Administrateur Support Bureautique - Saint-Herblain, France - Docaposte

Docaposte

Entreprise vérifiée

Saint-Herblain, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 750 M€ de chiffre d'affaires en 2021.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

**Référence **:

**Entité qui recrute**:
DOCAPOSTE CSP

**Description du poste**:
**Métier**:
Informatique/Systèmes d'information - ADMINISTRATEUR SYSTEME

**Intitulé du poste**:
ADMINISTRATEUR SUPPORT BUREAUTIQUE F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Oui

**Description de la mission**:

- Apporter assistance et conseil aux utilisateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace.- Contribuer au développement de l'autonomie des utilisateurs (contribuer à l'appropriation des outils,...).
- Participer à l'amélioration des services, en prenant part aux travaux d'analyse, et en proposant des évolutions ou des solutions d'optimisation.
- Participer aux projets de mise en œuvre de nouveaux services, ou de nouveaux équipements.
- Intégrer l'équipe support bureautique Digital Workplace (intervention à distance via TeamViewer, créations de comptes,)- Tenir à jour un reporting de l'activité Digital Workplace du site.
- Préparer et participer à un point hebdo (collectif et one-to-one) avec présentation de l'avancement des plans d'actions.
- Remonter les points d'alerte, les incidents le plus rapidement à son manager et identifier/proposer des pistes d'actions.

**Nombre de postes à pourvoir**:
1

**Votre nouvel environnement**:
Le pôle d'exploitation du département DSI-Digital Workplace a pour principale mission la gestion opérationnelle de la bureautique administrative.

Vous serez rattaché au site de Saint-Herblain (44) mais vous pouvez intervenir ponctuellement sur les sites de Rennes.
- Ce pôle assure les missions suivantes:

- Apporter l'assistance et le support aux collaborateurs (Helpdesk)
- Préparation matériel bureautique (PC, Tel mobiles, Accessoires...)
- Enregistrement des appareils fixes et mobiles
- Support et installation des logiciels (Systèmes d'exploitation et logiciels annexes)
- Accès des équipements sur le réseau dédié, gestion des utilisateurs et des rôles.
- Inventaire et Licencing.
- Maintien en conditions opérationnelles et sécurité

**Nous vous accompagnons**:
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de la Loire

**Lieu**:
Saint Herblain (44)

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 3 à 6 ans

**Langues**:
Anglais (Moyen)

**Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:
Vous disposez d'une expérience confortable en « support bureautique » d'au moins 2 ans et avez une solide connaissance de Windows 10/11, reporting.

Compétences personnelles et générales attendues:

- Autonome et rigoureux,
- Bon relationnel, bonne capacité d'écoute et d'expression
- Esprit d'équipe
- Consciencieux et appliqué