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    Alternant(e) - Chef de projet outils - Support commerce - Paris, France - SFR

    SFR
    SFR Paris, France

    il y a 8 heures

    Default job background
    Alternance
    Description

    Intitulé du poste

    Alternant(e) - Chef de projet outils - Support commerce

    Description de la mission

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B . Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction de l'Expérience Client de SFR Business, vous devrez contribuer à la digitalisation des parcours de commande pour l'ensemble des canaux de vente et des segments de marché.

    Vous devrez ainsi, avec l'accompagnement de votre tuteur, :

  • Identifier les besoins, challenger les opérationnels et leur management sur les gains escomptés, rédiger les expressions de besoins adéquates, instruire les dossiers d'arbitrage
  • Définir les Kpis permettant de mesurer l'efficacité du nouveau process
  • Participer au choix de la solution en relation avec l'IT
  • Piloter les projets : définition et suivi du planning, identification des acteurs, gestion du risque
  • Organiser l'accompagnement au changement : communication, formation, support, rédaction des pas à pas, tutoriels
  • Réaliser la recette métier
  • Instruire les GO/no GO de mise en service

    • Sur ces différentes missions, vous serez amené à collaborer avec différents acteurs du Commerce, Marketing, IT, Opérations, DAF, RH. Vous aurez la responsabilité de la communication sur vos projets/réalisations au sein des instances adéquates (Réunions d'équipes commerciales, Plénière, Conf call, ...).

    Profil

    En formation bac+4/5 en école de commerce ou d'ingénieur, vous recherchez une alternance de 12 mois pour votre dernière année.

  • Un désir naturel de compréhension des enjeux organisationnels et business, et une vision bout en bout
  • De l'autonomie et de la rigueur (respect des échéances et périmètre annoncés)
  • Une forte adaptabilité (environnement à évolution rapide)
  • Une appétence aux outils informatiques
  • Un très bon relationnel et une aisance rédactionnelle
  • Une capacité d'analyse et de synthèse
  • Un bon esprit d'équipe

    • Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

  • Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante, participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers..
  • Accompagnement individuel par un tuteur
  • Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints
  • Intéressement et participation
  • Couverture frais de santé et prévoyance compétitive
  • Remboursement transport à hauteur de 90%
  • Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise en fonction du site
  • Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine
  • Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*
  • Offres collaborateurs et avantages des œuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages etc)

    • *Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité.

    Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous

  • Orano

    Support Commerce

    il y a 1 semaine

    Orano Paris, France

    Alternance · - 12 mois · - France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92) · - Non spécifié · - Horaire normal · **Bienvenue chez Orano**: · - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé d ...

  • orano

    Support Commerce

    il y a 1 semaine

    orano Paris, France

    Vous intégrerez une équipe au sein de laquelle vous seront confiées les missions suivantes: · - Support aux analyses Marketing & Stratégie · Contribution aux analyses de marché (recherches sur les marchés du nucléaire; dynamiques du marché et environnement concurrentiel) en suppo ...

  • Laboratoires Super Diet

    Chargé de l'Administration des Ventes et Support e-commerce

    il y a 3 semaines

    Laboratoires Super Diet France

    Rattaché au groupe URGO CONSUMER HEALTHCARE, leader sur de nombreux marchés de l'auto-médication, LABORATOIRES SUPER DIET est un laboratoire français (200 collaborateurs), spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de santé et cosmétiques na ...

  • Clémence Consulting

    Support Applications Métiers Commerce Et

    il y a 1 semaine

    Clémence Consulting Paris, France

    Dans une équipe composée d'un responsable support, vous et un deuxième chargé de support, vous participerez aux activités suivantes: · - Tracer et documenter les actions correctives pour améliorer le service support · - Remonter les alertes potentielles au responsable de produit ...

  • Withings

    E-commerce Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Withings Issy-les-Moulineaux, France

    Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contrôle de leur santé. · Nous avons l'obsession de créer des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connectées, montres hybrides, tensiomètres, moniteurs de s ...

  • Materielelectrique

    Conseiller/support E-commerce

    il y a 1 semaine

    Materielelectrique Bezons, France

    **MATERIELELECTRIQUE.COM** édité par Nimbanet est le site internet leader sur son marché. · Créé en 2009, et fort d'une communauté de plus de clients, Nimbanet est une société en croissance régulière commercialisant du matériel électrique et de plomberie. · - Les qualités indispe ...

  • S2G

    ALTERNANCE - Marketing & Communication H/F

    il y a 1 semaine

    S2G Paris, France

    Société Générale Gestion (S2G) est la société de gestion dédiée aux clients de la Société Générale (entreprises, associations, particuliers et professionnels). Son savoir-faire porte sur toutes les classes d'actifs : actions, taux et crédit, diversifiés et sur différents types de ...

  • S2G

    ALTERNANCE - Assistant Commercial Salariale et Retraite Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    S2G Paris, France

    Société Générale Gestion (S2G) est la société de gestion dédiée aux clients de la Société Générale (entreprises, associations, particuliers et professionnels). Son savoir-faire porte sur toutes les classes d'actifs : actions, taux et crédit, diversifiés et sur différents types de ...

  • Amundi Asset Management

    ALTERNANCE - Gestion de base données et Suivi de projet H/F

    il y a 1 semaine

    Amundi Asset Management Paris, France

    Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditi ...

  • Safran Landing Systems

    Candidature spontanée Forum des Métiers 2024 filières Commerce, Support client, Programme, SC F/H

    il y a 6 jours

    Safran Landing Systems Vélizy-Villacoublay, France Permanent - À temps plein

    Job Description · N'hésitez pas à déposer votre CV sur cette offre pour notifier votre intérêt sur les filières Commerce, Support client, Programmes, Supply chain de Safran Landing Systems. · Les CV seront ensuite mutualisés pour les divisions Systems & Equipments (SE), Wheels ...

  • Neptune RH Paris Est

    Assistant(E) Support E-commerce

    il y a 2 semaines

    Neptune RH Paris Est Bussy-Saint-Georges, France

    Neptune RH est un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement d'experts, de cadres et de dirigeants depuis 2002. · Dans le cadre de notre activité, nous recrutons pour le compte de notre client, une personne sur le poste d'Assistant(e) Support E-Comme ...

  • CA CIB FRANCE

    Assistant de direction H/F

    il y a 1 semaine

    CA CIB FRANCE Montrouge, France

    A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) · Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). · Près de 8600 coll ...

  • Remazing

    Intern Content Management France

    il y a 4 semaines

    Remazing Paris, France À temps plein

    Read job description in: Your tasks · AMAZON CONTENT: You will write, optimize and proofread market-related and SEO-relevant content (especially product titles, texts and descriptions) for the French marketplace (mainly Amazon). You will create brand content using images, vid ...

  • Talentis Horizon

    Alternance marketing H/F

    il y a 1 semaine

    Talentis Horizon Vitry-sur-Seine, France

    Dans le cadre d'une formation Bac+3 ou 5 selon profil, nous recherchons pour notre client un Assistant Marketing H.F en alternance. · Rattaché(e) aux services Marketing, tu réaliseras les missions suivantes : · Participer à l'alimentation des contenus des différents réseaux socia ...

  • Maje

    Stage - Assistant(e) Approvisionnement H/F

    il y a 4 semaines

    Maje Paris, France StageSHIP

    Company Overview · Since its creation in Paris in 1998, Maje has been able to build its own style and drawn a subtle line between modernity and quirkiness, by focusing on key pieces and sharp details. The Maje spirit is a very feminine silhouette, at once sober, glamorous and bo ...

  • Maje

    Stage Assistant(e) CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Maje Paris, France StageSHIP

    Company Overview · Since its creation in Paris in 1998, Maje has been able to build its own style and drawn a subtle line between modernity and quirkiness, by focusing on key pieces and sharp details. The Maje spirit is a very feminine silhouette, at once sober, glamorous and bo ...

  • Hermès

    CDD/CDI - Trilingual client advisor German/English/French (W/M)

    il y a 2 semaines

    Hermès Paris, France Temps plein

    Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · Who are we? · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution of Hermès produ ...

  • Hermès

    Bilingual client advisor German/English

    il y a 2 semaines

    Hermès Paris, France Temps plein

    Hermès is looking for a bilingual customer advisor, fluent in German and English, for its European e-commerce entity and customer relation center. · Who are we? · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution of Hermès products in 17 European countrie ...

  • Yves Saint Laurent SAS

    SAINT LAURENT Stagiaire Assistant Retail Merchandising H/F

    il y a 4 semaines

    Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps plein

    Description · ROLE Within the Retail Merchandising department, you are a support to Retail Merchandising team. · MISSION · Perform weekly sales reports · Quantitative and qualitative one-off analyzes on the performance of the collection · Perform analyzes at the end of the s ...

  • Claudie Pierlot

    Chargé.e de Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Claudie Pierlot Paris, France Alternance

    Company Overview · Since 1984, Claudie Pierlot has explored the world and enriched its universe with new discoveries. Half clothing store, half manifesto, the Parisian studio's sweet madness is expressed in ready-to-wear, leather goods, shoes and accessories. Pieces to be worn a ...