Administrateur Fonctionnel - Lyon, France - Watteko

Watteko

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre d'un pic d'activité, nous sommes à la recherche pour un de nos clients lyonnais d'un **Administrateur fonctionnel **(H/F). Vos missions seront les suivantes:

- **Prises d'appels** téléphoniques
- **Traitement** de mails
- Gestion des **tickets** (création, traitement, suivi )
- **Relance** des utilisateurs
- **Reporting**:

- Interaction avec les **différentes** **équipes** du projet

HORAIRES DE TRAVAIL **:7h / 15h**

COMPETENCES OBLIGATOIRES:

- Bonne **communication** générale (par téléphone/mail)
- **2 ans d'expérience **minimum dans le domaine du Support utilisateur

COMPETENCES FACULTATIVES:

- Bonne connaissance de l'environnement **Windows** (Recherche de fichiers sur serveur réseau, utilisation des navigateurs **Edge** et **Firefox** avancé, classement logique des dossiers, etc )
- Bonne connaissance des **outils** **bureautiques** (Word, Excel, etc )
- Connaissance de **Jira**/**Confluence**:

- Connaissance **SQL**

COMPETENCES HUMAINES:

- Autonomie, rigueur, dynamisme
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne communication
- Proactivité, curiosité
- 50 % de télétravail
- 100 % des Tickets restaurant pris en charge
- 100 % de la mutuelle prise en charge
- 10 jours de RTT
- Accord d'intéressement
- Des afterworks et des teambuildings réguliers
- Des challenges à relever