Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel Du Lion D'or - Romorantin-Lanthenay, France - Grand Hôtel du Lion d'Or

Grand Hôtel du Lion d'Or
Grand Hôtel du Lion d'Or
Entreprise vérifiée
Romorantin-Lanthenay, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

Le Grand Hôtel du Lion d'Or est une maison familiale indépendante, hôtel de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne, au coeur du Val de Loire et des châteaux. Nous célébrons en 2024 les 250 d'existence de la maison.
Membre Relais & Châteaux et Les Grandes Tables du Monde.

Description du poste
**EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)**

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
- Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel et la région...
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ

Il/elle aura pour missions principales de:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle)
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Commercialiser oralement les produits de l'hôtel (restaurant, épicerie)
- Expérience en Relais & Châteaux souhaitée, **expérience en réception indispensable.**

**Qualifications**:

- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre expérience des relations clients, votre rigueur et votre esprit d'équipe sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires
- 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
- 5 semaines de Congés Payés en février et mars
- 2 semaines de RTT
- Maison historique entièrement renovée, ouverte sur le jardin, cadre de travail agréable en centre ville
- Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseils et écoute attentive
- Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
- Hôtel situé dans une ville de province présentant toutes facilités à proximité
- Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux (100 € la chambre, 50% réduction sur les repas)
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