- Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés, assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention.
- Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Assistance utilisateurs : assurer d'une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques), d'autre part une assistance technique : prise en main, utilisation, assistance pour l'utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d'impression en réseau.
- Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d'Informations).
- Interventions techniques : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration.
- Garantie de la sécurité informatique et de l'intégrité des données : Mise en œuvre des directives relatives à la sécurité informatique, gestion des habilitations, comptes de messagerie.
- Exploitation et traitement des données : exploitation et suivi des applications NOMOS, exploitation documentaire quotidienne, mise à jour des tables de références des applications civile et pénale, suivi des applications spécifiques des services : première présidence, service administratif et budgétaire, économat, parquet général, directeur de greffe, régie, bibliothèques, etc...
- Gestion des moyens : assistance aux utilisateurs et maintenance de premier niveau des équipements informatiques sur site, gestion du parc (définition des besoins, définition de la politique de renouvellement des matériels, tenue des inventaires et procédure de destruction), suivi des interventions de maintenance des matériels sur le marché national, déploiement ponctuel de matériel (vidéoprojecteur, écran, portable) pour l'événementiel (colloques, assemblées générales, gestion des consommables informatiques : demandes de devis, tenue des stocks, suivi des marchés publics, recensement des besoins d'évolution du réseau filaire (câblage), demandes de travaux au titulaire du marché de la CA Paris et suivi de l'exécution
- Formation et information des utilisateurs : participation au plan de formation informatique des magistrats et fonctionnaires, organisation des sessions de formation informatique (bureautiques, applicatives, techniques ou spécifiques)
- Le Pôle exploitation et ingénierie poste de travail
- Le Pôle infrastructures et production
- Le Pôle études, conception et développement
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technicien informatique support de proximité
il y a 4 heures
Cheops Technology Paris, FranceObjectifs de la mission Assister l?équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier Participation aux missions suivantes : Assurer le dépannage des utilisateurs Analyser et diagnostiquer les pannes, Corriger les problèmes,? Former et guider les utilisateurs Créer, modi ...
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technicien informatique supoport de proximité
il y a 1 jour
Cheops Technology Paris, France À temps pleinObjectifs de la missionAssister l?équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulierParticipation aux missions suivantes :Assurer le dépannage des utilisateursAnalyser et diagnostiquer les pannes,Corriger les problèmes,?Former et guider les utilisateursCréer, modifier, s ...
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Alternance - informatique de proximité F/H
il y a 1 jour
saint_gobain_group Île-de-France Contrat d'alternanceContamos com você para · Au sein d'un centre de recherche du groupe Saint-Gobain, sous la responsabilité du responsable des opérations sur sites, vous intégrez l'équipes en charge du support utilisateurs sur le site. · Vous fournissez un support technique aux utilisateurs, vous ...
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technicien informatique Support n2 proximit
il y a 4 jours
STAR TEC INFORMATIQUE Malakoff, France À temps pleinTechnicien support de proximité aux utilisateurs/ Support niveau 2 1. Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques2. Brassage dans les loc ...
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STAGE - Technicien informatique de proximité - (F/H)
il y a 5 jours
GROUPE DUVAL Paris, France Stagedu poste et Missions Au sein de la Direction informatique , vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, en stage, vous avez pour mission principale l' assistance aux utilisateurs de niveau / dans tout usage de ...
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Technicien Informatique de Proximité H/F en Alternance
il y a 5 jours
IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Paris, France AlternanceRéférence de l'annonce : SIO753DUPA1104SR · Formation visée : BTS SIO · Localisation : Paris 03 · Description de l'entreprise : L'IMC Alternance vous présente cette offre proposée par une organisation gouvernementale. Ils offrent un environnement dynamique où vous pourrez partic ...
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Responsable national de la proximité informatique F/H
il y a 16 heures
Afpa Paris, France CDIResponsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. · Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. · organise, suit et contrôle la ...
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Un technicien informatique de support de proximité
il y a 8 heures
Smarteo Saint-Denis, FranceSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de support de proximité /Domaine Assurance sur IDF-93- Contexte de la mission: Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes. Assurer le support technique de l'infrastructure, poste d ...
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Un technicien informatique de support de proximité
il y a 11 heures
Smarteo Seine-Saint-Denis, France ContractSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de support de proximité /Domaine Assurance sur IDF-93- Contexte de la mission: Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes. Assurer le support technique de l'infrastructure, poste d ...
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Stage - Technicien Informatique de Proximité H/F - Paris
il y a 1 jour
Groupe GEFOR Paris, France StageStagiaire Technicien(ne) Informatique de ProximitéAu sein de la Direction informatique, vous serez intégré(e) à l'équipe du Responsable Support Informatique en tant que stagiaire technicien(ne) informatique de proximité.Votre principale mission consistera à assister les utilisate ...
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technicien informatique de proximité niveau 2
il y a 15 heures
Plaine Commune Saint-Denis, France Permanent vacanttechnicien informatique de proximité niveau 2 · technicien informatique de proximité niveau 2 Informations générales · Intitulé de l'offre : technicien informatique de proximité niveau 2Référence de l'offre : P Nature du poste : Permanent vacantFilière : TechniqueCatégorie : ...
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Assistant-e informatique de proximité- SG-DTN-41 H/F
il y a 1 jour
Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Paris, FranceDescription du poste · Sous l'autorité du responsable de pôle, l'assistant-e informatique de proximité aura pour mission d'accompagner les agents et les projets de la DGE, dans le domaine de l'assistance et de la communication aux utilisateurs ( mouvements RH, demandes informati ...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 16 heures
FORMASERVICES Paris, FranceNous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un gestionnaire de parc informatique: · Descriptif du role et de la mission: · - Réceptionner, enregistrer et suivre les statuts, dates d'achat et contrats de maintenance de l'ensemble des biens (Postes, écrans, imprimantes, P ...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 16 heures
formaservices Paris, FranceDescriptif du role et de la mission: · - Réceptionner, enregistrer et suivre les statuts, dates d'achat et contrats de maintenance de l'ensemble des biens (Postes, écrans, imprimantes, PC, ) du périmètre client défini. · - Vérifier et suivre l'état du parc informatique en lien av ...
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Cableur Wifi
il y a 1 jour
Espritek Paris, FranceNous sommes à la recherche d'un câbleur WIFI indépendant, pour une installation de bornes WIFI chez notre client basé à la Défense · Qui sommes nous ? · Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité · **depuis 2005**, offrant une expertise complète dans les domaines ...
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Formateur Logiciels Chr
il y a 1 jour
FIDUCIAL Paris, FranceVous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie/ la restauration et vous aimez l'informatique ? Rejoignez Fiducial Informatique · FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. · Accélérateur de cré ...
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Superviseur Support IT
il y a 16 heures
HELPLINE Paris, FranceDans le cadre de** prestations d'infogérance **chez un de nos clients, nous recherchons un **Production Supervisor / Superviseur Support IT (H/F) **basé à Roissy-en-France**.** · **Vos responsabilités**: · - Gestion de l'activité de l'équipe de Support Proximité · - Pilotage de l ...
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Administrateur Support Vip
il y a 16 heures
MGI Consultants Paris, FranceChez notre client basé à St Cloud, vous participez à toutes les activités de support et d'administration courante des postes de travail Windows & Office 365 au sein d'un parc informatique composé de 5000 postes Windows 7/10 et de près de 200 serveurs Windows 2012/2016. · Au sein ...
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Ba - Business Analyst (H/F)
il y a 1 jour
Eos Expertise Paris, France**Eos Expertise** · Vous aimez l'état d'esprit d'une entreprise à **taille humaine **? Vous souhaitez exercer dans le monde du service informatique tout en évoluant dans une atmosphère de **proximité** et de **reconnaissance** ? Vous êtes désireux d'intervenir sur des **missions ...
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Gardien D'immeubles
il y a 16 heures
Paris Habitat Paris, FranceParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du soc ...
Technicien(ne) informatique de proximité - Paris, France - Cour de cassation
Description
A ff ectation : Cour de cassation / Service informatique
L ocalisation : 5 quai de l'horloge – 75001 PARIS
Durée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellement
Prise de poste : 1er mai Date de limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024
Statut : contractuel de la fonction publique (Article L ° du code général de la fonction publique)
Rémunération : selon profil
Expérience souhaitée : 4 ans minimum
Description du poste
Affecté au sein du Pôle exploitation et ingénierie des postes de travail à la direction des systèmes d'information de la Cour de cassation, placé sous l'autorité hiérarchique et fonctionnelle d'un Directeur des systèmes d'information, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables et périphériques) ainsi que du parc des équipements de numérisation connectés au réseau informatique. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du responsable du service informatique et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de la Cour de cassation.
Activités principales
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale: non
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité : oui
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques : oui
Astreintes récurrentes: non
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) : non
Permis B : non
Déplacements : non
Moyens mis à disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...)
Ordinateur portable, téléphone portable ...
Les activités du pôle
Composition de la Direction des systèmes d'information
La direction des systèmes d'information de la Cour de cassation est dirigée par un Directeur des systèmes d'information dépendant de la Première Présidence.
Elle est divisée en trois pôles :
Votre hiérarchie
Le directeur des systèmes d'information
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction (magistrats et fonctionnaires), votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.
Profil
Principales compétences à mettre en œuvre ( Selon le classement Sensibilisation – Application – Maitrise – Expertise du dictionnaire des compétences DGFP)
Connaissances
Savoir-faire
Poste de travail (W10)
Maîtrise
Dépannage niveau 1, diagnostic
Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Maîtrise
Messagerie (Outlook)
Maîtrise
Connexion à distance (VPN)
Maitrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Application
Administration Active Directory
Application
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Application
Télé-déploiement (MECM)
Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)
Application
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Expertise
Adaptabilité, travail en équipe
Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité
Maîtrise
Capacités rédactionnelles
Application
Offres de formation associées à votre prise de poste
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Informations complémentaires
Restauration : Accès au restaurant administratif du Palais de justice
Accessibilité en transport / Parking : Située au cœur de l'île de la Cité, la Cour de cassation est accessible en RER, Métro, Bus, parking à vélos
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : Non
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles, le titulaire retenu fera l'objet d'un contrôle élémentaire de sécurité conformément aux dispositions de l'II 901/SGDSN/ANSSI du 28 janvier 2015.
[2] Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles, le titulaire retenu fera l'objet d'un contrôle élémentaire de sécurité conformément aux dispositions de l'II 901/SGDSN/ANSSI du 28 janvier 2015.
[3] Selon le classement Sensibilisation – Application – Maitrise – Expertise du dictionnaire des compétences DGFP
Renseignements, CV et candidature :
Nacera Berteloot
Directrice de greffe adjointe de la Cour de cassation
Courriel
Moise Mera
Responsable du Pôle exploitation et ingénierie poste de travail
Courriel
Professionnels du métier de Technicien(ne) informatique de proximité à Paris
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Modibo Touré
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Guimel Mapouamela
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