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Paris

    Technicien de proximité - Paris, France - AURA

    AURA
    AURA Paris, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
    - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
    - Analyser la sollicitation concernée
    - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
    - Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
    - Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
    - Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.

    - Contrôler et clôturer :
    - Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
    - Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
    - Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
    - Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
    - S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 2 semaines

    Experis France Paris, France À temps plein

    Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontourna ...

  • ID2 by Tibco

    Technicien proximité

    il y a 1 semaine

    ID2 by Tibco Paris, France À temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • PROPULSE IT

    Technicien bureautique de proximité

    il y a 4 jours

    PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...

  • ITEC

    Technicien(ne) Support de proximité

    il y a 3 semaines

    ITEC Paris, France

    Nous accompagnons de nombreux clients grands comptes dans l'accompagnement de leurs collaborateurs face aux problématiques du quotidien. · Notre approche disruptive de la proximité repose sur une méthodologie éprouvée, une grande capacité d'adaptation et une forte empathie. · Dan ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demande ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support proximite

    il y a 2 jours

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : En tant que Technicien Support de Proximité vous aurez les missions suivantes : · - Assurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels, logiciels, ainsi que sur les imprimantes et le réseau. · - Effectuer la maintenance préventive et co ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité ...

  • TALEXIM

    Technicien(ne) de proximité itinérant

    il y a 2 jours

    TALEXIM Paris, France À temps plein

    À propos de nous · #jobtalexim #audiovisuel #Lyon #itinérant #idf · TALEXIM, c'est une équipe de spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de son territoire · L'équipe de #Lyon vous propose de : · -> Rejoindre une entreprise leader sur le marché de l'intégration ...

  • SEA TPI

    Technicien support proximité

    il y a 3 semaines

    SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le t ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien informatique de proximité

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • GROUPE CONNECTT

    technicien proximite vip

    il y a 2 semaines

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Technicien de proximité VIP qui aura pour mission d'apport l'assistance aux VIP et ...

  • ID2 by Tibco

    Technicien proximité VIP

    il y a 1 semaine

    ID2 by Tibco Paris, France À temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...

  • IZIWORK 1

    Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    IZIWORK 1 Paris, France CDI

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...

  • Cyllene

    Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Cyllene Île-de-France

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance · Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité ...