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Lens

    Chargé d'indemnisation spécialiste auto matériel - Lens, France - BPCE SA

    BPCE SA
    BPCE SA Lens, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    BPCE Assurances IARD, filiale à 100% des Assurances du Groupe BPCE, commercialise aujourd'hui ses contrats d'assurances dommages: assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne pour leur clientèle particuliers. BPCE Assurances s'attache à accompagner ses clients en leur proposant des solutions d'assurances adaptées à leurs besoins et une qualité de service optimale. Pour accompagner notre développement, nous recrutons de nouveaux Talents pour compléter et renforcer nos équipes.

    Au sein de la direction indemnisation, vous gérez avec engagement et efficacité un portefeuille de dossiers Auto Matériel, de la réception des documents initiaux au règlement amiable des indemnités et/ou de la réception des fonds en se positionnant sur les garanties, en se prononçant sur les garanties et responsabilités applicables, en mandatant les experts nécessaires et en assurant le suivi clients.

    Par la qualité de votre discours téléphonique, vous rassurez les clients et assurez ainsi une bonne dynamique de gestion dans les dossiers. Par votre analyse, vous êtes le garant de la détection des dossiers potentiellement graves et des dossiers fraude.

    Reconnu pour votre expertise technique, vous disposez de connaissances juridiques approfondies et maîtrisez les différentes conventions et autres cadres juridiques qui vous permettent d'assurer une qualité de gestion des sinistres et de partager votre savoir avec pédagogie.

    Vos principales missions:

    Prendre en charge la gestion individualisée des dossiers des clients jusqu'au règlement de sinistre et l'obtention d'éventuels recours dans le respect des procédures, règles de gestion et des normes de qualité de l'entreprise;

    Défendre au mieux, dans le périmètre du portefeuille confié, l'intérêt du client et celui de l'entreprise;

    Contribuer à la fidélisation du portefeuille par la QUALITE DE SERVICE : qualité des échanges et le suivi des assurés, la priorisation des activités, l'utilisation des procédures et l'agilité dans leur mise en pratique en fonction du contexte du dossier;

    Capacité à s'adapter aux différents changements et en être pleinement partie prenante et acteur, être agile.

    Exemples de sinistres à prendre en charge : carambolage, délit de fuite, recours en vandalisme, collision 2 véhicules, droit administratif, etc...

    De formation supérieure dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d'une expérience significative en gestion de sinistres automobiles matériels en relation clientèle à distance idéalement sur plateau téléphonique.

    Votre écoute et vos qualités relationnelles complètent votre rigueur et votre capacité d'analyse et de synthèse.

    Vous disposez également d'un sens développé du service et de la communication ainsi que d'un esprit d'équipe renforcé.

    Soucieux de l'intérêt des clients et de l'aboutissement des dossiers, vous vous adaptez aux situations et interlocuteurs en employant toutes vos capacités d'écoute et de conviction.



  • Groupama-fr Nord, France CDD, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

    Description du poste · Intitulé du poste · Gestionnaire sinistre auto matériel H/F - CDD 12 mois · Description de la mission · Poste basé à Villeneuve d'Ascq à pourvoir en CDD de 12 mois. · Dans ce cadre, la Direction Indemnisation recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto ma ...


  • GAN ASSURANCES Villeneuve-d'Ascq, France CDD

    · A propos de l'entreprise : · Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est unassureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnelset entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto,habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements ...


  • BPCE Assurances IARD Lens, France CDI

    Description de l'entreprise · Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banki ...

  • mccainfood

    Technicien Fluides

    il y a 3 semaines


    mccainfood Harnes, France

    Titre du poste: Technicien Fluides · Lieu du poste: McCain Alimentaire SAS - Site de Béthune · Activités principales · Le technicien fluides est chargé : · D'organiser et assurer la maintenance préventive et corrective de l'ensemble des installations frigorifiques et production ...


  • Veolia Courrières, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Si pour pérenniser l'activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous · Filiale de VEOLIA, SARPI est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchet ...

  • CRIT BETHUNE

    Monteur-Raccordeur (H/F)

    il y a 3 jours


    CRIT BETHUNE Béthune, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrutechaque année des milliers de profils dans les métiers del'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients.+de 5000 offres d'emploi partout en France sur · A propos du poste : · ...

  • EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC

    Agent de service hospitalier

    il y a 2 semaines


    EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC Béthune, France

    Missions générales · Sous la responsabilité hiérarchique de la direction, et en collaboration avec l'équipe, l'agent assure l'entretien des locaux administratifs, logistiques, lieux communs et lieux de vie en appliquant les protocoles d'hygiène et de sécurité, et les plans de ne ...


  • Spie Ruitz, France Durée indéterminée - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Responsable d'affaires Télécom Mobile - Free/ Towerco H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · Au sein d'un service de la Direction Opérationnelle ...

  • mccainfood

    Animateur Nettoyage

    il y a 1 semaine


    mccainfood Béthune, France

    Titre du poste: Animateur Nettoyage · Type de poste: Ouvrier ​ · Lieu du poste: McCain Alimentaire SAS - Site de Béthune · Identifiant de demande: 30228 · Job posting – Animateur Nettoyage H/F · Horaires : CDI 35h/semaine (horaires adaptables). L'animateur nettoyage travaille e ...

  • IZIWORK 1

    Soudeur(se) MIG/MAG

    il y a 1 semaine


    IZIWORK 1 Douai, France Intérim

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...


  • Eurofins Douai, France À temps plein

    Description du poste · Notre laboratoire spécialisé en Hydrologie recherche un.e Pré d'Eau Instrumenté H/F. Le poste est basé à Douai (59) . · Vos missions principales sont : · Bilans 24h, mesures de débit, contrôle de dispositifs d'auto surveillance, prélèvements d'eau de na ...


  • ONET Douai, France À temps plein

    Nos collaborateurs agissent au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... · Précurseurs dans le métier de la propreté, nous avons su développer des solutions innovantes et responsables afin ...

  • ERGOS HAUBOURDIN

    Mé Engins de levage

    il y a 4 jours


    ERGOS HAUBOURDIN Seclin, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Depuis 1997, Isa Développement s'invite chez les professionnelsen proposant des services de qualités adaptés à leurs besoins, touten conservant ses valeurs familiales et humaines.Isa Développement compte à l'heure actuelle plus de 40agences capable ...

  • SUEZ

    Technicien de traitement F/H

    il y a 3 semaines


    SUEZ Douai, France

    VOTRE MISSION Vos principales missions seront de : · Réaliser les interventions d'exploitation des installations d'assainissementdu territoire de l'Arleusis : · - Vérifier le bon fonctionnement et les réglages des organes mécaniques et électromécaniques des stations de traitemen ...

  • MENCO

    sableur grenailleur

    il y a 4 jours


    MENCO Douai, France TravailTemporaire

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à n ...


  • Institut Mines-Télécom Douai, France À temps plein_permanent

    Unité : Direction de l'Informatique et des Systèmes d'Information (DISI) · Responsable hiérarchique : Responsable du Pôle « Infrastructures, Systèmes & Réseaux » · Nature de l'emploi : CDI · Catégorie du poste : Fonctionnaire de la Catégorie A ouAgent contractuel du Cadre de gest ...


  • INRIA Villeneuve-d'Ascq, France

    Contexte et atouts du poste · L'équipe projet SPIRALS mène des activités de recherche dans les domaines des systèmes répartis et des sciences du logiciel. Nous avons pour but d'introduire plus d'autonomie dans les mécanismes d'adaptation des systèmes logiciels, en particulier, a ...

  • SITES

    Technicien Expérimenté

    il y a 3 semaines


    SITES Marcq-en-Barœul, France À temps plein

    Description du poste · Notre service dédié à l'inspection et au diagnostic d'ouvrages assure le suivi des structures de grande ampleur (de transport, industrielles, génie civil...). · Vous serez en charge : · - De la préparation des interventions terrain (autorisation d'accès, m ...

  • SACI Technology

    Projeteur Electricité

    il y a 1 semaine


    SACI Technology LILLE, France

    Vos missions : · - Réaliser la conception du produit (développement de la solution sur la base d'une analogie ou d'un concept préétabli dans le respect des exigences projets et internes à l'entreprise, auto-vérification). · - Réaliser la modélisation du produit. · - Réaliser les ...


  • ADECCO MEDICAL Lille, France permanent

    · Votre mission · Vous serez en charge des tâches et soins suivants : Préopératoires : Accueil du patient, contrôle de son identité et vérification de l'intervention, préparation de la salle d'opération et du matériel médico-chirurgical (casques, gants stériles, produits antisep ...