Chargé de Relation Clientèle N2 - Saint-Denis, France - Generali France

Generali France

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date**:1 mars 2023

**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200

**Entreprise**:GENERALI VIE

Generali, l'un des leaders mondiaux de l'assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde.
Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d'assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l'international.

Notre rôle est d'apporter une aide aux intermédiaires dans la gestion quotidienne de leur activité. A ce titre le SRI Vie les accompagne sur la souscription et la gestion de contrats en Assurance Vie.

**Vos missions**

Au sein du service Relation Intermédiaires, vous répondez aux sollicitations des apporteurs concernant la souscription et la gestion des contrats vie : Epargne/Prévoyance/Retraite/Emprunteurs Individuels.
- Vous répondez aux appels téléphoniques des apporteurs (agents, courtiers) et des inspecteurs sur toutes demandes concernant la souscription et la gestion des contrats en assurances Vie. Vous guidez les apporteurs dans l'utilisation de leur extranet et développez leur autonomie.
- Vous enregistrez un résumé de l'appel pris en charge et des actions à mener et qualifiez la demande.
- Vous réalisez des actes de gestion suite à la prise en charge d'un appel téléphonique ou en soutien aux services de gestion.
- Vous assurez une remontée des problèmes graves ou récurrents détectés lors de la prise d'appels.

Fonction bénéficiant de l'accord CRC et soumis à des contraintes de planification.

**_Ce poste n'est pas disponible pour un contrat en alternance inutile de présenter une demande nous recherchons exclusivement un CDI_**

**Profil recherché**

BTS assurances ou Bac +2 avec une première expérience en assurance Vie

Des qualité relationnelles (écoute, expression orale et écrite, relation client, pédagogiques)

Une capacité d'adaptation et d'organisation, un esprit d'équipe et un sens du service

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
- avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.