Agent de Réservations - Aix-en-Provence, France - Grand Hôtel Roi René

Grand Hôtel Roi René

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST, recherche un Agent de Réservation**_**H/F. Poste à pourvoir en CDD saisonnier dès à présent jusqu'en octobre 2023**_

**VOS MISSIONS**:
Vous assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent, Vous développez et optimisez les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel

**Vos compétences font la différence**
- Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et véhiculer l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre professionnalisme et votre disponibilité
- Identifier rapidement le nouveau client pour adapter votre argumentaire de vente.
- Répondre aux besoins des clients et les informer sur les prestations.
- Curieux et ayant une connaissance de l'environnement géographique et concurrentiel.
- Assurer le suivi administratif des réservations et transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
- Saisir et confirmer les réservations.
- Contrôler les réservations confirmées, préparer l'arrivée des clients
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre en appliquant et respectant la politique tarifaire.
- Communiquer et coopérer avec les autres services (communication aux services des étages vips)
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
- Enregistrer les arrhes, acomptes
- Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque

**VOTRE PROFIL**:

- Anglais courant
- Connaissance de l'hôtellerie
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Maîtrise des outils bureautiques
- Première expérience similaire ou dans un métier lié au contact client
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Dynamisme
- Disponibilité et réactivité
- Esprit commercial
- Sens de l'accueil et du contact
- Diplomatie
- Sens de l'organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : à partir de 1 910,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/04/2023