Assistant(E) / Agent D'accueil - Reims, France - Groupe FDSEA 51

Groupe FDSEA 51
Groupe FDSEA 51
Entreprise vérifiée
Reims, France

il y a 5 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Intégré(e) au sein de l'équipe d'accueil dans le hall, l'assistant(e) / agent d'accueil a pour mission de recevoir, renseigner et orienter les visiteurs vers l'interlocuteur ou le service recherché.

**Dans le cadre de ses fonctions, il veille à répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et orienter les appels en fonction de leurs natures vers les services sollicités.**

Il assure notamment les missions suivantes:

- répondre aux appels téléphoniques (standard téléphonique) ou aux interrogations des clients,
- reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse au correspondant transmis,
- accueillir et orienter les visiteurs physiques,
- les accompagner, si nécessaire, jusqu'à leur lieu de rendez-vous,
- les faire patienter en veillant à leur confort.

Le rôle de l'assistant(e) / agent d'accueil s'étend aux activités de secrétariat:

- réception, tri, et affranchissement du courrier,
- classement du courrier,
- traitement de texte et mise à jour de fichiers,
- gestion d'emplois du temps,
- réservation de salles, organisation de réunions et de conférences...

**Premier contact dans le hall du siège de la FDSEA, l'assistant(e) / agent d'accueil est l'image représentative du Groupe.**

Compétences attendues:

- Savoir utiliser un standard et maitriser les fonctionnalités techniques des outils téléphoniques
- Maîtriser les outils bureautiques dans leur utilisation de base : traitement de texte, tableur, etc.
- Qualités relationnelles, sens du contact

Aptitudes souhaitées:

- Être accueillant, faire preuve de politesse et de patience
- Excellente présentation (physique et téléphonique)
- Sourire et diplomatie
- Sens de l'organisation, réactivité, rigueur
- Savoir identifier, orienter les interlocuteurs et transmettre l'information
- Gérer des délais ou des priorités multiples

Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%
Tickets restaurant avec participation de l'employeur à 60%
Accès aux actions sociales et culturelles du CSE

**Poste à pourvoir immédiatement**

Qui sommes nous ?

Original et unique en France, le Groupe FDSEA 51 est un ensemble de 9 entreprises de services nées du syndicalisme professionnel agricole.

Le Groupe FDSEA accompagne chefs d'entreprise, agriculteurs, viticulteurs, artisans, commerçants, et collectivités locales. Fort de son appartenance au réseau national FNSEA et piloté par des agriculteurs, le Groupe développe, par la pertinence de ses actions, une influence majeure sur son territoire.
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