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    gestionnaire incident et ops - Paris, France - Ministère de la Justice

    Ministère de la Justice
    Ministère de la Justice Paris, France

    il y a 3 jours

    Ministère de la Justice background
    Description


    GESTIONNAIRE INCIDENT ET OPS (F/H) chez Ministère de la Justice | softgarden

    View job here

    GESTIONNAIRE INCIDENT ET OPS (F/H)

    • Temps plein
    • 35 Rue de la Gare, 75019 Paris, France
    • Hybrid
    • 0-3 ans

    La Direction du numérique recrute : rejoignez-la

    Le ministère de la Justice s'est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d'une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L'ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l'administration numérique. La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

    Vos missions

    Rattaché(e) au département Chaîne Civile et Pénale (CCP) et placé(e) sous la responsabilité du Chef de Bureau Pénal, vous intervenez en tant que Gestionnaire incident et OPS.

    À ce titre, vos principales missions (liste non-exhaustive) seront de :

    En mode incident


    • Analyser les incidents qui lui sont confiés

    • Caractériser l'incident en fonction des causes et impacts

    • Prioriser et organiser les actions techniques et de vérifications

    • Déclarer les incidents et les anomalies le cas échéant

    • Prendre en charge les taches permettant la résolution

    • Suivre l'incident jusqu'à sa résolution

    • Communiquer sur l'avancement et les travaux réalisés


    En mode system team


    • Contribuer aux développements CI/CD

    • Prendre en charge des travaux en support des squads et des équipes de recette

    • Proposer des actions d'amélioration continue (process, technique, ...)

    • Interagir avec la system team et les architectes et tech lead de la tribu
    Ce poste est soumis à l'habilitation de sécurité nécessaire pour l'exercice de la fonction.

    Votre profil

    Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'un BAC +5 et vous justifiez également d'une première expérience dans un poste similaire.

    Doté d'un esprit de synthèse et animé par un sens du service, vous faites preuve de calme et de prise de recul sur les incidents qui surviennent et vous aimez résoudre les problèmes en équipe dans un contexte pluridisciplinaire.

    Compétences requises


    • Compétences techniques solides open shift, déploiement applicatif développement, flux, sécurité

    • En pilotage, organisation, coordination de l'ensemble des acteurs en charge de résolution d'incidents ou de chantiers d'amélioration

    • En proposition de solutions, en autonomie et en proactivité pour faire avancer les sujets, et rapporter l'avancement et les difficultés

    • En partage et diffusion de l'information aux interlocuteurs clés.

    • Des standards et bonnes pratiques de management de projet (ex : PMI) et des méthodes agiles (ex : Scrum)

    Un bon relationnel et une grande capacité d'adaptation, faisant preuve d'entregent sont des qualités nécessaires pour ce poste.

    Avantages

    • Restauration d'entreprise à tarif dégressif
    • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
    • Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
    • Parking privatif (vélo, voiture, scooter...)
    • Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 50% (selon plafonds fixé)
    • Association sportive et culturelle
    • Partenariat avec une crèche d'entreprise en Ile-de-France (Babilou)
    • Des opportunités d'évolutions (mobilité interne, ascendante)
    • Des opportunités de formation allant jusqu'à 3 formations par an
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