de Support Applicatif Utilisateurs - Lyon e, France - TYREDATING

TYREDATING
TYREDATING
Entreprise vérifiée
Lyon e, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Notre équipe **YEPGARAGE** est chargée de la conception et du déploiement d **un logiciel permettant de propulser des solutions Web to Store** sites web, widgets, blogs, API pour des garages, centre auto et franchises présents dans le **monde entie**r.

Pour renforcer son équipe, elle est à la recherche de son futur CHARGE.E DE SUPPORT APPLICATIF UTILISATEURS h/f en CDI

**VOS MISSIONS**:

- Point d'échange principal avec les utilisateurs et support niveau 2 aux utilisateurs
- Animer des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA
- Identification, création et priorisation de tickets de bugs
- Recueil du besoin pour les demandes d'évolution
- Participation à la priorisation des demandes

Profil recherché

**Les qualités de notre futur collaborateur**:

- Vous avez une parfaite maîtrise de l anglais professionnel et/ou d autres langues (lu, écrit, parlé) et savez tenir une conversation avec un client sur différents sujets techniques ;
- Vous aimez travailler en équipe mais êtes également autonome et rigoureux ;
- Vous êtes curieux et ne concevez pas vivre une journée sans apprendre ;
- Vous avez le goût des choses bien faites et de la performance applicative ;
- Une sensibilité pour l expérience utilisateur, des connaissances en SEO, en E-Commerce sont un plus et si vous êtes passionné par les pneus (ou pas ) : c est encore mieux
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnalyse des besoins
E-commerce

**Voir plus**

Entreprise

Créée en **2008**, La société **TYREDATING** (filiale du groupe **MICHELIN**) est un **fournisseur de solutions et de services digitaux pour l univers de l automobile**.

En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook

Après un début d aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse.

Tyredating, entreprise à taille humaine, emploie actuellement **50 personnes**, avec une moyenne d âge de 34 ans.

**Les **de notre offre**:

- Des projets **internationaux** dont on est capable de mesurer la performance
- Une **accessibilité aux locaux** facilitée grâce une desserte importante par les transports en commun (bus, métro & tramway) ou le train (gare SNCF de la Part-Dieu)
- Une possibilité de venir à **vélo** : parking sous-terrain
- Un environnement de travail agréable dans des **locaux récents et baignés de lumière**:

- Une possibilité de prendre son repas sur place dans la salle de restauration partagée avec les équipes du Groupe Michelin
- Un bon **esprit d équipe** et une bonne ambiance (afterwork, participation au Lyon Urban Trail, journée d intégration pour les nouveaux embauchés )
- Des **avantages sociaux** (PEE, PERCO, mutuelle d entreprise, tickets restaurant, plan d actionnariat Michelin )
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux **RTT** (12 / an minimum)
- **Télétravail** (de 1 à 4 jours /semaine) ‍

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
AGNES BUETAS - _Responsable Administratif_

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible
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