Emplois
>
Paris

    Technicien de proximité - Paris, France - AURA

    AURA
    AURA Paris, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
    - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
    - Analyser la sollicitation concernée
    - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
    - Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
    - Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
    - Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.

    - Contrôler et clôturer :
    - Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
    - Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
    - Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
    - Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
    - S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée


  • ID2 by Tibco

    Technicien proximité

    il y a 2 semaines


    ID2 by Tibco Paris, France À temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines


    Experis France Paris, France À temps plein

    Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontourna ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 4 jours


    Experis France Paris, France CDI

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Paris 15e. · Horaires : · De 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi · Intervention possible le WE et en astreintes · Vos missions seront les suivantes : · Masterisation / Installation ...


  • SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demande ...


  • GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité ...


  • PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...

  • ID2 by Tibco

    Technicien proximité VIP

    il y a 2 semaines


    ID2 by Tibco Paris, France À temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...


  • Sea Tpi France

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents ...


  • Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Principalement axée sur le support informatique (80%), avec des interventions sur site auprès des utilisateurs (20%). Les tâches incluent la mise en production de baies informatiques, le remplacement de serveurs Active Directory, et le support aux utilisateurs (gestion ...


  • Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support proximite

    il y a 1 semaine


    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : En tant que Technicien Support de Proximité vous aurez les missions suivantes : · - Assurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels, logiciels, ainsi que sur les imprimantes et le réseau. · - Effectuer la maintenance préventive et co ...


  • Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...


  • IZIWORK 1 Paris, France CDI

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...


  • Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...


  • Iziwork Paris, France contract

    Notre client, acteur dans le secteur du luxe, recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F dans le cadre d'une mission longue d'intérim pouvant déboucher sur un CDI. · À propos de la mission · En relation directe avec le responsable Retail, vous aurez en charge de m ...

  • Préfecture de Police de Paris

    Technicien de proximité SIC

    il y a 3 semaines


    Préfecture de Police de Paris Paris, France

    Ministère de l'Intérieur · Préfecture de Police de Paris · Direction de la Sécurité de Proximité de l'Agglomération Parisienne · Service de l'Accompagnement à la Transition Numérique (S.A.T.N) · 4, rue de la Montagne Sainte-Geneviève · 75005 PARIS · Présentation de l'employeur · ...


  • Cour de cassation Paris, France CDD

    A ff ectation : Cour de cassation / Service informatique · L ocalisation : 5 quai de l'horloge – 75001 PARIS · Durée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellement · Prise de poste : 1er mai Date de limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024 · Statut : contractu ...

  • Hemmersbach

    Technicien de proximité N2

    il y a 1 semaine


    Hemmersbach Paris, France À temps plein

    Your skills · Expérience dans le dépannage matériel et logiciel dans un environnement Windows 10 · Expérience dans le support des utilisateurs VIP : suite Microsoft, configuration des téléphones portables, PC · Bonne aisance relationnelle · Bonnes compétences en anglais : B2 ...


  • Kinougarde Paris, France À temps plein

    du poste · Représentant local de l'IT, vous êtes au cœur de notre centre d'appel. Vous participez : · au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes, · à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery), · à l'installation, ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 1 semaine


    Experis France Courbevoie, France CDI

    Nous recherchons, pour renforcer notre équipe basée à Courbevoie (92), un Technicien de Proximité (H/F) en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · Deux modes de delivery : · Front office (Kiosk) – les utilisateurs se déplacent à un comptoir pour résolution de leur incident. ...