Stage Welcome Host - Marseille, France - Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Europcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services chauffeur, auto-partage, location entre particuliersgrâce à nos différentes marques : Europcar, GoldCar, Ubeeqo, GoCar,.

La satisfaction quotidienne de nos clients est au cœur notre mission et de l'ensemble de nos collaborateurs. Cet engagement vient nourrir le développement permanent de notre métier et de nos nouveaux services à travers nos valeurs communes*.

Description du poste

Profitez de votre été pour vivre une expérience au sein de nos agences et échanger avec une clientèle internationale

**#moveyourfuture**

Europcar France vous propose **un stage rémunéré** en tant que **Welcome Host** pour la saison estivale 2023 au sein de son agence de Marseille Saint Charles TGV.

**Votre mission : accueillir nos clients pour contribuer à rendre leur expérience unique**
- Comment ? _

Dès leur arrivée, vous les orienterez selon leurs besoins (client de passage, clients avec réservation ),

Vous les informerez sur nos services et produits (disponibilité en véhicules, équipements spéciaux, services aux clients ),

Vous les aiderez à utiliser nos services afin de limiter leur attente au comptoir et vous les accompagnerez dans la prise en main des véhicules (explication utilisation, Installation Siège Bébé, Réglages GPS, modalités de retours des véhicules, etc...) et en particulier sur notre gamme Sélection,

Vous contrôlerez la qualité de la préparation des véhicules, établirez un état des dommages au départ des véhicules et vous participerez à l'inventaire du parc en liaison avec les équipes back office,

Acteur du taux de satisfaction par l'accueil, vous les inviterez à répondre à notre enquête de satisfaction,

Vous serez ainsi un(e) vrai(e) ambassadeur (trice) de notre marque et de nos valeurs.

Nous vous proposons:

- Un stage d'une durée de 2 et/ou 3 mois possible à partir du mois de juin
- Un stage rémunéré dès le 1er mois
- Un bonus de fin de stage si votre réussissez votre mission « satisfaction client »
- De faire partie de l'équipe et de vivre une réelle expérience

**Qualifications**:
Venez donc partager avec nous:

- Votre sens du service et votre goût pour la relation client
- Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation
- Votre aisance pour communiquer avec une clientèle internationale

Anglais indispensable et si vous parlez d'autres langues vous partez avec un réel avantage

Titulaire ou en préparation d'un niveau Bac +2 à Bac +5

Titulaire du Permis B

Informations supplémentaires
- Les valeurs d'Europcar Mobility Group
- Customer Centric "L'Orientation Client"
- Working Together "Le Travail en équipe"
- Open Communication "L'Ouverture d'Esprit"
- Feeling Valued "La Reconnaissance"