París, France Permanent

    France - Pays de la Loire - Nantes (44) · CDI · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clien ...

  • Consort Group

    Technicien Support de proximité

    il y a 6 jours

    Consort Group París, France Permanent

    France - Pays de la Loire - Nantes (44) · CDI · Consort France · Publié il y a 2 semaines · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clie ...

  • Ela Technology

    technicien informatique support de proximité

    il y a 2 semaines

    Ela Technology Île-de-France À temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :- Un Technicien support proximité N0/N1 - Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira) ...

  • Everience

    Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Everience MONTREUIL, France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • NEURONES

    Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · support utilisateurs de proximité, · apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, · gestion et suivi des demande ...