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Suresnes

    Responsable de service Gestion Clients - Suresnes, Hauts-de-Seine, France - Groupe CAT

    Groupe CAT
    Groupe CAT Suresnes, Hauts-de-Seine, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description
    Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?
    Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.

    Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.

    Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

    Au sein de la Direction financière, vous serez en charge de veiller à l'efficacité des processus de vente, en vous assurant de la cohérence et de la fiabilité des systèmes d'information et de traitement des données et en garantissant une communication fluide entre les différentes équipes impliquées.

    #Supervision de l'équipe de Gestion des Avaries :
    Diriger et encadrer une équipe dédiée à la gestion efficace des avaries, en fournissant un soutien et une orientation appropriés
    Traitement des Réclamations et des Avaries :
    Examiner et traiter les réclamations des clients relatives aux avaries survenues pendant le transport et durant le stockage, en veillant à une résolution rapide et équitable et en préservant les intérêts financiers de l'entreprise
    Coordonner les enquêtes sur les incidents et les avaries, en identifiant les causes racines et en recommandant des mesures correctives pour prévenir les récidives

    Gestion des Relations Client :
    Assurer une communication proactive avec les clients tout au long du processus de gestion des avaries, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état de leurs réclamations
    Coordination des Réparations et des Réclamations d'Assurance :
    Collaborer avec les équipes opérationnelles pour planifier et coordonner les réparations nécessaires sur les marchandises endommagées ou perdues
    Évaluer régulièrement les processus de gestion des avaries et proposer des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client
    Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour optimiser la gestion des avaries et réduire les risques associés

    #Diplôme universitaire en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe
    Expérience préalable indispensable dans un rôle de gestion, de coordination ou de supervision, de préférence dans le domaine du transport ou de la logistique
    Une certification ou une formation supplémentaire en gestion des risques, en gestion de la qualité ou en service à la clientèle serait un avantage

    #
  • Unéo

    Chargé de gestion clients

    il y a 1 jour

    Unéo Montrouge, France CDI

    Profil · Nous recherchons un profil doté d'un bon niveau relationnel, d'une bonnecapacité d'adaptation et d'une aisance rédactionnelle, mais aussi agile avecles chiffres (opérations de base et pourcentages) et les outils informatiques. · Une expérience de 1 à 2 ans en Mutuelle/A ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Alternance - Chargé.e de gestion service clients - Nanterre

    il y a 1 jour

    Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France Contrat en alternance

    Description de l'entreprise · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. · ...

  • Elite Connexion

    Gestion de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Elite Connexion Suresnes, France

    Elite Connexion est une agence matrimoniale haut de gamme qui a été créée en 2006. Son siège social est à Suresnes mais elle a également un bureau secondaire à Bordeaux. Sa fondatrice, Guerda de Haan, très connue du grand public par ses passages à la télévision, a fondé́ sa socié ...

  • MUTUELLE UNEO

    Chargé de gestion clients H/F

    il y a 4 semaines

    MUTUELLE UNEO Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France

    Pourquoi nous rejoindre ?Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.- Développement Personnel et Professionnel ...

  • FED Finance

    Gestion Et Relation Client

    il y a 2 jours

    FED Finance Nanterre, France

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** · **Votre fonction**: · Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires ...

  • Eduservices

    Assistant de Gestion Clients

    il y a 2 semaines

    Eduservices Levallois-Perret, France

    **Référence**:AGC - EDU **: · **Etablissement**: Eduservices**: · **Domaine**: · **Type de poste**: Administratif**: · **Type de contrat**:CDI**: · **Secteur**:Financier**: · **Localisation**:95 rue carnot, **Levallois-Perret** **92300****: · Eduservices est un leader français de ...

  • EDUSERVICES

    Assistant de Gestion Clients

    il y a 4 jours

    EDUSERVICES Levallois-Perret, France

    Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d'innovation. · A la recherche de nouveaux talents pour assurer son développement, Eduservices, notre Dir ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Chargé.e de Gestion Service Clients SAV Crédits F/H

    il y a 1 semaine

    Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France CDI

    Description de l'entreprise · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale . Tout simplement. Ou presque. · ...

  • ISCOD

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 1 semaine

    ISCOD Paris, France

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, r ...

  • ISCOD

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 2 semaines

    ISCOD Paris, France

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spéci ...

  • Unéo

    Chargé de gestion clients H/F

    il y a 5 heures

    Unéo Montrouge, France CDD

    Profil · Diplômé d'un Bac+2 en assurance,vous avez une première expérience en opérations d'assurance, idéalement dans lesecteur de la protection sociale. · Vous êtes doté(e)d'une bonne aisance rédactionnelle. · Votre appétence àtravailler en équipe, et votre esprit d'analyse fo ...

  • Crédit Coopératif

    Alternance - Chargé·e de Gestion Service Clients - Nanterre H/F

    il y a 2 semaines

    Crédit Coopératif NANTERRE, France

    Poste et missions · Au sein de la Direction des Services Bancaires, vous prendrez en charge les missions suivantes : · - Organiser, assurer le traitement et la comptabilisation des opérations bancaires, · - Appliquer la Réglementation bancaire et les normes internes de l'entrepri ...

  • iscod alternance

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients

    il y a 3 semaines

    iscod alternance Paris, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de gestion et de relation clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 ...

  • Pigier

    Contrô de Gestion et relation clients

    il y a 4 jours

    Pigier Saint-Gratien, France Alternance

    Société spécialisée dans la réalisation de travaux d'étanchéité et dans l'entretien de terrasses, et partenaire de à Paris, recrute un ou une Contrô de Gestion et relation clients junior en alternance. · Missions · En tant que Contrôleur de Gestion junior et relation clients, vo ...

  • ALEXY RH

    Charge de Gestion Clients

    il y a 3 semaines

    ALEXY RH Paris e, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons pour notre client, société indépendante d'assurances à destination des professionnels de l'immobilier, un **Chargé de gestion clients - H/F**. · Au sein de l'équipe Relation Clients composée de 9 personnes, vous gérez un portefeuille Client ...

  • TEAM IS

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 2 semaines

    TEAM IS Paris e, France

    Descriptif du poste · En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une société d'assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l'immobilier. Ils font progresser leurs clients en construisant avec eux l'offre d'assurance la plus adaptée à leur ...

  • pasteque

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 3 semaines

    pasteque Paris e, France

    **L'ENTREPRISE** · **Nous accompagnons une belle société d'assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l'immobilier.** · **Actuellement, ils recherchent leur futur(e) Gestionnaire Contentieux, seras-tu de la partie ?** · Ils ont à cœur de faire progresser leurs ...

  • TERTIALIS

    Chargé de Gestion Clients

    il y a 2 jours

    TERTIALIS Paris e, France

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nou ...

  • Groupe Crédit Coopératif

    Chargé de Gestion Assistance Clients

    il y a 3 semaines

    Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France

    **Description de l'entreprise**: · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque ...

  • METRO France

    Contrôleur de Gestion Solutions Clients Et

    il y a 1 semaine

    METRO France Nanterre, France

    de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les product ...