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Brest

    Service Delivery Manager - Brest, France - Scalian

    Scalian
    Scalian Brest, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    Quel sera votre rôle ?
  • Nous accompagnons notre client, acteur majeur dans dans l'industrie navale, dans ses projets et recrutons un·e Service Delivery Manager (F/H) à Brest.
  • Dans le cadre du pôle Exploitation des Solutions Techniques de la DIS, vous collaborez avec les responsables applicatifs (RA) et les pilotes d'exploitation. Votre objectif principal est de piloter les services délivrés par les infogérants sur le périmètre des services techniques d'infrastructures, incluant : la messagerie d'entreprise, le service d'impression, le stockage et la sauvegarde, ainsi que le service de visioconférence.
  • Vous rejoignez une équipe dédiée et intervenez sur les missions suivantes :
  • Piloter les contrats d'infogérance, les KPIs associés et les ressources impliquées
  • Participer aux comités opérationnels
  • Suivre le traitement des incidents, des problèmes et gérer le backlog associé
  • Assurer la mise en œuvre des plans d'actions pour garantir la qualité de service aux utilisateurs
  • Gérer le planning de réalisation et suivre l'avancement des projets
  • Livrer des rapports hebdomadaires et gérer les escalades vers les managers concernés
  • Livrables : Rapports hebdomadaires sur l'avancement et la qualité des services.
  • Mesure de la performance : Respect des SLAs et satisfaction des utilisateurs finaux.
  • Environnement et outils : ITIL, outils de gestion d'infogérance, outils de suivi de la performance, messagerie d'entreprise, services d'impression, stockage, sauvegarde, visioconférence.

    • Ce que cette expérience va vous apporter

  • Vous aurez l'opportunité de continuer à développer vos compétences en gestion de services IT et pilotage de contrats d'infogérance, en contribuant à l'amélioration continue des services techniques d'infrastructures au sein d'un grand groupe.
  • Au sein de notre agence bretonne, vous pourrez vous appuyer sur une communauté dynamique et engagée, et prendre part à de nombreux rendez-vous, même à distance : réunions bi-mensuelles, présentation des projets de l'agence, hackathons (internes et externes)
  • Et bien sûr, vous pourrez vous impliquer au sein de l'agence, en partageant vos idées

    • Ce que nous recherchons chez vous

  • De formation Bac+5, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité.
  • Vous maîtrisez les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, gestion des configurations)
  • Vous possédez une très bonne connaissance générale de l'exploitation d'un SI
  • Vous savez piloter un contrat d'infogérance
  • Vous êtes capable de piloter de bout en bout un processus
  • Vous êtes habilitable Secret (Défense)
  • Vous avez le sens du service, la volonté de progresser , et faites preuve d'engagement dans la réussite des projets
  • Scalian

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Scalian Brest, France

    **Service Delivery Manager (habilitable) F/H - Brest** · **CDI à Brest / Statut cadre / Pas de télétravail** · **Être habilitable Secret (Défense)** · **Min 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité.** · **Rémunération ...

  • LUSIS

    IT Delivery Manager Junior/ Brest

    il y a 4 jours

    LUSIS Brest, France

    Pour travailler dans notre équipe projet nous recherchons des **IT Delivery Managers Junior.** · **Qui sommes-nous?** · - Lusis Payments is a prominent actor in the payments world. Lusis was incorporated in 1999 and is deploying Mission Critical Systems across EMEA, Asia and Nort ...

  • Naval Group

    Cdi - Delivery Manager Si Référent (H/F)

    il y a 3 semaines

    Naval Group Brest, France

    **Organisation**: · Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos collaborateurs, en France ...

  • Scalian

    de projet services informatiques

    il y a 5 jours

    Scalian Brest, France

    Quel sera votre rôle ? · Nous accompagnons notre client, acteur majeur dans dans l'industrie navale, dans ses projets et recrutons un · e Service Delivery Manager (F/H) à Brest. · Dans le cadre du pôle Exploitation des Solutions Techniques de la DIS, vous collaborez avec les resp ...

  • Scalian

    Technicien Contrôle Electronique H/F

    il y a 3 semaines

    Scalian BREST, France

    Localisation : Brest (29) · CDI (statut ETAM) / Pas de télétravail possible · Rémunération selon expérience : K€ bruts annuels (Hors avantages Scalian) · HABILITATION (Défense) : Poste soumis à enquête administrative pour le renseignement et la sûreté · Vous êtes Technicien / Tec ...

  • Alten

    Ingénieur chef de projet industriel – Naval

    il y a 1 semaine

    Alten Brest, France

    Description du poste · Dans le cadre de nos activités croissantes dans l'Ouest, nous recrutons un Ingénieur Chef de Projet Industriel (F/H) en CDI spécialisé dans le secteur du Naval. · Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Animation des compétences Qualificat ...

  • Crédit Mutuel Arkéa

    Facilitateur transformation agile H/F

    il y a 1 semaine

    Crédit Mutuel Arkéa Brest, France À temps plein

    du poste · Contrat · STAGE · Votre mission · Les chantiers à mener sont très larges, variés et passionnants, jugez plutôt : · - L'accompagnement de cette nouvelle phase de notre transformation en mode produit (vers plus de maturité et d'autonomie) · - outiller et animer l ...

  • ASSYSTEM

    Procurement Manager

    il y a 1 semaine

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Finding solutions to climate change is the priority of the 21st century, and means switching to low-carbon energy. At Assystem, our mission is to accelerate the energy transition worldwide. To achieve this, our 7,500 Switchers combine their historical engine ...

  • ASSYSTEM

    Project Manager

    il y a 1 semaine

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world. · Every day, our 7,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tack ...

  • ASSYSTEM

    Senior Planner

    il y a 1 semaine

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world. · Every day, our 6,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tack ...

  • ASSYSTEM

    Area Engineering Manager

    il y a 4 jours

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world. · Every day, our 6,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tack ...

  • Alcatel-Lucent Enterprise

    ovng plm h/f

    il y a 1 semaine

    Alcatel-Lucent Enterprise Brest, France Permanent

    Within the Network Business Division( NBD) of ALE (Alcatel-Lucent Enterprise), under the management of the Product Line Manager leader within W&P BU, the OVNG Product Line Manager will have the responsibility to drive the evolution of the the new generation of OmniVista. The goal ...

  • ASSYSTEM

    Project Lead Engineer

    il y a 1 semaine

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world. · Every day, our 6,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tack ...

  • ASSYSTEM

    Civil/Structural Engineer

    il y a 5 jours

    ASSYSTEM Brest, France CDI

    Company Description · Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world. · Every day, our 7,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tack ...

  • HR POINT

    Directeur de Projets F/H

    il y a 1 semaine

    HR POINT Brest, France

    Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) de premier plan, présente en France et à l'international. La société dispose d'une présence importante dans l'Ouest avec près de 800 collaborateurs en région Bretagne. Elle est fortement reconnue pour ses valeurs humain ...

  • HR POINT

    Responsable de Projet Management H/F

    il y a 1 semaine

    HR POINT Brest, France

    Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) de premier plan, présente en France et à l'international. Nous recherchons un Directeur de Projets F/H, basé à Brest. piloter le delivery des projets à engagement des périmètres brestois et lannionnais de la société (mé ...

  • HR POINT

    Business Unit Manager Brest

    il y a 3 semaines

    HR POINT Brest, France

    Notre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l'accélération de leurs processus d'innovation. Le groupe est implanté de longue date en région Bretagne ...

  • Enterprise Holdings

    Préparateur automobile CDD

    il y a 3 semaines

    Enterprise Holdings Brest, France CDD temps plein

    Vue d'ensemble · Nous recrutons pour notre agence de BREST Aéroport (Guipavas), u n préparateur/convoyeur de véhicules en CDD temps plein 3 mois à pourvoir immédiatement. · Salaire mensuel pour 37H = 1930 brut + tickets restaurants + Participation mutuelle et prime de roulemen ...

  • Bunge

    Industrial Automation Specialist

    il y a 3 semaines

    Bunge Brest, France

    Location : Brest · City : Brest · State : Finistère (FR-29) · Country : France (FR) · Requisition Number : 34914 · BUNGE has an exciting opportunity available for an Automation Engineer in Brest. In this role you will be part of a global team working on challenging, meaningfu ...

  • Crédit Mutuel Arkéa

    Facilitateur transformation agile H/F

    il y a 1 semaine

    Crédit Mutuel Arkéa Le Relecq-Kerhuon, France STAGE

    Votre mission · Les chantiers à mener sont très larges, variés et passionnants, jugez plutôt : · - L'accompagnement de cette nouvelle phase de notre transformation en mode produit (vers plus de maturité et d'autonomie) · - outiller et animer les pratiques de synchronisation au s ...