Gestionnaire SAV H/F - Viroflay, France - FED SUPPLY

FED SUPPLY Viroflay, France

il y a 1 mois

TEMPORARY

Description

Quelles sont les missions ?

Vous avez une 1ère expérience en tant que Gestionnaire SAV et aimez être en lien avec les clients et de nombreux services en interne ?
Vous êtes à l'aise dans les environnements PME ?
Vous recherchez une longue mission de 9 mois ?

Rattaché au Responsable Supply Chain, vous aurez les missions suivantes :
- Création des commandes de ventes dans l'ERP (Sylob)
- Suivi des livraisons des produits neufs aux clients
- Supervision de l'activité SAV des 2 ateliers :
- Réception dans le SI des équipements en retour
- Envoi des devis de réparation et suivi validation/refus client
- Préparation, suivi et envoi des encours hebdomadaires et des plannings de livraisons
- Gestion des inventaires annuels du client
- Gestion documentaire des flux logistiques (envoi BL PDF, BL Excel, BL émargé, ...)
- Envoi des livrables aux clients en temps et en heure et vérification des informations diffusées (planning livraisons produits neufs, reportings, indicateurs)
- Participation aux réunions avec les clients (logistiques, Copil)
- Gestion administrative des pièces contractuelles/financières
- Organisation et gestion des transports vers les clients (France et international)
- Préparation, vérification et envoi des indicateurs de performance
- Rédaction et/ou mise à jour des modes opératoires/procédures liés à son poste
- Participation à la mise en place de la gestion des nouveaux marchés
- Remontés des informations du terrain

Indicateurs/ Objectifs :
- Respect des plannings de livraison (SAV et produits neufs)
- Qualité des données renseignées dans les systèmes informatiques
- Taux de satisfaction client
- Indicateurs de performance

Statut Cadre au Forfait (218 jours travaillés avec 9 RTT / an)
Télétravail : 3 jours / semaine après 3 mois d'ancienneté
Salaire : KEUR sur 12 mois, selon le profil + tickets restaurant (10 EUR; 60 % prise en charge par l'employeur) + Espace cuisine (micro-onde), baby foot

Quel est le profil idéal ?

Bac + 3 à 5
Rigueur
Réactivité et dynamisme
Excellentes compétences en Excel
Sens des priorités
Capacités d'analyse
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets
Connaissances des systèmes type GMAO ou ERP très fortement souhaité
Au moins 3 ans d'expérience en tant que Chargé de supply chain, chargé d'appro, chargé de logistique.
Langue : anglais opérationnel (utilisé uniquement à l'écrit)

Qui a publié cette offre ?

Vous avez une 1ère expérience en tant que Gestionnaire SAV et aimez être en lien avec les clients et de nombreux services en interne ?
Vous êtes à l'aise dans les environnements PME ?
Vous recherchez une longue mission de 9 mois ?
Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et recrute pour une PME de 45 personnes, société experte dans les télécommunications basée à Viroflay un ou une Chargé de Logistique et du SAV dans le cadre d'un remplacement de congé maternité avec passation.

Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

ECONOCOM France Vélizy-Villacoublay, France

Engagez-vous dans le Numérique Responsable, et rejoignez le Product Care · Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n'a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ? · Bienvenue au Product Care Expert en ré ...
Gestionnaire SAV

il y a 1 jour

Econocom Vélizy-Villacoublay, France CDI

Mission · Engagez-vous dans le Numérique Responsable, et rejoignez le Product Care · Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client na pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ? · Bienvenue au Product Care ...
Gestionnaire SAV F/H

il y a 1 semaine

Robert Half International Vélizy-Villacoublay, France À temps plein

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera de gérer les incidents des clients. · Informations sur l'entreprise · A propos de notre client · Notre client, entreprise spécialisée dans le numérique, basé à Vélizy, recherche un Gestionnaire SAV F/H pour un poste en intérim en v ...
Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

Walters People Meudon, France

Nous recrutons un(e) Gestionnaire SAV H/F pour une mission d'intérim de 6 moisà Vélizy pour un grand groupe spécialisé dans la vente d'appareils de mesure et de test. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre € et € brute. · Walters People est ...
Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

FED Supply Boulogne-Billancourt, France

**FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire SAV H/F** · **Votre fonction**: · - Analyser, contrôler et faire valider les factures de SAV dans le respect de la procédure d'achat et les impu ...
Gestionnaire Sav

il y a 3 semaines

Epitech Rueil-Malmaison, France

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une** Gestionnaire SAV**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. · **Rôle & Mission** · En tant que **Gestionnaire SAV** vos missions seront: · - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. ...
Gestionnaire SAV

il y a 2 semaines

SWISSLOG FRANCE Suresnes, France

Swisslog est membre du groupe KUKA personnes dans le monde et 2,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires), leader mondial de l'automatisation, doté d'une réputation de pionnier dans la création de robots et de plateformes mobiles pour l'Industrie du Futur. · Avec une équipe de 2 ...
Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

Adsearch Palaiseau, France

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes inte ...
Gestionnaire SAV

il y a 2 semaines

Swisslog France Suresnes, France

Swisslog est membre du groupe KUKA, leader mondial de l'automatisation et pionnier dans la création de robots et de plateformes mobiles pour l'Industrie du Futur. · Avec une équipe de 2 500 personnes dans le monde, Swisslog est un des leaders du marché en automatisation hospitali ...
Gestionnaire SAV

il y a 2 jours

Adsearch Palaiseau, France

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes inte ...
Gestionnaire administratif SAV

il y a 2 semaines

Leroy Merlin Paris, France CDI

LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · Nous faisons partie d'un groupe international : . Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confia ...
Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

Auchan Hypermarché SAS Trappes, France

**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
Gestionnaire adv sav h/f

il y a 2 jours

GALILE Rueil-Malmaison, France CDI

· Poste : Rattaché(e) au Directeur de projets au sein du département des Opérations et Combustion, vous aurez pour mission principale la réalisation des devis de prestations et des pièces de rechange des bruleurs & systèmes de combustion, la gestion des commandes après-vente et ...
Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

iziwork Villebon-sur-Yvette, France

Nous recrutons pour l'un de nos clients acteur dans l'automobile un (e) Gestionnaire SAV pour un poste en CDI · **À propos de la mission**: · - Tâches administratives inhérentes à la relation client. · - Suivi des contentieux · - Réaliser des analyses et mettre en place des actio ...
Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

Certinergy & Solutions Paris e, France

_**A propos**_ · - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. · - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projet ...
Gestionnaire SAV

il y a 3 semaines

Certinergy & Solutions Paris e, France

_**A propos**_ · - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques · - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets ...
Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

LG Electronics Courbevoie, France

**À propos de LG Electronics France** · Présent dans plus de 100 pays et avec salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle. · En France, LG est représenté à travers 6 divisions: H ...
Gestionnaire Administratif SAV

il y a 3 semaines

ZEISS Group Rueil-Malmaison, France

Vous êtes en recherche d'un nouveau challenge ?_ · - Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?_ · Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec France en tant que Ge ...
Gestionnaire adv sav h/f

il y a 3 jours

GALILE Chatou, France CDI

Air Industrie Transition propose des solutions et des équipements diversifiés et combinables sur le marché de la récupération d'énergie et la décarbonisation des procédés industriels :- Echange Thermique : Economiseur, Récupérateur, Chaudière de récupération, Surchauffeur, Réfrig ...
Gestionnaire Administratif Sav

il y a 3 semaines

ZEISS Group Rueil-Malmaison, France

_Vous êtes en recherche d'un nouveau challenge ?_ · - Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?_ · - L'industrie associée au secteur de la santé vous passionne et vous êtes en recherche d'un nouveau chall ...