Agent de Réservations Résidences - Saint-Pierre-d'Albigny, France - LES ETINCELLES

LES ETINCELLES
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Entreprise vérifiée
Saint-Pierre-d'Albigny, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_« Les Etincelles Collection » est un nouveau groupe hôtelier de montagne qui compte une vingtaine d'établissements composés d'hôtels 4 et 5 étoiles, de chalets de luxe et de résidences haut de gamme. Présent initialement en haute-tarentaise à Tignes, Val d'Isère et La Plagne, le groupe a récemment accéléré son développement avec l'acquisition de nouveaux établissements 5 Etoiles situés notamment aux Arcs 2000, à Val Thorens et L'Alpe d'Huez._
- Notre ambition : se positionner comme l'un des acteurs majeurs de l'hôtellerie haut de gamme et de luxe dans les Alpes._
- A l'image de Guerlain Chicherit, quadruple champion du monde de ski freeride et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés, ambitieux, désireux de dépasser leurs limites et de participer à un projet hors normes._

Vous évoluerez dans un cadre bucolique, au sein de notre siège à Saint-Pierre d'Albigny (20 min de Chambéry et 20 min d'Albertville, à proximité de l'autoroute).

**En tant qu'agent de réservations - Expert montagne, votre rôle est de garantir et développer le chiffre d'affaires des résidences dont vous avez la charge (réceptif, distribution, prospection).**

**Vous intégrez une équipe de collaborateurs enthousiastes et passionnés dont l'esprit d'équipe est une des valeurs fondamentales.**

Vos missions principales seront les suivantes:

- Participer à la reprise et à la mise en place des standards de réservation ;
- Connaitre parfaitement vos actifs et en assurer la commercialisation ;
- Assurer le standard téléphonique et mail du service réservation ;
- Créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et leur apporter satisfaction ;
- Identifier rapidement les besoins des clients, leur offrir la proposition la plus adaptée afin de concrétiser leur(s) demande(s) et développer les ventes des services additionnels.

**Nos valeurs**:
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), l'esprit de cordée et l'humilité, le goût des autres, l'élégance.

**Votre profil**:

- Bienveillant et doté d'un grand sens du service
- Réelle fibre commerciale
- Dynamique, rigoureux et polyvalent
- Capacités d'organisation et bonne gestion des priorités
- Qualités d'écoute et d'analyse
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral, qu'à l'écrit (une troisième langue serait appréciée)
- Maîtrise des outils informatiques

**Conditions & avantages**:

- Poste en CDI
- Salaire avec prime sur objectif
- Prise de poste dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel
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