Chargé D'assistance Urgence - Limas, France - Dynaren Assistance

Dynaren Assistance

Entreprise vérifiée

Limas, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de la Direction des Opérations - Service Assistance, vos missions sont les suivantes:

- Assurez l'enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et Urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate
- Vous gérez la reception et l'emission d'appels ainsi que l'information de l'avancement du dossier aupres des différents intervenants ( 80% du temps de travail)
- Vous êtes garant du controle et de l'envoi des factures pour les dossiers Assistance
- Vous assurez la réception et le traitement des missions d'urgence
- Vous réalisez la qualification de l'urgence auprès de l'assuré
- Vous recherchez l'entreprise partenaire pour l'intervention urgente
- Vous envoyez la mission

Formation proposé lors de la prise de poste.

NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS:

- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre organisation, rigueur.
- Votre discrétion et sens de la confidentialité
- L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
- Votre aisance relationnelle et administrative.
- Votre bonne humeur et votre esprit positif

VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS:

- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos afterworks et moments conviviaux ‍ ‍

**Conditions**:
Type de contrat : CDI

Qualification du poste : employé

Lieu de formation : Lyon

Lieu de travail : LIMAS

Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures

Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 00 puis personnalisable après la période d'essai

Avantages :
- Mutuelle et Prévoyance ‍
- Intéressement
- Titres restaurant (9€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté) ‍‍‍‍‍‍
- Intégration : Formation et accompagnement individuel

Qui sommes nous ?

Dynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d'entreprises et d'agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, plomberie ) ou de sauvegarde (assèchement, décontamination, dépollution, bâchage, recherche de fuite)

Dynaren Assistance est détenue par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes.

Pour l'année 2023, Dynaren a enregistré près de dossiers, un chiffre d'affaires de 8,5 millions €HT et géré 48 millions €HT de chiffre d'affaires travaux.

Au 1er Janvier 2024, Dynaren emploie plus de 160 collaborateurs.

L'ambition de Dynaren est clairement définie : la qualité irréprochable de nos prestations et de notre accompagnement pour tous les protagonistes des missions confiées ; ambition portée par notre raison d'être : Apporter la solution travaux bâtiment partout en France