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Coordinateur logistique H/F – 062024/RSC/ERZ
il y a 4 jours
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · L'équipe RSC (Repair and Services Center) de SERMA Ingénierie, intervient pour le compte de clients équipementiers aéronautiques et propose une solution de gestion globale. · Le processus intègre le test, la réparation et la certification des équipements élec ...
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Technicien cartes électroniques H/F – 062024/RSC/ERZ
il y a 5 jours
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie, recherche pour son département RSC (Repair & Services Center) un Technicien Réparation d'Equipements avioniques (H/F). · Dans ce cadre-là, vous aurez en charge : · l'investigation de l'équipement électronique · la réalisation de la réparat ...
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Technicien en maintenance électronique H/F – 062024/RSC/ERZ
il y a 4 jours
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Nous recherchons au sein de notre Business Unit Equipements & Systèmes et · dans le cadre de l'agrément de maintenance PART145, un technicien en · électronique · vous aurez notamment pour missions : · d'expertiser les calculateurs et systèmes vidéo · de r ...
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spare & repair sales administration h/f – 062024/rsc/erz
il y a 3 jours
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · CONTEXT · A vacancy for "Component On demand (COD) sales administration" (m/f)' has arisen within Serma for our aeronautical Customer. · Activities deal with avionics products Spare and Repair sales administration. · Some of Avionics Equipment are our Custo ...
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Opérateur(trice) stocks logistique H/F – 062024/RSC/ERZ
il y a 1 semaine
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Le Groupe SERMA est un leader Européen, représentant 1400 ingénieurs et techniciens, spécialiste de l'ensemble des activités liées à l'électronique, la microélectronique et les nouvelles énergies. · SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions ...
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Requirement manager H/F – 062024/PST/ERZ
il y a 6 jours
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur automobile un ingénieur système requirement. · Vos missions seront les suivantes : · -Rédiger le plan de gestion des risques issus du projet, incluant la traçabilité des exigences. · – Mettre en place une ...
Customer support coordinateur/manager H/F – 062024/RSC/ERZ - Occitania, France - SERMA Ingénierie
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Description
Poste et missions
SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur de l'aéronautique, un Customer support coordinateur/Manager.
Le titulaire du poste devra pour notre Client être en support à la coordination des campagnes de Rétrofit auprès de ses Clients, les Compagnies Aériennes (A/L).
Pour se faire, le titulaire sera en charge de coordonner toute la chaine logistique depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des équipements auprès des A/L (multi interfaces : A/L , station de réparation, qualité...).
Le but est d'assurer le respect du service contractuel (SPT, TAT) pour garantir la satisfaction du Client.
Pour cela, le titulaire devra :
– Être en Front Office avec les A/L:
o Conseiller les A/L et organiser la planification des projets retrofit
o Fournir une assistance logistique, technique
o Gestion des litiges (transport, douane, technique...)
– optimiser les flux de la supply chain afin d'améliorer les performances de livraison :
o Planification, exécution et optimisation du suivi retrofit
– définir, hiérarchiser, coordonner les sujets et renvoyer vers les bons interlocuteurs
– analyser les causes racines en cas de dérive sur les plannings des prêts des pièces chez les compagnies aériennes
– Amélioration continue des Process lié à l'activité : être force de proposition
– Reporting et suivi des indicateurs de performances
Profil et compétences
Formation
– De formation supérieure Bac+3, 4 ou 5 orienté commerce international, logistique.
Une première expérience dans le monde aéronautique, support client, Retrofit, serait un plus.
– Anglais courant exigé (oral + écrit)
Profil
– Curieux
– faculté à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe
– bonnes compétences en communication et de présentation auprès d'interlocuteurs internes et externes
– Rigoureux : saisie des données ERP (SAP, CEGID) et Excel
– Haut niveau d'autonomie
Compétences requises
– Connaissance de la Supply Chain
– être orienté support client.
– bonnes compétences en communication et de présentation auprès d'interlocuteurs internes et externes.
– capacité d'analyse (capacité à manipuler les chiffres)
– capacité de synthèse (résumer des situations techniques complexes en simples recommandations)
– Aptitudes à la négociation (résistance à la pression et sens de l'urgence),
– Gestion des priorités : capacité à gérer plusieurs tâches et projets
– Solide connaissance d'Excel et d'Outlook
– Anglais courant
Lieu
Cornebarrieu (31)