Emplois
>
Paris

    Consultant SAV F/H - Paris, France - Samsung

    Samsung
    Samsung Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description
    de l'entreprise

    La marque Samsung, de renommée mondiale, est spécialisée dans la conception d'appareils électroniques tels que les téléviseurs, les téléphones mobiles, l'électroménager et autres produits high tech. Le groupe ne cesse de se démarquer par ses innovations.

    En intégrant notre équipe, vous rejoignez un groupe franchisé composé de plus de 100 points de vente (17 enseignes différentes) dont 3 Samsung Experience Store en région parisienne (Paris Madeleine, Vélizy et Rosny-sous-Bois). Vous serez accompagné dans votre prise poste et aurez le rôle d'accompagner nos clients en proposant des conseils d'experts, une large gamme de smartphones, tablettes, objets connectés et accessoires.

    Description du poste

    Samsung recherche un consultant SAV pour son magasin de Vélizy (78).

    Rattaché(e) au responsable du magasin, et au sein de votre équipe (7 à 10 personnes), vos missions sont les suivantes:

    Technique

    • Prise en charge des demandes Service des clients.
    • Application des process Samsung de tests / diagnostic / filtre
    • Mise à jour des produits avec les dernières versions disponibles
    • Escalades des problématiques terrain / clients (veille technologique)

    Communication

    • Communication & support Technique / Service avec les clients (Aide à l'utilisation, aide au paramétrage, formation fonctionnalités produits...)
    • Interlocuteur Samsung pour les process SAV, correctifs

    La mission contribue également à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client .

    • Identifier, qualifier et quantifier les typologies de demandes / besoins clients en vue d'implémentation de nouvelles solutions ; émets des suggestions / recommandations
    • Contribuer à la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquête satisfaction envoyée automatiquement au client après acte SAV)
    Profil recherché

    Vous avez obtenu idéalement une formation de niveau Bac +2.

    Vous avez une expérience dans la vente en boutique.

    La maîtrise de l'anglais serait un atout.

    Vous démontrez un réel intérêt pour la marque SAMSUNG.

    Qualités professionnelles :

    · Sens de l'organisation

    · Dynamisme

    · Sens de l'écoute

    · Disponibilité

    · Rigueur

    .Fibre commerciale

    .Anglais indispensable

    Qualités personnelles:

    .Empathie, bon relationnel
    .Communication, écoute, pédagogie

    Contrat et avantages:

    CDI 35h

    Rémunération annuelle brute (fixe €

    Primes

    Tickets restaurant

    Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans un domaine similaire, service après-vente, produits NotecPC ou Smartphone

  • Groupe SEDADI

    Consultant SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Groupe SEDADI Paris, France Temps plein;CDI

    Description de l'entreprise · La marque Samsung, de renommée mondiale, est spécialisée dans la conception d'appareils électroniques tels que les téléviseurs, les téléphones mobiles, l'électroménager et autres produits high tech. Le groupe ne cesse de se démarquer par ses innova ...

  • Samsung

    Consultant SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Samsung Paris, France CDI, Temps plein

    de l'entreprise · La marque Samsung, de renommée mondiale, est spécialisée dans la conception d'appareils électroniques tels que les téléviseurs, les téléphones mobiles, l'électroménager et autres produits high tech. Le groupe ne cesse de se démarquer par ses innovations. · En in ...

  • HOXTON PARTNERS

    consultant informatique Infor M3 SAV

    il y a 1 semaine

    HOXTON PARTNERS Paris, France Contract

    Nous recherchons pour le compte de l?un de nos clients un consultant fonctionnel M3 Supply (h/f).Contexte :Le consultant viendra renforcer les équipes M3 de notre client afin de lui apporter son expertise et notamment sur le segment SAV en mode projet (80%) & support (20%).Les mi ...

  • HOXTON PARTNERS

    Consultant Infor M3 SAV

    il y a 1 mois

    HOXTON PARTNERS Paris, France Freelance

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un consultant fonctionnel M3 Supply (h/f). · Contexte : · Le consultant viendra renforcer les équipes M3 de notre client afin de lui apporter son expertise et notamment sur le segment SAV en mode projet (80%) & support (20%). ...

  • SAMSUNG

    CDD Consultant SAV Jeux-Olympiques Cordon Group partenaire de Samsung

    il y a 1 semaine

    SAMSUNG Saint-Ouen-sur-Seine, France À temps plein

    Description · du poste : · Dans le cadre de notre sponsor officiel des jeux olympiques 2024, notre prestataire SAV Cordon GROUP recrute des Conseillers Clientèle – Téléphonie Mobile (H/F) en CDD pour nos produits. · En itinérance sur les boutiques de la marque (Rosny/Vélizy/La ...

  • SCOR

    Group P&C Senior Reserving Actuary

    il y a 4 jours

    SCOR Paris, France

    Within SCOR's Group Actuarial Department the P&C Reserving team supports the activity of the Group Chief Actuary. · You will support the Head of Group P&C Reserving Department in their core function of providing an independent assurance on SCOR Group IFRS 17 and SII reserves adeq ...

  • Adsearch

    Assistant SAV

    il y a 3 semaines

    Adsearch Paris, France TravailTemporaire

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • MICHAEL PAGE

    Responsable de Service Médico Social H/F

    il y a 3 semaines

    MICHAEL PAGE Paris, France Statutaire

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Itinérant IDF H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France permanent

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • Upskills cadres et experts

    Coordinateur service client

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Date de démarrage : Dès que possible · Salaire : 37 à 44 KEUR bruts annuels, selon profil et expérience · Avantages : Prime de participation annuelle, Mutuelle, CSE · Vos missions : · -Assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problème lors de la m ...

  • SINCLAIR RESSOURCES

    Gestionnaire approvisionnements H/F

    il y a 4 jours

    SINCLAIR RESSOURCES Paris, France Intérim

    · Poste : Rattaché.e à la Responsable Achats et Logistique, et en relation quotidienne avec nos fournisseurs et les services SAV, Comptabilité et Administration des ventes, vos missions s'articulent de la manière suivante : · Gestion et approvisionnement · - Analyse des bons de ...

  • Upskills cadres et experts

    Expert technique sur chariots élévateurs

    il y a 4 jours

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Externatic

    Consultant fonctionnel ERP

    il y a 1 semaine

    Externatic Paris, France CDI

    Présentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à votre disposition pour vous épaul ...

  • Externatic

    Consultant Fonctionnel ERP Domaine Finance

    il y a 6 jours

    Externatic Paris, France CDI

    Présentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à votre disposition pour vous épaul ...

  • Adsearch

    Technicien Frigoriste

    il y a 1 semaine

    Adsearch Paris, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Externatic

    Consultant Fonctionnel ERP Junior

    il y a 1 semaine

    Externatic Paris, France CDI

    Présentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à votre disposition pour vous épaul ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV IDF H/F

    il y a 2 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Paris, France permanent

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...