Agent D'accueil Social - Paris, France - Mairie de Saint Maur

Mairie de Saint Maur

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations générales sur le poste

Filière : Administrative

Catégorie : Catégorie C

Type de contrat : Titulaire de la fonction publique

Statut du contrat : Non cadre

Temps de travail : Temps plein
- Définition du poste_

Au sein du service Logement, vous êtes chargé des missions suivantes:

- Vous réalisez l'accueil physique et téléphonique du public de l'action sociale (logement, CCAS, domiciliation);
- Vous informez les usagers et les orientez vers les interlocuteurs compétents ;
- Vous assurez le traitement des demandes de premier niveau et accompagnez les usagers dans leurs demandes de logement (conseil, information) ;
- Vous assurez la gestion administrative du service (suivi et mise à jour des formulaires et documents mis à disposition, gestion des fournitures en lien avec l'assistante de direction, rédaction de documents administratifs...) ;
- Vous intervenez ponctuellement en renfort des autres pôles de l'action sociale et des astreintes logement.
- Contraintes liées au poste_ _:
Grande disponibilité requise, avec risques de tensions dans la relation au public ; devoir de confidentialité et de discrétion absolus.

Entreprise
- Au coeur de l'Ile-de-France, dans le Val-de-Marne, classée 3 fleurs, Saint-Maur-des-Fossés est située à 14 km au sud-est de Paris. Presqu'entièrement entourée par une boucle de la Marne, la commune bénéficie d'un cadre de vie exceptionnel. La Ville est bien desservie par les transports en commun avec notamment 4 gares RER de la ligne A. A l'horizon 2024, elle sera également desservie par le Grand Paris Express. Pour soutenir l'impulsion et le dynamisme de la politique portée par l'équipe municipale, la ville de Saint-Maur-des-Fossés recherche de nouveaux talents._

Profil recherché

Idéalement fort d'une première expérience sur un poste similaire, vous connaissez les techniques d'accueil et de régulation. Vous avez des connaissances sur la démarche de demande de logement social et sur les dispositifs d'accompagnement social. Vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de recevoir un public en difficulté, d'identifier et de gérer les urgences tout en prenant de la distance face aux situations difficiles. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'écrit. Reconnu pour votre rigueur et votre discrétion professionnelle, vous avez l'esprit d'équipe et une appétence pour le domaine social.