Agent de Réservation - Strasbourg, France - SOGEHO

SOGEHO

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SOGEHO recrute un Agent de réservation H/F**

Par votre motivation et votre implication, vous contribuerez à la croissance et au développement de l'entreprise tout en ayant l'opportunité d'évoluer.

**VOS MISSIONS**:
Au sein du service commercial, vous rejoindrez le pôle réceptif composé d'une équipe de 10 personnes
Vous intégrerez l'équipe de la centrale de réservation (7 personnes) qui est en charge de la gestion des réservations individuelles pour 6 hôtels strasbourgeois.
Votre responsable de service vous guidera vers votre objectif principal. Celui-ci sera d'optimiser au maximum le remplissage des hôtels en suivant la stratégie tarifaire du groupe et de veiller à la satisfaction des clients.

**VOTRE POSTE**:
Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
Procéder à la prise de réservation selon le processus mis en place
Traitement des demandes de réservations par mail et téléphone sur l'ensemble des hôtels
Vous veillerez à la bonne transmission des informations avec les hôtels
Vos outils principaux seront le PMS (outil hôtelier - Protel), Outlook et le standard téléphonique

**VOTRE PROFIL**:
Une première expérience dans l'hôtellerie est souhaitée
Organisation et rigueur vous permettront l'efficacité
Une bonne adaptabilité, réactivité et implication sont nécessaires.
Les outils informatiques (Outlook, Excel, Word) n'ont pas de secret pour vous et vous êtes à l'aise pour découvrir notre logiciel hôtelier (Protel)
La connaissance des marques Accor et Best Western serait un atout
Maîtrise de la langue anglaise en niveau C1 minimum. Une 2ème langue serait appréciée.

**CONTRAT ET AVANTAGES**:

- CDI, 39 h, horaires de journées (du lundi au samedi - 2 jours repos hebdomadaire)
- Poste à pourvoir de suite
- Possibilité de bénéficier de tickets restaurants
- Complémentaire santé avantageuse
- Entreprise facilement accessible avec transport en communs, parking gratuit à proximité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 967,00€ à 2 147,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel