Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg - CPAM DU BAS-RHIN

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

il y a 3 semaines

CDD

Description

Description du poste

Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation. Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la promotion et le conseil sur les différents services gratuits proposés par l'Assurance maladie.

Votre rôle de téléconseiller nécessitera également d'identifier les situations d'urgence et de solliciter en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client

Profil recherché

Vos compétences

Plus qu'une formation, vous présentez une première expérience en contact clients, que ce soit par le biais d'une approche terrain ou d'un centre d'appel. Les candidats ne présentant pas ce type d'expérience mais présentant un réel attrait pour les missions proposées sont les bienvenus

Votre sens relationnel est reconnu et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.

Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations

Votre formation

Votre bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la gestion des appels téléphoniques, tout en vous permettant de vous approprier l'environnement technique lié au domaine de l'Assurance Maladie

Informations complémentaires

Rémunération : euros brut

Prime de fonction : 64 euros brut mensuel selon présence

Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)

Prime de vacances (sous conditions)

Chèques déjeuners

Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Durée du contrat : 6 mois .

Amplitude horaire: 8h30-17h30 du lundi au vendredi

Téléconseiller en Cdd

il y a 2 semaines

La Sécu recrute Strasbourg, France

**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD84117 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié ...
Téléconseiller en Cdd

il y a 3 semaines

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD89133 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié ...
Téléconseiller en Cdd

il y a 2 semaines

CAF du Bas Rhin Strasbourg, France

Rejoindre la CAF67 c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? · Nous recherchons **5 agents d'accueil téléphonique H/F **pour une durée totale d'environ **6 mois **(1er contrat de ...
Téléconseiller en Cdd

il y a 1 semaine

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD84117 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · **Faciliter l'accès aux droits et aux services** de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privil ...
Téléconseiller en Cdd

il y a 4 jours

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD91928 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié ...
Téléconseillers (H/F) Cdd

il y a 4 jours

CARSAT ALSACE-MOSELLE Strasbourg, France

**Contexte**: · La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en di ...
Téléconseiller (F/H) en Cdd - Juin 2024

il y a 1 semaine

CAF du Bas Rhin Strasbourg, France

Nous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). · Au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur ...
Téléconseiller (F/H) en Cdd - Avril 2024

il y a 2 semaines

CAF du Bas Rhin Strasbourg, France

Nous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). · Au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur ...
Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) - Temps Plein

il y a 3 semaines

AFLUDIA Strasbourg, France

AFLUDIA, centre de contacts à taille humaine, recrute des Téléconseillers H/F à temps plein. · Vos missions: · - Réceptionner et traiter des demandes liées à des interventions techniques (problématiques de chauffage, électricité, gaz, système de sécurité incendie ). · - Analyser ...
Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) - Temps Plein

il y a 2 semaines

AFLUDIA Strasbourg, France

AFLUDIA, centre de contacts à taille humaine, recrute des Téléconseillers H/F à temps plein. · Vos missions: · - Réceptionner et traiter des demandes liées à des interventions techniques (problématiques de chauffage, électricité, gaz, système de sécurité incendie ). · - Analyser ...
Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi

il y a 3 semaines

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD89127 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié de ...
Téléconseiller Sélestat

il y a 2 semaines

La Sécu recrute Strasbourg, France

**Téléconseiller Sélestat H/F**: · - CDD · - SELESTAT · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD81412 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assuré ...
Téléconseiller (H/F) Strasbourg

il y a 2 semaines

La Sécu recrute Strasbourg, France

**Téléconseiller H/F Strasbourg**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD81415 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des as ...
Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi

il y a 3 semaines

CPAM DU BAS-RHIN Strasbourg, France

**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD87333 · **CPAM DU BAS-RHIN**: · Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié de ...
Téléconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

CRIT Strasbourg, France

**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. · Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France ...
Teleconseiller (H/F)

il y a 3 semaines

La Sécu recrute Strasbourg, France

**TELECONSEILLER (H/F)**: · - CDD · - STRASBOURG · € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD85468 · **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: · La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le p ...
Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines

Codaa Strasbourg, France

[WANTED Chargé de clientèle / Téléconseiller HF] en CDD de 3 mois Télétravail + présence sur le site de Strasbourg. · Notre client, Startup innovante & en pleine croissance cherche un Conseiller Clientèle / Télé-conseiller à distance HF · Vous aurez à cœur de présenter l'offre de ...
Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

Adecco Strasbourg, France

**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients, des "Téléconseillers H/F" · Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. · Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglem ...
Téléconseiller (H/F)

il y a 3 semaines

Adecco Strasbourg, France

**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients, des "Téléconseillers H/F" · Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. · Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglem ...
Téléconseiller Temps Partiel

il y a 3 semaines

ACTUA Strasbourg, France

**À propos de nous**: · **ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** · Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 col ...