Chargé(E) de Clientèle en Alternance(H/F) - Marseille e, France - GROUPE PRO DIRECT
Description
_Pro Direct spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, nos 600 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._- Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à Marseille (13ème - secteur Château Gombert) plusieurs Téléconseillers et Téléconseillères en Prévoyance dans le cadre d'une alternance._
Missions principales:
- Assurer la relation client à distance en prenant en charge et en accompagnant les clients dans leurs démarches (réception d'appels entrants),
- Analyser les dossiers clients et répondre aux demandes de renseignements divers,
- Traiter les mails sur le périmètre prévoyance.
Votre profil:
- Vous préparez une formation de type Bac+2 (BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent),
- Vous avez un réel sens de l'écoute, de l'empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
Très orienté service, votre capacité d'analyse et votre réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV et lettre de motivation.
Conditions du poste:
- Du lundi au vendredi
- Amplitude horaire de 8h30 à 18h30
- Formation de **5 jours**:
- Salaire : jusqu' à 1747,20€ + prime sur objectifs
- Prise en charge titre transport à hauteur de 50 %
- Carte restaurant
- Avantages CE
- Poste à pourvoir à compter du **24 juillet 2023**
- À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap._
Type d'emploi : Alternance
Salaire : Jusqu'à 1 747,20€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 24/07/2023
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