Téléconseiller Bilingue Anglais - Amiens, France - Konecta

Konecta

Entreprise vérifiée

Amiens, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

**Missions du TC**:

- Répondre et conseiller aux demandes d'informations sur les différents produits de la marque
- Traiter les réclamations
- Véhiculer de l'empathie
- La relation avec les consommateurs peut être effectuée sous 4 canaux différents : Appels entrants, Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Etc.), Chat box, et Mail.

**Profil demandé**:

- **Bilingue ANGLAIS**:

- Excellente relation client et empathie
- Aisance excellente en orthographe et grammaire
- Conscience maternelle
- Capacité à prendre du recul
- Gestion du stress

**Conditions du contrat**:

- Amplitude horaire : Lundi au Samedi et Jours fériés : 09h - 19h ( 1⁄3 samedi )
- Type d'emploi : CDD de 2 mois, temps plein (**36h**) sous forme de roulement

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-qualification téléphonique
- Entretien collectif + test écrit (1h)
- Entretien individuel avec notre chargée de recrutement et le/la manager de l'activité

**Nos avantages**:

- CSE
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
- Prise en charge transport en commun à 50%

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 11,65€ par heure

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2024