Conseiller Client - Strasbourg, France - OCI Informatique

OCI Informatique

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 13 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Aujourd'hui, la révolution digitale et numérique est en marche dans le monde des organisations. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises, voilà le principal objectif de l'ensemble des équipes d'OCI

Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun de nos collaborateurs au quotidien. Un management humain, partagé et bienveillant, afin que chacun puisse s'épanouir et co-créer un poste qui lui correspond à 100%.

Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t'attend en rejoignant la grande famille OCI

**Tes futures Missions**:
Dans le cadre du développement de notre** centre d'appels de Mundolsheim,** nous recherchons un **conseiller de clientèle (F/H).**

Rattaché à ton responsable d'équipe, tu es **le premier interlocuteur du client** en cas de panne avec son matériel.

Tu réponds** aux attentes clients** dans un objectif **d'optimisation de la qualité de service** et tu trouves une **solution à leurs problèmes** dans **le respect des procédures internes.**

Tu analyses et tu diagnostiques la problématique client pour apporter **une solution rapide et personnalisée.**

Tu es **force de proposition** et **remontes les éventuels dysfonctionnements** afin de toujours mieux servir nos clients.

OCI te propose de vivre **une expérience stimulante** au sein de sa **nouvelle équipe** et dans le cadre du développement de **notre centre d'appel à Mundolsheim**, avec à la clé **une formation alternant théorie et pratique.**

Fais une plongée au cœur de la technologie, afin de répondre aux questions de nos clients.

L'amplitude horaire est **de 8h à 20h et du lundi au vendredi.**

Contrat CDI

**Tes Atouts**

Tu disposes idéalement d'une **première expérience en centre d'appel.**

Tu as le **sens du contact**, tu es **à l'écoute des besoins du client** et as **un état d'esprit positif.**

Tu disposes d'**une bonne élocution** et d'u** bon rédactionnel.**

La **satisfaction client **est ta priorité.

Tu es à l'**aise avec les outils informatiques.**

Tu souhaites mettre à profil ta** pédagogie **et ton **relationnel.**

**Chez OCI, il n'y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.**

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t'accompagnons dans ton évolution.

**Un parcours d'intégration personnalisé** en fonction de ton poste et de tes besoins t'attend dès ton arrivée.

**Ce que nous t'offrons**:

- Un contrat en CDI
- Une** équipe de passionnés**:

- **Responsabilités** // **Indépendance**:

- **Évolution** dans **une entreprise en croissance**:

- Des **projets intéressants **où tes recommandations seront prises en compte
- Des **formations** et de l'**accompagnement**:

- **Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance**

Si tu es arrivé(e) jusqu'ici, c'est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor'acteurs aux multiples valeurs **:entraide, bienveillance, partage et innovation**. Nous recrutons avant tout des **personnalités** au sein de nos équipes.