Chargé(E) de Relation Client - Paris, France - Altaprofits

Altaprofits

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Altaprofits, structure à taille humaine adossée au groupe Generali, est composée d'une cinquantaine de collaborateurs et propose une offre élargie dans les domaines de la Gestion de Patrimoine (Epargne, Retraite, Prévoyance, Immobilier) avec des partenaires de renom assureurs et sociétés de gestion. Forte de son expertise phygitale avec d'un côté une plateforme internet permettant de visualiser et gérer son épargne en ligne, et, de l'autre, une équipe de conseillers en gestion de patrimoine dédiée au conseil et à l'accompagnement, Altaprofits est un des leaders de l'épargne en ligne avec aujourd'hui 3 Md€ d'encours. Altaprofits, c'est aussi une société tournée vers ses clients et la défense de leurs intérêts : conseils, innovations technologiques, et depuis sa création, mise à disposition d'offres novatrices et compétitives.

Vous souhaitez rejoindre une structure à forte ambition de croissance, contribuer activement à son évolution ? C'est ici

**Missions**:
Au sein du Développement Commercial, vous intégrez le Pôle Relation Client en tant que Chargé (e) de Relation Client.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails.
- En fonction des appels, vous identifiez des opportunités et contribuez ainsi au développement commercial
- Vous veillez à la satisfaction des clients et au développement de l'activité
- Vous enrichissez les bases de données pour une meilleure connaissance client

**Profil & Expérience**:

- De formation Bac+2 minimum dans le domaine de la banque/assurance, vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans comme chargé(e) de relation client dans ce même secteur.
- Vous faites preuve d'aisance relationnelle et d'une très bonne capacité d'écoute pour comprendre les besoins de votre interlocuteur
- Vous démontrez une appétence à la négociation commerciale, vous aimez convaincre
- Vous possédez une bonne expression, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous connaissez l'univers de l'épargne, de l'assurance vie et de la Gestion de patrimoine et les actes de gestion liés à la vie des contrats d'assurance vie
- Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme
- Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
- Vous souhaitez vous investir dans une société qui vous fera évoluer et dans laquelle vous pourrez construire une carrière professionnelle.

**Conditions et avantages**:

- Rémunération fixe + variable selon profil et expérience