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Chargé de réclamations et expertises F/H
il y a 1 semaine
CONCEPT ALU Les Herbiers, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Esprit d'équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU. · Et parce que nous souhaitons qu'elles ne soient pas qu'une promesse, nous demandons à chaque nouveau colla ...
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Assistant Comptable
il y a 4 jours
FER-PLAY Les Herbiers, FranceEn tant qu'Assistant Comptable, vous participerez à la prise en charge de l'ensemble des tâches de gestion. Vous gérerez diverses opérations réglementées et produrez des données comptables pour éclairer la direction dans ses décisions. · **Activités principales**: · **Gestion de ...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Frenchtex Saint-Aubin-des-Ormeaux, FranceUn groupe industriel têxtile porté par les innovations et la passion créative. · Au fil de ses presque 200 ans d'existence dans le dynamique bassin choletais (49), le **groupe familial Mulliez-Flory** a su développer tous les savoirs et savoir-faire liés au têxtile professionnel ...
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Assistant Commercial Anglais
il y a 1 semaine
Frenchtex Saint-Aubin-des-Ormeaux, FranceUn groupe industriel têxtile porté par les innovations et la passion créative. · Au fil de ses presque 200 ans d'existence dans le dynamique bassin choletais (49), le **groupe familial Mulliez-Flory** a su développer tous les savoirs et savoir-faire liés au têxtile professionnel ...
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Assistant Commercial Bilingue
il y a 1 semaine
POLYGONE INTERIM Le Longeron, FranceCDD / CDI / Interim · Le Longeron (49) · Notre agence Polygone Intérim des Herbiers recrute pour l'un de ses clients, spécialisé sur le vêtement professionnel un assistant commercial bilingue H/F · Missions: · Gestion des appels d'offre: · - Participer à l'élaboration du cahier d ...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Samsic Emploi - Cholet Cholet, FranceNotre client, spécialisé dans l'industrie recrute dans le cadre de son développement son responsable SAV. Vos missions seront les suivantes: · - Respecter les règles établies par la Direction afin de garantir la satisfaction des clients. · - Être l'interlocuteur technique auprès ...
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Customer Service
il y a 1 semaine
CRIT Cholet, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifi ...
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Responsable Qualité
il y a 3 semaines
Kolibri Consulting Cholet, FranceResponsable Qualité - Secteur Agroalimentaire H/F- Cholet Kolibri Consulting CDI Industrie Responsable qualitéKolibri est un Cabinet de Recrutement spécialisé, créé en 2018 et composé de 50 collaborateurs. Nous recrutons partout en France métropolitaine & DOM-TOM. · Nos 10 équipe ...
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Opérateur de Prise de Commandes
il y a 2 semaines
Terrena Cholet, France**À propos de nous**: · Vous rejoignez Terrena une coopérative d'agricultrices d'agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France et maison mère d'un groupe agroalimentaire. · Terrena se positionne comme l'un des acteurs majeurs de l'agriculture et de l'agroalim ...
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Chef D'équipe Distribution
il y a 3 semaines
Mediapost Cholet, FranceExpert de la communication locale, MEDIAPOST, filiale du groupe La Poste, accompagne les annonceurs pour instaurer un lien de proximité avec les consommateurs. Nous conseillons les annonceurs à chaque étape de leur stratégie de communication sur leur territoire : notoriété, conna ...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
SYGMA PROPRETE Cholet, France**Présentation SYGMA** · SYGMA met son expérience et ses compétences au service de leurs clients. SYGMA est née de l'alliance des entreprises ASPIR' Service, NOVA Propreté et J.P. Services qui ont mutualisé leurs compétences, leurs savoir-faire et leurs expertises respectives dan ...
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Gestionnaire Expertise
il y a 1 semaine
Groupe Prunay La Roche-sur-Yon, Francedu poste · **Métier**: · - Administratif - Gestionnaire Expertise · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire Expertise H/F · **Description de la mission**: · - Vous aurez en charge la gestion administrative et le suivi des dossiers d'expertises IARD de l'agence.- Vous assisterez l ...
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Gestionnaire Indemnisation Flotte Automobile
il y a 2 semaines
Le Bon Candidat Clisson, France**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...
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Secrétaire Accueil
il y a 2 semaines
CAFES MERLING Aigrefeuille-sur-Maine, FranceGroupe Cafés Merling société familiale, leader sur le grand Ouest, bénéficie d'une solide expertise en matière de services aux entreprises. Nos 500 collaborateurs, s'impliquent au quotidien pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients. Torréfacteur de métier, notre ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
WIZBII Bressuire, France**La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE CHARENTE-MARITIME DEUX-SÈVRES un Conseiller Clientèle des Particuliers H/F en CDI à temps plein.** · **Vos missions**: · **-**Gérer et développer un portefeuille de clientèle de particuliers et contribuer à la conquête de nouv ...
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Responsable D'exploitant Transport Adjoint
il y a 1 semaine
Transport Liv'COLIS Dompierre-sur-Yon, FranceRejoindre l'aventure de Transport Liv'COLIS c'est : intégrer à une équipe passionnée par le transport mais aussi pouvoir bénéficier des perspectives d'évolution à la hauteur de vos compétences. · Avec une flotte de plus de 50 véhicules dont des véhicules légers, la société est ca ...
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Responsable Qhse
il y a 2 semaines
DE GRAET CONSULTING Montaigu, FranceDescriptif du poste · En tant que Responsable QHSE, vous serez chargé(e) de piloter la sécurité des employés dans les décisions quotidiennes, la remontée des situations dangereuses, la proposition et la mise en œuvre d'actions d'amélioration, ainsi que le respect des règles de sé ...
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Adjoint Des Cadres
il y a 3 semaines
Centre Hospitalier Georges Mazurelle EPSM de Vendée La Roche-sur-Yon, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · ADJOINT DES CADRES - SERVICE DES USAGERS - F/H · **CONTRAT** · CDD; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Le service assure la gestion des admissions, la facturation des frais de séjours d'hospitalisation et consultations externes. ...
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Assistant Comptable
il y a 1 semaine
AFDIA - Diagnostics Immobiliers Les Lucs-sur-Boulogne, FranceDans le cadre de son édveloppement, AFDIA, spécialisée dans le diagnostic immobilier, le repérage et l'expertise depuis 20 ans, pour le compte de clients professionnels et particuliers (habitat, bâtiments tertiaires et industriels ), recrute un(e) Assistant (e) Comptable H/F en C ...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
AFDIA - Diagnostics Immobiliers Les Lucs-sur-Boulogne, FranceDans le cadre du développement de AFDIA, spécialisée dans le diagnostic immobilier, le repérage et l'expertise depuis 20 ans, pour le compte de clients professionnels et particuliers (habitat, bâtiments tertiaires et industriels ), recrute un(e) **Assistant (e) Commercial (e)**, ...
Chargé de réclamations et expertises F/H - Les Herbiers, France - CONCEPT ALU
Description
L'entrepriseEsprit d'équipe, bienveillance, confiance, implication, respect, convivialité. Des valeurs internes fortes partagées par les 160 collaborateurs CONCEPT ALU.
Et parce que nous souhaitons qu'elles ne soient pas qu'une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après leur intégration. Savez-vous ce qui les étonne le plus ? La qualité de l'accueil, l'écoute, la bienveillance, l'enthousiasme, la bonne humeur et le plaisir au travail.
Concepte Alu recrute un Chargé de réclamations et expertises F/H
Description du posteRattaché(e) au Responsable Clientèle, vos missions principales sont orientées selon 3 axes :
•Suivi administratif
Prendre en charges les réclamations par mail, téléphone et courrier.
Traiter les demandes et répondre aux clients.
Réaliser les relances internes ou externes nécessaires au traitement et à la résolution des litiges.
Clôturer les dossiers et réaliser les comptes rendus si besoin.
Assister aux expertises.
Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
•Relations internes / externes
Accompagner les équipes des services ADV et SAV dans le traitement des réclamations client.
Être en lien avec le Responsable SAV, technique, pôle clientèle pour échange et prise de décision.
Être le référent auprès des instances juridiques (assureurs, experts et avocats) dans le cas des contentieux.
Qualifier les besoins et les réclamations des clients, en les remontant aux services concernés de l'entreprise, qui analyseront et traiteront la requête reçue.
Assister aux expertises.
Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
•Amélioration continue
Créer et suivre les indicateurs liés à son activité pour identifier les dysfonctionnements.
Adresser les problématiques qui génèrent les réclamations et mettre en place des mesures appropriées pour les résoudre efficacement sur le long terme.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible aux Herbiers (85). Des déplacements inhérents au poste sont à prévoir.
Rémunération selon profil et expérience.
Profil recherchéVous êtes titulaire d'une formation supérieure en droit et/ou en gestion avec de bonnes connaissances juridiques et/ou en Assurances et vous avez au moins une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Votre sens de l'analyse et de la relation client et votre autonomie seront des atouts essentiels pour occuper ce poste.
Des qualités relationnelles et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour la réussite dans ces fonctions.
