- Prendre en charge les demandes des Clients et les accompagner dans leurs résolutions ;
- Intervenir sur des domaines fonctionnels ;
- Ouverture, qualification, analyse et suivi des incidents, investigation des logs applicatifs ;
- Escalade des incidents auprès des différents supports/services ou des développeurs ;
- Bonnes connaissances en outils informatiques (Windows, Excel, réseaux, Internet) ;
- Première expérience en support ou relation client ;
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit de synthèse sont vos atouts ;
- Dynamique et motivé vous savez prendre des initiatives et appréciez le travail en équipe ;
- Connaissance du secteur de la santé
- Être familiarisé(e) avec le langage SQL
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Technicien Support Logiciel Client H/F
il y a 2 jours
Expectra FUVEAU, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, intégrateur de solutions logicielles, UN(E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT LOGICIEL (H/F), basé sur Fuveau. · Intégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. V ...
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Charge de Support Client
il y a 1 jour
ORSAY PHYSICS Fuveau, FranceNotre ADN est construit autour de 3 idées clés, Innovation, Réactivité, Flexibilité. · Nous accordons également une place prépondérante à nos équipes et œuvrons à notre niveau pour être exemplaire sur les sujets d'égalité hommes/femmes notamment. · Ainsi, à titre d'exemple, notre ...
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Charge de Support Client
il y a 3 semaines
ORSAY PHYSICS Fuveau, FranceDepuis 2014 ORSAY PHYSICS fait partie du groupe Tescan Orsay Holding (TOH, 650 pers). · L'activité d'Orsay Physics est de concevoir, produire et commercialiser des colonnes à faisceaux d'ions et d'électrons focalisés (FIB/SEM column), des plateformes intégrées UHV FIB-SEM, ainsi ...
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Charge de Support Client
il y a 3 semaines
ORSAY PHYSICS Fuveau, FranceNotre ADN est construit autour de 3 idées clés, Innovation, Réactivité, Flexibilité. · Nous accordons également une place prépondérante à nos équipes et œuvrons à notre niveau pour être exemplaire sur les sujets d'égalité hommes/femmes notamment. · Ainsi, à titre d'exemple, notre ...
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Technicien itinérant en support client
il y a 1 jour
VIVERIS Aix-en-Provence, France CDI· A propos de l'entreprise : · Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dansla conduite et la réalisation de projets dans les domaines del'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever desdéfis techniques et humains tou ...
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technicien support logiciel client
il y a 3 semaines
Expectra Aix-en-Provence, FranceMarque · Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. · Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Client · Nous recherchons pour le compte de notre client, ...
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Team Leader Support Clients
il y a 1 jour
Groupe iliad Marseille, France CDILe poste · Rattaché/e au Responsable Support Clients au sein de la Direction des Opérations, vous assurez le management d'une équipe d'Administrateurs et d'Ingénieurs Réseaux ou Système, en charge de la gestion d'incidents clients et la supervision des infrastructures clientes/i ...
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Team Leader Support Clients
il y a 1 semaine
Iliad Marseille, Franceentreprise : Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises · Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques. · En propo ...
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Chargé de Support Client
il y a 3 semaines
Docaposte Aix-en-Provence, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. · L'en ...
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Support Client
il y a 1 jour
Alphéa Conseil La Seyne-sur-Mer, FranceNotre client, un éditeur de logiciels de gestion en Saas sur le secteur de la Santé depuis +25 ans en France et à l'international, recherche un · **Support Client H/F** à La-Seyne-sur-Mer pour renforcer l'équipe de 13 personnes. · Sous la responsabilité du chef de service, vous a ...
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Formateur Et Support Client
il y a 2 jours
Pôle Emploi Aix-en-Provence, France**Qualification**:Employé qualifié · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté · - **Compétences recherchées**: · - Techniques pédagogiques · - Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter · - Effectuer le suivi technique d ...
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Formateur Et Support Client
il y a 3 semaines
Pôle Emploi Aix-en-Provence, France**Qualification**:Employé qualifié · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:2 ans · - **Langue(s)**:Anglais · - **Langue(s)**:Français · - **Compétences recherchées**: · - Techniques pédagogiques · - Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à a ...
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Support Client
il y a 5 jours
Expleo Group Vitrolles, FranceEn savoir plus: · **Pourquoi nous rejoindre** · Nous sommes un incubateur de talents. Chez Expleo, le nouveau nom d'Assystem Technologies, vous accélérez votre carrière. Vous relevez des défis techniques complexes et élargissez votre champ de compétences. Vous collaborez à des pr ...
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Support client hotline
il y a 2 semaines
HARRY HOPE Careers La Penne-sur-Huveaune, France trueHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Notre ...
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Chargé de support client F/H
il y a 3 semaines
Walter Learning Marseille, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : · Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · Walter Santé : form ...
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Chargé de support client F/H
il y a 3 semaines
Walter Learning Marseille, France Temps plein;CDIDescription du poste · L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. · Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre obj ...
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Technicien itinérant en support client
il y a 3 semaines
VIVERIS Aix-en-Provence, France À temps pleinContexte de la mission : · Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. · Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un Technicien itinérant en support client. Il sera chargé de la m ...
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Chargé de Relation Clients Support
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Aix-en-Provence, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé de relation clients support (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la ...
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Support Clients Et Logiciel Gestion
il y a 2 semaines
ACD Groupe Aix-en-Provence, France**POSTE**: · **Support clients et Formateur - Formatrice logiciel Gestion**: · **DESCRIPTION DES MISSIONS**: · En tant que véritable , votre principale mission sera de mettre vos savoirs au profit de nos clients, afin de les accompagner et de les former sur nos logiciels. · Dès v ...
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Gestionnaire Support Client
il y a 3 semaines
Charly | Recrutement & Intérim Marseille e, FranceVous vous relisez 27 fois avant d'envoyer un mail parce que vous avez la peur bleue d'envoyer une coquille ? Vous êtes capable de manier beaucoup d'informations avec agilité et précision ? Alors rejoignez notre client, spécialiste dans la maîtrise des risques techniques, en tant ...
technicien support clients f/h - Fuveau, France - Softway Medical
Description
Softway Medical est un éditeur, hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé, d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. L'expertise de nos collaborateurs associée à notre croissance font de nous le seul groupe français dans le trio de tête des éditeurs de logiciels en Santé.
L'humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu'un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c'est participer à une aventure humaine, s'engager dans un Groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
Les missions
Pour accompagner sa croissance, Softway Medical recrute ses futurs Techniciens Support Clients au siège de Fuveau.
Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions ? Vous êtes attiré par le domaine de la santé ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Rattaché et intégré aux équipes support, vous diagnostiquez, traitez, suivez et résolvez les demandes clients. Vous êtes le point d'entrée des Clients et reflétez l'image de la Société.
Vos futures missions et les challenges à relever :
Pour avoir une meilleure connaissance de nos logiciels et des métiers que nous adressons, vous suivrez en interne un cycle de formation lors de votre arrivée.
Les compétences requises
Pour accomplir
Vos missions :
En quelques points...
Le petit + :
Enfin, au-delà des compétences métiers, ce sont surtout votre écoute, votre adaptabilité, votre rigueur et votre relationnel qui pourront faire toute la différence
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
