Assistant Commercial - Lyon e, France - EXPECTRA

EXPECTRA

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant commercial F/H:
Vos missions:

- Traitement des demandes et litiges de nos clients.
- Investigation des motifs de réclamations avec l'ensemble des parties prenantes.
- Gestion des litiges de l'ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité.
- Constitution et suivi des dossiers clients. Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients.
- Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
- Contrôle des commandes.
- Saisie et traitement des avoirs et refacturations.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.
- Transfert des données clients aux différents services.
- Support à notre centre d'appels :support aux demandes du centre d'appels.
- Utilisation de l'applicatif SAP dans le respect des règles.

Bac+2 (BTS/DUT)dans le domaine relations client ou gestion de clientèle/ Assistant de manager/administratif
Une première expérience dans poste similaire (alternance ou stage)
Compétences professionnelles et personnelles:
Aisance relationnelle, qualité d'écoute, esprit d'analyse, sens du service clients
Capacité à travailler en équipe
Autonomie et organisation
Logiciels : SAP - Suite Bureautiques (Excel, Word )
Langues : Anglais apprécié mais pas indispensable

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail