Chargé de clientèle H/F - Vitrolles, France - Septeo

Septeo Vitrolles, France

il y a 2 semaines

À temps plein

Description

du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Customer Success et dans le cadre des services que nous proposons, vous serez l'interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l'accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.

Vous rejoignez une équipe composée de 13 personnes :

Votre quotidien :

En qualité de chargé(e) de la relation client, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins

Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec eux.

En plus d'être leur interlocuteur privilégié, vous contribuerez à la fidélisation et à la stratégie de vente croisée.

Soutenir la gestion des projets et accompagner dans le processus de changement des entreprises.

Exploiter et améliorer l'analyse des données d'utilisation afin d'anticiper les besoins et évaluer la satisfaction des utilisateurs

Qualifications

De formation supérieure dans le domaine digital, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine en lien avec les missions du poste.

Ce qu'on attend de vous :

Relationnel client : vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution. Organisation : vous savez gérer votre temps pour être efficace
Problématiques clients : vous savez identifier les problématiques clients et proposer les solutions les plus adaptées
Flexibilité et adaptabilité : vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une maitrise parfaite
Esprit d'équipe : vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.
Curiosité : vous porté un intérêt certain pour les sujet sur lesquels vous intervenez
Pro-actifs : vous savez remonter les difficultés rencontrées et proposez des solutions

Si après lecture vous vous dites qu'on parle de vous .... vous savez quoi faire

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c'est aussi :

Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
Enfin un dernier entretien : ce sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?

Chargé Clientèle

il y a 2 semaines

DLM Location de Véhicules Vitrolles, France

**Bienvenue chez DLM **: · - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ · **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone. · **La Passion, l'Exigence et l'Audace **à vo ...
Chargé Clientèle

il y a 2 semaines

DLM Location de Véhicules Vitrolles, France

**Bienvenue chez DLM **: · - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ · **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone. · **La Passion, l'Exigence et l'Audace **à vo ...
Chargé Clientèle

il y a 1 semaine

DLM Location de Véhicules Vitrolles, France

**Bienvenue chez DLM **: · - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ · **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone. · **La Passion, l'Exigence et l'Audace **à vo ...
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il y a 2 semaines

EUROMASTER FRANCE Vitrolles, France

Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un l ...
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il y a 2 semaines

Staffmatch Marseille Vitrolles, France

**À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...
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il y a 3 semaines

VEDACI Vitrolles, France

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire · Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est ...
Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

VEDACI Vitrolles, France

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il y a 2 semaines

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Vitrolles, France

Vedaci Conseil Vitrolles - 13, Intérim · Les missions du poste · Marta DE MENEGHI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un.e CHARGE.E DE RELATION CLIENTH/F, à Vitrolles. · Vous allez être responsable de la location courte durée en lien ...
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il y a 3 semaines

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il y a 2 semaines

Made 4 home - Tectake Rognac, France

TecTake est une jeune entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux loisirs. Electroménager, décoration, accessoires bébé, ustensiles pour la cuisine. Les valeurs de TecTake sont la fiabilité, la s ...
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il y a 1 semaine

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il y a 2 semaines

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il y a 2 semaines

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il y a 1 semaine

DLM Location de Véhicules Vitrolles, France

**Bienvenue chez DLM **: · - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ · **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone. · **La Passion, l'Exigence et l'Audace **à vo ...
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il y a 1 jour

VEDACI Vitrolles, France

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). · Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions p ...
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il y a 4 jours

Dalkia Vitrolles, France

Ref · VITROLLES · Bouches-du-Rhône (13) · CDI · Publiée le 28/05/2024 · Dalkia en région Méditerranée · Commerce · Supérieure à 5 ans · Descriptif du poste · Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement clima ...
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il y a 1 semaine

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il y a 3 semaines

Ras Intérim Marignane, France

**À propos de nous**: · Vous recherchez un emploi ? · Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · **L'agence RAS Marseille E ...
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il y a 1 semaine

SHIVA Marignane, France

Vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant d ...
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il y a 2 semaines

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**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

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