Hotliner Assistance Technique - Vineuil, France - ACTUAL BLOIS

ACTUAL BLOIS

Entreprise vérifiée

Vineuil, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre Mission**:
Actual est une agence de recrutement renommée à la recherche d'un Hotliner (h/f). En tant que Hotliner, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des dossiers techniques et le paramétrage, ainsi que dans les appels sortants et entrants des abonnés.

Nous recherchons quelqu'un qui se sent à l'aise avec l'outil informatique, les diagnostics à distance et les nouvelles technologies. Une expérience dans la relation client est un avantage certain.

La date d'entrée en poste prévue est le 4 Décembre. Ce contrat commencera par une durée de 6 semaines en intérim, comprenant une période de formation. Il pourra être renouvelé en vue d'un passage en CDI.

Les conditions de travail sont de 35 heures par semaine du Lundi au Vendredi, avec des horaires de 9h à 17h. À partir d'avril 2024, vous travaillerez 7 jours sur 7, y compris les jours fériés, sur une amplitude horaire de 8h à 19h30, avec un week-end sur trois travaillé en moyenne.

Postulez dès aujourd'hui et faites partie de l'équipe Actual

**Votre profil**:
En tant que Hotliner, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs finaux. Vous devrez maîtriser les compétences suivantes:

- Excellent service client : Vous devez avoir une excellente capacité à communiquer avec les clients et résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
- Bonne connaissance des produits : Vous devez être familier avec les produits et services de l'entreprise afin de pouvoir répondre aux questions des clients.
- Résolution de problèmes techniques : Vous devez être capable d'analyser les problèmes techniques signalés par les clients et trouver des solutions adaptées.
- Gestion du temps : Vous devez être capable de gérer efficacement votre temps afin de respecter les délais fixés pour résoudre les problèmes des clients.

Votre expérience précédente dans le domaine de l'assistance technique serait un atout majeur. Si vous êtes passionné par la technologie, doté d'un excellent sens du service client et prêt à relever de nouveaux défis, alors rejoignez notre équipe en tant que Hotliner.

**A propos de ACTUAL BLOIS**:
Depuis plus de 35 ans, la mission principale de notre client est de protéger autrui des risques de cambriolage et des risques domestiques.

Notre client est leader de la télésurveillance en France, et propose aussi des offres en Belgique.

Notre client est en constante expansion qui s'efforce chaque jour d'assurer la sécurité des personnes et des biens.