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Operateur Appels Dépannage
il y a 2 semaines
Adecco Marseille e, France**Votre mission**: · Adecco ONSITE Salon de Provence recherche pour son client basé sur MARSEILLE: · **OPERATEUR APPELS DEPANNAGE** H/F · **Vos missions**: · - Réception d'appels dépannage · - Ecoute diagnostic · - Prise en charge du besoin client et déclenchement d'intervention ...
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Opérateur Appels Dépannage
il y a 1 semaine
Adecco Marseille e, France**Votre mission**: · Adecco Onsite Salon de Provence recrute un Opérateur appels dépannage pour un de nos sites client, entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur MARSEILLE (15e). · Vos missions: · - Réception d'appels dépannage · - Eco ...
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Opérateur Appels Dépannage
il y a 2 jours
Adecco Aix-en-Provence, France**Votre mission**: · Adecco Onsite recherche pour son client leader du domaine de l'énergie basé sur Marseille (15e), un opérateur appels dépannage H/F. · **Vos missions consisterons principalement à**: · - Réceptionner les demandes des clients en terme de dépannage du réseau · - ...
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Opérateur Administratif/appels Dépannage
il y a 5 jours
Adecco Aix-en-Provence, France**Votre mission**: · Adecco Onsite Salon de Provence recrute un Chargé de Projet Senior Branchement H/F pour un de nos sites client, entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur Aix-en-Provence. · Vos missions: · Au sein de l'Agence racco ...
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Sénior - Opérateur appels dépannage (F/H)
il y a 2 semaines
Enedis Marseille, France TEMPORARYAu sein de l'Agence Centre Appel Dépannage de Marseille qui assure la prise d'appels de tous les clients en panne d'électricité et effectue l'interface entre les clients, les fournisseurs, les gestionnaires de réseau de distribution et les services techniques d'intervention, · vo ...
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Dépanneur Remorqueur
il y a 2 semaines
GARAGE DU GRAND DOMAINE Marseille, France**OFFRE D EMPLOI A MI-TEMPS** · Notre mission est d'offrir un service de dépannage rapide, fiable et professionnel pour assister nos clients en cas de panne, d'accident ou de toute autre situation d'urgence sur la route. Nous sommes à la recherche d'un dépanneur remorqueur de véh ...
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Agent de Planification, Sécurité électronique
il y a 2 semaines
Acass Marseille, FranceAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un agent de plannification dans la sécurité électronique (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI. · Le poste est basé sur Marseille. · Vos missions: · - Mise à jour des dossiers clients · - Gestion du planning et prise d ...
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Cdd Sénior
il y a 2 semaines
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Marseille er, FranceActeur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plu ...
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Cdd Sénior
il y a 2 semaines
Enedis Marseille, France**Cdd sénior - opérateur appels dépannage F/H**: · - Relations clients et partenaires réseau elec · - CDD · - marseille (13) · - CAP / BEP / BAC · - Expérience souhaitée: · - 10 ans et +- · - De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum- Début de contrat: · - 13/05/2024- Contribuer à ...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Gojob Marseille, FranceNous recherchons pour notre client, très grande enseigne des charges de clientèle H.F en appels entrants. Directement rattaché au responsable hiérarchique vous assurez les tâches suivantes · Au sein d'un centre d'appel en open space, vous êtes en charge de la gestion des appels e ...
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Charge de Clientele Assurances
il y a 3 semaines
Gojob Marseille, FranceNous recherchons pour notre client, DES CHARGES DE CLIENTELE ASSURANCES H.F Directement rattaché au Responsale vous assurez les tâches suivantes: · Au sein d'un centre d'appel en open space, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants des clients ou abonnés. Vous avez e ...
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Standardiste (H/F)
il y a 2 semaines
Groupe Partnaire Marseille, FranceContrat : 9 mois · L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille 14ème et spécialisé dans l'entretien et le dépannage d'appareils à gaz, un SECRETAIRE STANDARDISTE (H/F). · Poste à pourvoir le plus rapidement possible. · Vous interviendrez dans ...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Gojob Marseille, FranceNous recherchons pour notre client Des chargés de clientèle H.F (démarrage en mai) Directement rattaché à votre responsable, vous assurez les tâches suivantes: · Au sein d'un centre d'appel en open space, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants des clients ou abonné ...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
SOMGAZ Marseille, FranceRESOCONFORT regroupe 8 sociétés spécialistes des énergies du logement particulier, et propose des solutions afin d'apporter confort et économie dans les logements, en accompagnant la transition énergétique. Les prestations s'articulent autour de l'installation, du remplacement, d ...
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Charge de Clientele
il y a 3 semaines
Gojob Marseille, FranceNous recherchons pour notre client, leader de l'électroménager, des chargés de clientèle F/H pour une mission de 18 mois avec 15 jours de formation. Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin d ...
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Assistante de Copropriétés
il y a 2 semaines
TALENT FINDER Marseille, France**ASSISTANTE COPROPRIETE H/F**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients à Marseille, **cabinet dynamique**, efficace et proche de ses clients, un(e) assistant(e) de copropriétés. Accompagné(e) d'un gestionnaire et expert métiers. · sur les tâches suivantes: · - Traitement des ...
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Secrétaire Général
il y a 3 semaines
AUPHAN DEPANNAGE Marseille, FranceNous sommes une société de Dépannage Remorquage Voiture - Poids lourd · Votre mission comprend: · - La facturation, · - Le dispatch (envoyer les missions au dépanneur), · - Prise d'appel, · - Accueillir les clients, · - Encaisser les paiements. · La majorité de notre activité est ...
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Assistant(E) Copropriété Expérimenté
il y a 2 semaines
Recrutimmo Marseille e, France_L'assistant(e) de copropriété intervient pleinement dans la gestion d'un immeuble ou d'un logement en copropriété. Il/Elle collabore avec le/la gestionnaire de copropriété pour la mise en œuvre des différentes décisions prises lors des assemblées générales. La personne qui occup ...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 3 semaines
Sinclair Ressources Marseille, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client situé ...
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Menuisier Serrurier
il y a 3 semaines
ADIBILLON 34 Marseille, FranceSuite a l'ouverture d'une nouvelle agence a Marseille, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé dans la menuiserie fermeture afin d'effectuer les dépannages en urgence chez nos clients, établir les devis de réparations, ainsi que réaliser les travaux de remise en état ...
Sénior - Opérateur appels dépannage (F/H) - Marseille, France - Enedis
Description
Au sein de l'Agence Centre Appel Dépannage de Marseille qui assure la prise d'appels de tous les clients en panne d'électricité et effectue l'interface entre les clients, les fournisseurs, les gestionnaires de réseau de distribution et les services techniques d'intervention,
vos missions sont les suivantes.
Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l'électricité,
Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité,
Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire,
Être mobilisé(e) lors des événements climatiques pour rassurer les clients, prendre les informations et déclencher les dépannages,
Possibilité d'avoir des missions annexes (exemple : les appels de satisfaction clients)
Le candidat retenu travaillera en journée sur des horaires à amplitude élargie (entre 7h et 19h) , 5 jours de RTT sur 8 semaine, non fixe et en fonction du planning établi.
32 heures rémunérées 35 heures.
Nota : pas de travail le week-end sur le planning habituel de travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service client,
Vous avez le sens et les valeurs de solidarité du service public,
Vous aimez apprendre de nouvelles choses et souhaitez acquérir les bases pour diagnostiquer une panne de courant,
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité et de maîtrise de soi,
Vous êtes porteur ou porteuse de l'image de l'entreprise et êtes soucieux ou soucieuse de la qualité d'échange avec les clients.
Vous faites preuve de curiosité, de façon à traiter des demandes clients diverses et variées.
Vous appréciez travailler sur les outils informatiques,
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, l'offre de CDD sénior s'adresse à un public de plus de 57 ans, inscrit à France Travail, et demandeur d'emploi depuis plus de 3 mois. Ce contrat est de 18 mois, renouvelable une fois.
Pour plus d'informations : http://travail-
Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Présentation de Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
