Responsable Qualité - Lyon, France - Métropole de Lyon

Métropole de Lyon

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
- Référence:

- Service:

- Délégation gestion et exploitation de l'espace public, Direction de l'amélioration du cadre de vie, direction adjointe voirie propreté, service pilotage des processus et qualité, unité méthodes outils métiers
- 10/05/2024

Vous souhaitez exercer votre métier au sein d'un service public local qui œuvre pour un territoire et ses habitants ?
Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux politiques publiques ambitieuses dans de nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,
La Délégation Gestion et Exploitation de l'Espace Public (DGEEP) rassemble tous les services qui exploitent, entretiennent et aménagent l'espace public en proximité sur le territoire de la Métropole. Ses services dédiés à la voirie, aux infrastructures et voies rapides, à la propreté urbaine, à la collecte, aux mobilités urbaines et au patrimoine végétal, travaillent au quotidien avec les directions de territoire, et particulièrement avec les subdivisions de voirie, de nettoiement, de collecte pour répondre aux besoins des habitants.
La direction adjointe voirie propreté (DAVP) intervient en tant que direction support, sur les aspects de stratégie métier, d'études et prospectives, de gestion des achats et moyens financiers, de qualité et gestion du système d'information métier pour le compte des services urbains de voirie, nettoiement et collecte mis en œuvre sur les territoires.

Un service Pilotage des Processus et des moyens a été nouvellement créé dans le cadre d'une réorganisation de la direction. En son sein, l'unité qualité outils métiers composée de 8 agents assure le pilotage du management par la qualité (procédures, indicateurs) et accompagne le développement ou l'enrichissement des logiciels métiers.

**Vos missions**:

- manager l'unité composée de 8 agents et piloter l'activité de l'équipe en favorisant les synergies entre la démarche qualité et les logiciels métiers, et en veillant aux résultats attendus par la direction et les services bénéficiaires,
- développer le management des activités par la qualité dans les différents domaines d'activité Voirie, Propreté (nettoiement et collecte déchets) et Patrimoine Végétal,
- élaborer des procédures et mettre en place des tableaux de bords et d'indicateurs d'activité,
- accompagner les projets informatiques conduits par les membres de l'unité, s'inscrivant dans la démarche d'amélioration continue des modes de faire,
- encadrer les missions d'administration et d'exploitation des logiciels métiers déployés dans les métiers urbains de la délégation,
- garantir le bon fonctionnement des astreintes sécurité et viabilité sur le domaine public par des activités complémentaires au rôle du référent astreintes de l'unité et en prenant le relai en son absence.

**Votre profil**:
Vous êtes issu d'une formation en Bac+5 ou titulaire attaché ou ingénieur territorial, et possédez une expérience en matière de définition des outils de gestion de la qualité (système documentaire, critères et indicateurs, etc.) et idéalement en management d'équipe.

Vos connaissances des méthodes et outils d'évaluation des démarches qualité / techniques d'audit sont des atouts indéniables. Des connaissances métier, ou une forte appétence, dans un ou plusieurs des domaines suivants : voirie, propreté et du végétal, seront appréciées.

Reconnu pour votre capacité à travailler en transversalité et en lien avec des métiers techniques, vous savez conduire des projets, notamment informatiques, et êtes familier avec le fonctionnement des collectivités. Force de proposition, vous êtes intéressé par l'impulsion d'une dynamique dans le cadre de la création de cette équipe. Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et de synthèse et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- télétravail partiel possible selon convention de la Métropole,
- prestations sociales : titres restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.

**Conditions de travail**:
Lieu : CLIP, 83 cours de la Liberté, 69003 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT).

Déplacements : fréquents sur le territoire métropolitain

Conditions d'exerci