Coordinateur D'équipe de Médiation - Carcassonne, France - MEDIACTION EXPERTISES

MEDIACTION EXPERTISES

Entreprise vérifiée

Carcassonne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MEDIACTION EXPERTISES, est une entreprise privée de prestations de services en pleine croissance qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

Les services proposés par MEDIACTION EXPERTISES se déroulent généralement dans les quartiers prioritaires de la ville. Nous intervenons dans plus de 10 villes en France : Rennes, Caen, Allonnes, Le Mans, Besançon, Cherbourg

**Grâce** **à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs,** **MEDIACTION EXPERTISES est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.**

**Vous voulez donner du sens à votre métier ?**

**Vous aimez le travail sur le terrain, la relation commerciale et le management d'équipe ?**

**Alors faites comme Cédric, coordinateur**:

- « Médiaction a reconnu mes compétences dans le domaine de la médiation, du management et de la relation client. Depuis 2016, je suis coordinateur chez Médiaction. Nous proposons à nos clients bailleurs sociaux des solutions innovantes pour assurer la tranquillité de leurs locataires. Nous intervenons pour trouver des solutions aux troubles et conflits de voisinage, incivilités.nous améliorons en continu nos process de travail grâce à la richesse culturelle de nos collaborateurs(trices) dans un esprit de co-construction »_

Rattaché(e) à la direction, en tant que **Coordinateur(trice) d'équipe de médiateurs (F/H)** sur **CARCASSONNE (11)**, vos domaines de responsabilité sont:
1. **Planifier** : préparer et effectuer les parcours de veilles en fin de journée dans les différents quartiers de la ville

2. **Manager** : accompagner sur le terrain et coordonner les équipes de médiateurs en soirée

3. **Enrichir** la relation avec nos clients : entretenir et développer le lien avec les clients (préparation et animation de réunions, comptes rendus de nos interventions sur le terrain, propositions de solutions nouvelles, conseils quant aux problématiques qu'ils rencontrent...)

4. **Organiser** : garantir le bon fonctionnement des matériels nécessaires à nos interventions (locaux, téléphone, voitures...)

5. **Communiquer** en externe et en interne : animer le partenariat avec les institutions, les associations en lien avec la thématique de la tranquillité.

Ce poste nécessite que vous assuriez régulièrement des missions sur le terrain avec vos équipes.

**Nous travaillons principalement en soirée de 17h00 à 00h00, du mardi au samedi inclus.**

Vous assurez également les missions sur le terrain avec votre équipe:

- **Présenter** le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis
- **Réduire** le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs.
- **Restaurer** le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.)
- **Intervenir** auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupations de parties communes, de troubles de voisinage
- **Porter** assistance aux personnes en difficulté
- **Conseiller** les habitants en les orientant vers les structures adéquates
- **Rédiger** quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel