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il y a 2 semaines
Talents ADV & Supply Montrouge, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, recrute pour son client spécialisé dans la vente de pièces et services automobiles : Un(e) Responsable ADV en CDI - contrat cadre. · Pos ...
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il y a 3 semaines
Talexim Le Plessis-Robinson, FranceQui sommes-nous ? · **TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire · Notre équipe de recruteurs vous propose de: · - Rejoindre un groupe reconnu et leader dans son domaine · - Contribuer pleinement à la performance de votre entrepr ...
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il y a 2 semaines
REWORLD MEDIA Boulogne-Billancourt, France**L'entreprise** · **Depuis sa création en 2012**, le Groupe n'a cessé de croître, à la fois de façon organique mais aussi grâce à la conduite d'une politique active et rigoureuse de croissance externe. En 2021, Reworld Media compte 1 150 collaborateurs, implantés dans 11 pays. · ...
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il y a 2 semaines
A-Loc Audiovisuel Boulogne-Billancourt, FranceDans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons une personne motivée, ambitieuse, désireuse de s'investir dans une petite entreprise d'une quinzaine de personnes. · Les compétences requises et indispensables sont la rigueur, l'autonomie, la polyvalence, l'organi ...
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il y a 5 jours
Talents ADV & Supply Bagneux, FranceDescriptif du poste · TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et la Supply Chain, recrute pour son client un(e) RESPONSABLE ADV - SERVICE CLIENT EXPORT en CDI. · Au sein du service client export, dans une société PME Internationale spéciali ...
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Responsable Adv
il y a 6 jours
Talents ADV & Supply Bagneux, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et la Supply Chain, recrute pour son client un(e) RESPONSABLE ADV - SERVICE CLIENT EXPORT en CDI. · Au sein du service client export, dan ...
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il y a 1 semaine
LE MOUTON A 5 PATTES Marseille e, FranceLe mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, Une PME qui conçoit des peintures innovantes, leur futur(e) **responsable ADV, **basé(e) à Marseille. · **Pourquoi rejoindre cette prairie ? **Ce groupe véhicule des valeurs humaines et familiales tout en co ...
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il y a 1 semaine
Niji Issy-les-Moulineaux, FranceNotre société, dans le cadre de son développement, est à la recherche d'un(e) responsable Administration des Ventes · Vous intervenez au sein de la Direction Administrative et Financière de Niji, en interface directe avec les Directions Commerciales, Opérationnelles et Fonctions ...
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il y a 1 jour
Bien'ici Paris e, FranceRejoindre Bien'ici, c'est rejoindre le trublion de l'immobilier Né en 2015, Bien'ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Nous avons déjà atteint les 15 millions de visites mensuelles · Notre mission est simple : pr ...
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il y a 2 semaines
MS GROUP Paris, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise à taille humaine dans l'industrie de la parfumerie, un **Responsable ADV H/F dans le cadre d'un CDI**. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris. · Vos principales missions seront les suivantes: · - Saisie et traitement de ...
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Responsable Adv
il y a 2 semaines
DANCUP Paris, France**Dancup Cashfood **est une entreprise qui commercialise l'ensemble des produits de la distribution automatique à des professionnels. L'entreprise est en **pleine croissance** et connaît une évolution significative de son chiffre d'affaires depuis 5 ans. · Pour notre site de Viry ...
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Responsable Adv
il y a 1 semaine
AMALO Paris, France**Présentation de l'entreprise** · Vous êtes passionné(e) par l'ADV et ses problématiques ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent et central au sein d'une PME (spécialisée dans la fabrication de produits de Second oeuvre pour les équipements publics) ? · Vous souhaitez rejoi ...
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il y a 2 semaines
Page Personnel Paris, FrancePour ce poste de Responsable ADV, vos principales missions seront: · - Management des Gestionnaires ADV, · - Gestion et suivi des clôtures de chiffre d'affaires des filiales Françaises, · - Gestion et suivi des reportings et indicateurs inhérents aux activités, · - Gestion et sui ...
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Responsable Adv
il y a 3 semaines
FED Supply Paris, France**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entreprise du secteur industriel, un Responsable ADV F/H, dans le cadre d'un CDI, à proximité d'Evry-Courcouronnes (91).** · **Votre fonction**: · Au sein d'une PME, vous aurez pour missions: · - Traitement et du ...
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Responsable Adv
il y a 2 semaines
EPITECH Paris, France**MISSIONS**: · Vous souhaitez intégrer une grande structure acteur International des moyens de production, en tant que Responsable ADV vous aurez pour missions: · - S'assurer de l'optimisation et du bon déroulement des interventions auprès des clients, · - Gerer l'ensemble des l ...
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Responsable Adv
il y a 3 semaines
clicar Paris, France**Notre concept**: · Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients Aujourd'hui nous souhaitons partager notre passion en proposant des missions variées et épanouissantes qui vou ...
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Responsable Adv
il y a 2 semaines
GoTAM Paris, FranceGoTAM est un cabinet de recrutement généraliste intervenant sur toute la France. · Nous accompagnons nos clients (PME, ETI, START-UPS) sur tous les types de fonctions. · Notre client, PME à taille humaine, soucieuse des enjeux environnementaux liés aux économies d'énergies, réali ...
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Responsable Adv
il y a 22 heures
Bien'ici Paris e, FranceToute l'équipe est à bloc pour réussir ce défi et, pour renforcer ses équipes (commerciale) et accompagner notre très fort développement, nous recrutons **un(e) Responsable ADV** · Rattaché(e) à **notre Directeur Financier et Administratif **vous rejoignez une équipe composée de ...
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Responsable Adv
il y a 2 semaines
CABINET GOTHAM Paris, FranceDescriptif du poste · En étroite collaboration avec la directrice commerciale, vos principales missions seront les suivantes: · - Superviser et gérer l'équipe ADV (5 personnes) · - Assurer la qualité des services rendus aux clients · - Gérer le processus de traitement des command ...
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il y a 3 semaines
SKILLS Paris, FranceEn tant que responsable ADV, les missions seront les suivantes: · - Collaborer avec l'équipe des finances sur le calcul des ventes et des redevances · - Création de statistiques de ventes internes et externes pour la direction · - Création de bons de commande pour l'équipe commer ...
Responsable ADV H/F - Issy-les-Moulineaux, France - FED SUPPLY
Description
Quelles sont les missions ?
Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge.
Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.
Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un profil Responsable service client hors foyer H/F en CDD d'environ 6/7 mois.
Rattaché(e) au Directeur Associé Service Client, vous dirigez une équipe hautement performante, engagée et centrée sur le client, qui, dans le respect des contraintes de coût, répond aux exigences de qualité de service définies avec le client dans le cadre d'une culture d'amélioration continue (Excellence logistique).
Vous êtes responsable de la qualité de service par l'exécution cohérente et efficace de l'offre aux clients. Vous assumez la responsabilité d'une équipe de professionnels du Service Client et fait partie de la fonction Supply Chain France.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Encadrer et développer votre équipe en leur donnant une vision et les outils nécessaires à leur performance.
- Etre responsable de la ponctualité et de l'exactitude des communications auprès des clients.
- Veiller à ce que les bons outils soient en place pour assure une offre de service client de niveau international.
- Assurer individuellement, pour chacun des clients, les meilleurs résultats en terme de service.
- Gérer le respect des indicateurs de service.
- Gérer l'amélioration continue des processus afin de préserver l'efficacité et la rentabilité des processus de saisie des commandes.
- Gérer le contrôle des volumes tant en termes de résultats globaux que par client.
- Mettre en oeuvre les plans saisonniers et les rappels produits le cas échéant.
- Mettre en évidence toutes les possibilités d'amélioration en termes de coût et/ou de service au sein du département avec l'équipe de la Collaboration client.
- Gérer les outils et les processus nécessaires à une exécution fluide de la planification des promotions.
- Veiller à ce que les outils et les analyses adéquats soient en place pour permettre une gestion efficace.
- Gérer l'exécution des changements de conditionnements, de codes...
- Travailler, en lien avec le field pour définir les bonnes priorités et assurer une communication de qualité auprès des clients.
- Gérer tous les indicateurs de coût associés de façon équilibrée vs la prestation de service.
- Communiquer toutes les opportunités d'amélioration des coûts connues à l'équipe de Collaboration client.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure en commerce ou logistique, vous disposez d'une expérience réussie en management d'équipe et idéalement d'une connaissance sur marché hors foyer. Vous avez une expertise du process service client environnement FMCG/PGC. Vous avez pu démontrer des qualités d'écoute, d'orientation client, de proactivité, de capacité à fédérer et motiver une équipe et vos sens de la communication et du service.
Qui a publié cette offre ?
Vous êtes Responsable Service Client et vous recherchez un nouveau challenge.
Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.
Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un profil Responsable service client hors foyer H/F en CDD d'environ 6/7 mois.
