Alternance - Gestionnaire Support Utilisateurs (H/F) - Paris, France - CAF DE PARIS

CAF DE PARIS

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.?

Vous recherchez une alternance qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?

Intégrez la Direction des Ressources budgétaires, immobilières et juridiques et son service informatique

Le service informatique est actuellement composé de 12 personnes réparties sur des fonctions d'administration de serveurs et plateformes, de support et de développement.

**Mission/Activités**:
Le service informatique recherche 2 Gestionnaires support utilisateurs en alternance pour une période de 12 ou 24 mois.

Rattaché(e) à la Responsable du Département, vous faites partie intégrante de l'équipe informatique, qui vous accompagnera au quotidien. Vos missions seront les suivantes:

- Assister les utilisateurs des composants relevant de son domaine d'activité, notamment à travers l'outil de gestion des demandes d'intervention ou par téléphone ;
- Identifier et résoudre les incidents et dysfonctionnements de premier niveau, concernant les composants de son domaine d'activité ;
- Assurer le fonctionnement informatique au quotidien ;
- Réceptionner et installer les différents composants du SI de son domaine et vérifier leur fonctionnement.

**Compétences**:
En cours de préparation d'un BTS informatique, vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un service support.

Vous possédez une aisance rédactionnelle et de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

**Conditions particulières**:
**Lieu** : Paris 15ème (Ligne 6 - Métro Dupleix / RER C - Champs de Mars)

**Contact**:
Vous êtes intéressé(e) ? Merci de postuler via le lien suivant:
Niveau de qualification NIVEAU 3