Conseiller Client Après-vente - Lyon, France - Groupe SUMA

Groupe SUMA

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vivez votre passion de l'automobile en rejoignant SUMA en alternance avec l'école VGF Academy.

SU**M**A c'est 12 concessions, **8 **marques et 230 collaborateurs **passionnés répartis sur 3 départements (Rhône, Saône-et-Loire et Nièvre)**.

SU**M**A, c'est la **S**atisfaction, l'**U**nité, la **M**obilité et l'**A**mbition:

- la **S**atisfaction de nos Clients et Collaborateurs,
- l'**U**nité autour de nos Clients et Collaborateurs,
- la **M**obilité comme source d'inspiration **pour nos Clients et Collaborateurs**,
- l'**A**mbition de satisfaire nos Clients et Collaborateurs.

**Vous l'avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.**

Rejoignez un groupe **régional** à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

**Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse **

**Ce que nous vous offrons**

En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Mâcon et dans l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnue d'état, rémunérée et prise en charge pour devenir **CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F**.

Profession évolutive et enrichissante, le Conseiller Client Après-Vente H/F est l'interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions:

- L'expérience et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations
- La commercialisation des produits et services de l'après-vente
- La gestion et l'organisation de l'activité, la planification des opérations de maintenance
- La législation de l'après-vente

Liste non exhaustive.

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d'un tuteur qui vous partagera son expérience.

**Profil recherché**

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire Bac ou Bac Professionnel filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente, vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous"

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe