Analyste D'affaires - Paris, France - Alithya

Alithya

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Analyste d'affaires (Business Analyst) Service Now (Clone)** **:paris
**Paris, France****:
**Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.**

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.

Chez Alithya, nous avons le souci du bien-être de nos employés et de leur famille et nous suivons de près les recommandations de l'Agence de la Santé.

Nous restons près de vous, tout en gardant nos distances. Téléphone, Microsoft Teams ou Zoom, comme vous préférez

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
A ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras chez notre client. Au sein de cette équipe tu auras un rôle de Business Analyst (analyste d'affaires) senior sur le composant ServiceNow (l'applicatif qui permet d'intégrer tous les composants et qui est visible du client)

Chez Alithya, nous sommes très à l'écoute de nos clients et c'est important pour nous que nos collaborateurs, donc potentiellement toi, cultivent la bienveillance et la relation clients.

Au-delà de ça, nous allons attendre de toi de très bonnes capacités rédactionnelles, un esprit de synthèse ainsi qu'une capacité à travailler en anglais (animation de réunions + rédactionnel). Si tu sais être curieux(se), organisé(e) et faire preuve d'écoute au quotidien, tu sauras rapidement t'intégrer. Côté ambiance, tu en sais déjà un peu plusCoté défis techniques, on a de quoi faire aussi mais pour le savoir il faut tenter l'aventure

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Piloter les réflexions, la préparation, le murissement des _User Stories_ avec les experts nécessaires (organisation de réunions, cycle de validation, etc.);
- Rédiger ces_ Users Storie_s et les soumettre/expliquer aux développeurs;
- Suivre le développement, répondre aux questions des développeurs, affiner les _User Stories_ si nécessaire;
- Tester et rédiger plans de tests, _bugs_, bilans associés;
- Contribuer aux discussions avec les clients finaux si nécessaire (en tant qu'expert).

Concernant les _Users Stories_:

- Seront adaptés au progiciel ServiceNow en respectant sa philosophie;
- Privilégierons et utiliserons au mieux l'OOB Service Now (OOB=Out Of the Box ; nous sommes sur un progiciel, pas sur un développement ad hoc);
Nous attendrons de toi, ces quelques livrables:

- _User Stories_ (format Word et/ou Excel et/ou Jira ; suivi dans Jira);
- Plans de tests, bilans, anomalies;
- Paramétrages simples de ServiceNow (_catalog management_ par exemple).

**Quand ça clique**:

- Au moins trois ans d'expérience sur un poste similaire, notamment sur ServiceNow (profil ITS: P2/P3)
- Business Analyste confirmé : profil expérimenté, plusieurs projets complexes à son actif dans un environnement international;
- Service Now : si pas d'expérience, des formations ITIL + ServiceNow seront nécessaires, prévoir 2 semaines;
- Capacité à travailler en anglais (animation de réunions + rédactionnel);
- Très bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse;
- Une formation ITIL (un atout);
- Connaissance de la méthodologie Agile;
- Optionnel:

- Métier et process opérateur Telecom - grands comptes;
- Communication avec les équipes dans les langues françaises et anglaises. Niveau espéré:

- Français : 3/4
- Anglais : 3/4
42113 #Li-Hybrid
- La vie chez Alithya
- Horaire de travail de 35.0h/semaine;
- Opportunité de développer votre plan de carrière;
- Diversité de technologies, de projets, de clients et de secteurs;
- Environnement propice à la création et à l'innovation;
- Partage de connaissances avec une équipe agile et expérimentée;
- Harmonie entre la vie professionnelle et personnelle;
- Accès à de la formation continue (à l'interne, conférences, événements, cours, certifications, etc.);
- Reconnaissance de tous les employés et de leur apport personnel;
- Grande diversité culturelle au sein de l'ensemble de nos équipes.

**Les qualités humaines avant tout**:
Chez Alithya, vous trouverez agilité, épanouissement et équilibre. Les gens viennent de tous les milieux et tous sont attirés par la possibilité de se bâtir une carrière à la fois stimulante et durable. La créativité, la passion, l'intégrité et le bien-être sont au cœur de nos valeurs.

Ici, nous encourageons l'accès des femmes à des postes de gestion et nous recrutons à l'international. Nous prônons le respect et l'authenticité au travail, en développant un environnement professionnel inclusif et positif.