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Coordinateur Service Client
il y a 3 semaines
L'offre RH Saint-Louis, France**Société**: · Né de l'union entre L'Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, **SKAYL** est aujourd'hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. · Skayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe LINK, est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadre ...
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Cdi - Assistant Administratif RH (H/F)
il y a 2 semaines
Assistalents Saint-Louis, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie, un assistant administratif RH H/F dans le cadre d'un CDI. · Le poste est basé à Saint Louis jusqu'à mi-fin avril 2024 environ ...
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Coordinateur Service Client
il y a 1 semaine
SKAYL Saint-Louis, France**Société** · Né de l'union entre L'Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, **SKAYL** est aujourd'hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. · Skayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe LINK, est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres ...
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Responsable Rayon
il y a 3 semaines
BlackStore Saint-Louis, FranceCréée en 2012, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d'un réseau de plus de 100 magasins. · Blackstore s'impose comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les a ...
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Conseiller de Vente Horlogerie Bijouterie
il y a 3 semaines
Montres and Co Saint Louis Saint-Louis, FranceChez Montres and Co (centre commercial Leclerc Saint-Louis), l'horlogerie est une véritable passion · Nous proposons une variété exceptionnelle de montres, du modèle tendance au modèle pointu et technique en passant par la montre connectée. Nous travaillons avec des marques de re ...
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Vendeur/vendeuse Horlogerie Bijouterie
il y a 3 semaines
Montres and Co Saint Louis Saint-Louis, FranceChez Montres and Co (centre commercial Leclerc Saint-Louis), l'horlogerie est une véritable passion · Nous proposons une variété exceptionnelle de montres, du modèle tendance au modèle pointu et technique en passant par la montre connectée. Nous travaillons avec des marques de re ...
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Expert Technique
il y a 4 jours
Page Personnel Saint-Louis, FranceEn tant qu'Expert Technique, vous aurez pour principales missions: · - Assurer l'exploitation et la maintenance des installations (distillateurs, osmoseurs, adoucisseurs, générateur de vapeur ), · - Organiser et/ou réaliser des opérations de maintenance préventive et curative, · ...
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Assistante Ressources Humaines
il y a 23 heures
Ec Saint-Louis, France**Mieux nous connaître** · Le centre E. Leclerc de Saint-Louis (68) emploie 420 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1980 pour passer au nom de la marque en 2009 ; il accueille chaque année plus de clients. · Les 533 adhérents E. Leclerc ex ...
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Alternant Transport
il y a 2 semaines
GROUPE BBL Sierentz, FranceExpert des solutions de transport, de logistique et de douane, le Groupe BBL a construit un modèle original de « fédération de spécialistes » qui regroupe près d'une quarantaine de PME dont les équipes et les marques sont reconnues pour leur savoir-faire en Logistique, Transport ...
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Secrétaire Commercial
il y a 1 semaine
ESPACE EMERAUDE Jettingen, FranceGROUPE AGRI CENTER SA, entreprise familiale implantée depuis plus de 40 ans au cœur du Sundgau, recherche pour son magasin ESPACE EMERAUDE à Jettingen, un(e) secrétaire commercial. · Sous la responsabilité du responsable SAV, vous aurez en charge: · - Accueil physique et téléphon ...
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Assistant Achats
il y a 2 semaines
SAUTER REGULATION Mulhouse, FranceFiliale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'opt ...
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Responsable de Service
il y a 2 semaines
CLF Satrem Mulhouse, FranceActeur majeur sur le marché des solutions fixes de protection incendie, **CLF SATREM** protège les personnes et les biens contre le feu. · Nous accompagnons nos clients des secteurs industriels, tertiaires, logistiques ou surfaces commerciales sur des projets d'envergure et des i ...
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Commercial Sédentaire
il y a 1 semaine
LOXAM Riedisheim, France**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: · Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l'événementiel, les collectivités locales et les particuliers. · Depuis sa création en 1967, il n'a de cesse de poursuivre sa stratégie ...
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Responsable Technique
il y a 3 semaines
Adecco Wittenheim, France**Votre mission**: · Adecco Mulhousz recherche pour l'un de ses clients **Responsable technique regional H/F** · **Poste basé à Wittenheim en CDI** · **Salaire fixe + 13eme mois + Tickets restaurants** · Sous l'autorité hiérarchique du Responsable S.A.V. vous serez amené à : Assi ...
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Chargé de Gestion
il y a 2 semaines
Gedimat Riedisheim, France**Chargé de gestion (H/F)**: · - CDI · - GEDIBOIS batibois alsace · - riedisheim (68) · Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? · Vous souhaitez développer vos compétences métier et votre autonomie? · **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR CHARGE D ...
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Coordinateur Technique SAV
il y a 2 semaines
EXPECTRA Mulhouse, FranceVotre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. · Vos missions: · - Support téléphonique techniq ...
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Coordinateur Technique SAV
il y a 1 semaine
EXPECTRA Mulhouse, FranceVotre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. · Vos missions: · - Support téléphonique techniq ...
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Chef de Parc
il y a 2 semaines
Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Illzach, France**Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute : Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous · **Notre concession PEUGEOT à Mulhouse/Illzach recrute en CDI, un Responsable de parc (H/F)** · Venez nou ...
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Expert Technique SAV
il y a 3 semaines
EXPECTRA Mulhouse, FranceVotre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. · Vos missions: · - Support téléphonique techniq ...
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Coordinateur (- Trice) de L'activité Garantie
il y a 3 semaines
GROUPE PASSION AUTOMOBILES Sausheim, FranceLe **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l'Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et, Seat. Le Groupe dispose également de deux structu ...
Directeur SAV groupe H/F - Saint-Louis, France - FED INGENIERIE
Description
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV GroupeJe suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV Groupe Vous rejoignez les Opérations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilité du Service Après Vente. En tant qu'interface principale, vous avez pour mission première de contribuer à la définition d'une stratégie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace, tant dans les centres de réparation que dans la réalisation des activités SAV dans les filiales. Vos missions principales : - Bâtir ou parachever puis améliorer en continue les process et les standards liés aux activités après-vente et garantie, jusqu'à la livraison de pièces détachées, en coordination avec votre hiérarchie et la Direction du Groupe. - Garantir la mise en oeuvre et le respect des processus après-vente et maintenance, soutenus par un outil web dédié : de la collecte initiale des données auprès des affiliés/partenaires à la conclusion de l'incident. - Contribuer à la révision des contrats de vente des clients pour tous les sujets liés à l'après-vente. -Définir les annexes liée à l'après-vente pour nos composants achetés en collaboration avec le département des achats et l'usine interne. - Définir ou valider, pour chaque nouveau produit mis en production, la liste des pièces détachées en fonction du contrat client, de l'efficacité du service et de l'optimisation des coûts. - Assurer l'interface avec les filiales et leurs centres de réparation. Leur fournir la documentation, les outils, les FAQ, la formation et l'assistance au dépannage complexe nécessaires pour mener à bien leurs activités SAV. - Être l'interface principale avec la Direction de la Qualité, afin de garantir la mise en oeuvre d'actions correctives définitives. En cas de défaillance épidémique, superviser une équipe de travail dédiée pour résoudre le problème le plus rapidement possible. - Mettre en place et diffuser régulièrement des indicateurs de performance sur la fiabilité et la défaillance des produits pour les kiosques et les composants. Statut et avantages : Contrat CDI statut Cadre Forfait 218 jours Mutuelle/prévoyance, Intéressement/participation, CE, titres restaurants. Quelques déplacements chez les clients (nationaux, et internationaux) sont à prévoir Salaire à partir de 75K selon profil + variable (environ 1 mois de salaire) Process : Un entretien avec Melina de Fed Engineering, puis un entretien sur site avec la Direction
De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 10 ans acquise en tant que manager dans le domaine du SAV pour des produits techniques commercialisés à l'international, intégrant des références multiples et évoluant rapidement. Vous avez la méthode et les compétences techniques nécessaires pour comprendre les activités et les traduire en processus opérationnels et agiles. Votre excellent relationnel et votre leadership vous permettent de faire adhérer et d'accompagner vos interlocuteurs vers le changement. La maîtrise des outils bureautiques et des ERP ainsi que l'anglais courant sont indispensables.
