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Falaise

    Responsable Après-Vente H/F - FALAISE, France - Mary

    Mary
    Mary FALAISE, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    En tant que Responsable après-vente au sein de notre agence Peugeot située à Falaise, vous aurez les missions suivantes :

    A - Activités relatives au management du secteur après-vente :
    - Détermination et suivi des objectifs,
    - Appui à l'encadrement du SAV,
    - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du
    plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

    B - Activités relatives à l'organisation et à la gestion de l'après-vente :
    - Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,
    - Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
    - Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente),
    - Suivi des garanties,
    - Traitement des réclamations / gestion des litiges,
    - Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,

    - Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité.

    C - Activités relatives au développement commercial de l'après-vente :
    - Développement de l'activité commerciale après-vente :
    . analyse de la concurrence,
    . élaboration et mise en oeuvre d'actions marketing,
    . prospection / développement de la clientèle grands comptes,

    - Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

    Ce poste est disponible en CDI à temps complet au sein de notre agence Peugeot située à Falaise (14).
  • Mary

    Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Mary Falaise, France

    **En tant que Responsable après-vente au sein de notre agence Peugeot située à Falaise, vous aurez les missions suivantes**: · **A - Activités relatives au management du secteur après-vente**: · - Détermination et suivi des objectifs, · - Appui à l'encadrement du SAV, · - Encadre ...

  • Mary

    Conseiller Client Après-vente

    il y a 21 heures

    Mary Falaise, France

    **Le Conseiller Client Après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** · **En tant que Conseiller Client ...

  • Groupe Legrand - FORD Lisieux

    Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Legrand - FORD Lisieux Lisieux, France

    **Le Groupe Legrand · **Depuis sa création en **1982**, (et oui, le groupe Legrand **vient de** **souffler sa 40ème bougie **), nous avons axé notre développement dans la distribution automobile en représentant** 9 marques** automobiles et 11 marques dans le domaine du loisirs en ...

  • Groupe Bayi

    Réceptionnaire Après Vente

    il y a 1 semaine

    Groupe Bayi Flers, France

    entreprise : Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l'automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les ...

  • Mary

    Réceptionnaire après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Mary Caen, France CDI

    Informations · Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Salaire Entre 2525€ et 2600€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automob ...

  • Chopard

    conseiller(ère) client après-vente en alternance

    il y a 1 semaine

    Chopard Saint-Clair, France Alternance

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentiss ...

  • le Groupe Chopard Automobile

    Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 6 jours

    le Groupe Chopard Automobile Saint-Clair, France Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. · La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprenti ...

  • Mary

    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Mary Caen, France

    **En tant que Réceptionnaire après-vente pour notre service carrosserie, vous aurez les missions suivantes**: · **A1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance**: · - Organisation et planification des interventions, · - En relation avec les services de construc ...

  • Mary

    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Mary Caen, France

    **Le Réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** · **En tant que Réceptionnaire après- ...

  • Volkswagen Group France Academy

    CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Volkswagen Group France Academy Caen, France

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous · Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant VIKINGS AUTO SEAT/CUPRA CAEN en alternance avec l'école VGF Academy. · Vik ...

  • Volkswagen Group France Academy

    CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Volkswagen Group France Academy Biéville-Beuville, France Alternance

    Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, un des leaders mondiaux de l'industrie automobile et le 1er constructeur européen.Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier · de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun do ...

  • Mary

    Secrétaire Après-vente

    il y a 3 semaines

    Mary Lisieux, France

    **En tant que Secrétaire Après-vente, vos principales activités consisteront à**: · - Accueil de la clientèle et des fournisseurs, · - Tenue du standard téléphonique (prise de rendez-vous physique et téléphonique), · - Trier et organiser le classement de documents et dossiers, · ...

  • Mary

    Secrétaire Après-vente

    il y a 3 semaines

    Mary Caen, France

    **En tant que Secrétaire Après-vente, vos principales activités consisteront à**: · - Accueil fournisseurs, · - Tenue du standard téléphonique (prise de rendez-vous physique et téléphonique), · - Trier et organiser le classement de documents et dossiers, · - Ouverture de dossiers ...

  • Mary

    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Mary Caen, France

    **Le Réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** · **En tant que Réceptionnaire après- ...

  • Mary

    Secrétaire Après-vente

    il y a 3 semaines

    Mary Caen, France

    **En tant que Secrétaire Après-vente, vos principales activités consisteront à**: · - Accueil de la clientèle et des fournisseurs, · - Tenue du standard téléphonique (prise de rendez-vous physique et téléphonique), · - Trier et organiser le classement de documents et dossiers, · ...

  • Mary

    Chef après-vente automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Mary Colombelles, France CDI

    Informations · Qualification BEP/CAP Expérience souhaitée 1 à 7 ans Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Production - Gestion/Maintenance, SAV/Hotline/Téléconseiller Période de ...

  • Aftec

    Réceptionnaire après-vente H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Aftec Saint-Contest, France Alternance

    Le Campus AFTEC de Caen, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1800 étudiants. · UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Pour notre entreprise par ...

  • Groupe GCA

    Assistant Après-vente

    il y a 1 semaine

    Groupe GCA Mondeville, France

    Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le **1er distributeur de véhicules hybrides français**. Le groupe est représenté par 14 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 900 collaborateurs, 3 centres véhicules d'occasion, 7 carrosseries, 4 m ...

  • ARTUS RECRUTEMENT

    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    ARTUS RECRUTEMENT Flers, France

    **ARTUS Recrutement est le cabinet de recrutement du groupe ARTUS, ETI familiale française. Nous recrutons pour une société spécialiste de l'automobile depuis 1924. Le groupe a récemment racheté un établissement de marque française à Flers.** · **Réceptionnaire après-vente h/f, v ...

  • Mary

    Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Mary Lisieux, France

    **En tant que Secrétaire après-vente, vos principales activités consisteront à**: · - Réalisation d'activités de secrétariat : Tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, classement, archivage, · - Facturation / encaissement, · - Gestion des balances comptables ...